Análisis de las tipologías de cruceristas: imagen, satisfacción y lealtad a la ciudad de Málaga

Abstract

El turismo de cruceros en Málaga va a constituirse en un sector clave que contribuye a su desarrollo. Estudiar este segmento turístico ha sido el objetivo principal de esta obra, para lo cual se ha elaborado un instrumento de medida, IDSL CRUISES-79, que ha permitido la identificación de las tipologías de cruceristas que arriban al puerto de Málaga y la percepción que tienen acerca de la capital, valorándolo los elementos que son de interés en nuestro modelo teórico a través de las variables imagen del destino, satisfacción del crucerista y lealtad al destino.