Dynamic Systems for Cruise Port Management

Abstract

El turismo de cruceros representa un segmento importante del mercado turístico actual, con una actividad económica en crecimiento valorada en más de 150 mil millones de dólares en todo el mundo. Por su parte, los puertos de cruceros juegan un papel esencial en la economía de los destinos turísticos costeros porque reciben ingresos de los pasajeros y de las líneas de cruceros. No obstante, y a pesar de la importancia los puertos de cruceros dentro de la industria del turismo, son pocos los trabajos que han abordado el estudio de dichos puertos desde una perspectiva global, pues la mayoría de los estudios previos han focalizado en aspectos tales como la percepción y satisfacción de los cruceristas y residentes. El presente estudio propone una modelización mediante Sistemas Dinámicos (SD) que permite la gestión portuaria global a través de las variables con mayor impacto en el flujo de pasajeros. Además, el modelo establece las interrelaciones existentes entre las variables y permite simular el comportamiento del sistema en diferentes escenarios futuros. A tal fin, se han utilizado datos primarios provenientes de una encuesta realizada a pasajeros de cruceros que visitaron la ciudad de Málaga durante los años 2015-2019, y datos secundarios de fuentes institucionales. Los resultados indican que el flujo de pasajeros de cruceros está condicionado tanto por los efectos del COVID-19 como por los entornos turístico y macroeconómico.