Telegram y WhatsApp como herramientas de comunicación periodística: la visión de las redacciones

Abstract

WhatsApp se ha establecido como la aplicación de mensajería instantánea más popular del mundo, superando en julio de 2019 los 1.600 millones de usuarios, según el estudio realizado por Statista y Hootsuite. Su rival más directo, Telegram, aunque se aleja de esa cifra, acorta la distancia con cada caída del líder, aumentando en 3 millones de usuarios la última vez que WhatsApp estuvo offline durante 24 horas. El estudio 'Guide to Chat Apps' asegura que las aplicaciones de mensajería tienen actualmente más usuarios globales que las redes sociales tradicionales (Barot y Oren, 2015).

Bajo ese paradigma, España se ha establecido como el segundo país en lo que a penetración de WhatsApp se refiere (83,1%), siendo solo superado por los Países Bajos (85%). Asimismo, la herramienta de comunicación inmediata es la más utilizada para leer, encontrar, compartir o comentar noticias, con un 47% de uso para este fin, según el Informe de Noticias Digitales 2019 del Instituto Reuters.