Enfoque reulitizable para el desarrollo de aplicaciones de comercio electrónico: un caso de estudio basado en el uso de Beacons

Abstract

Este proyecto surge debido al auge que hoy en día tienen los dispositivos del Internet de las Cosas (IoT de Internet of Things) que nos facilitan distintos aspectos de nuestra vida cotidiana. Un tipo de aplicaciones concreto que puede beneficiarse del uso de estos dispositivos son las aplicaciones del comercio electrónico. Hoy en día, la mayoría de comercios tienen programas de fidelización con sus clientes, donde acceden a descuentos y ofertas a través de su correo electrónico y en muchos casos el cliente no termina beneficiándose de ellas por simple olvido. Mediante el uso de dispositivos de la IoT es posible mejorar estos programas de fidelización avisando al cliente sobre los descuentos que tiene disponible justo en el momento en el que dicho cliente se encuentra visitando el comercio. Por otro lado, puede aumentar las ventas del negocio. Un ejemplo puede ser avisando al cliente mientras se encuentra en la tienda de productos que compra habitualmente o enviandole una oferta personalizada para él con una duración determinada (ej. próximas dos horas del día actual, etc) para incentivarlo a que compre dichos productos o dandole información del tiempo de retraso estimado sobre una cita etc.