China, Japón y patrimonio de la humanidad: análisis de la reputación online

Abstract

En este trabajo se analiza la reputación online de los sitios de China y Japón adscritos a “La Lista” del “Patrimonio de la Humanidad” de la UNESCO. La plataforma que se ha utilizado para la recopilación de datos ha sido TripAdvisor y recoge datos como son el número de opiniones y el número de fotos compartidas por los usuarios, así como la puntuación de los usuarios de la plataforma, entre otros. Dichos datos muestran que la mayoría de los sitios de China y Japón se encuentran representados en la plataforma de TripAdvisor, aunque con diferentes grados de representación. El no tener perfil en la plataforma, puede repercutir directamente en la visibilidad del sitio, aunque esto no quiere decir que las administraciones abandonen la gestión de ellos. En la actualidad, la reputación online de prácticamente todo, es determinante tanto para el usuario, como para el cliente. El hecho de tener reconocimiento de un organismo con tanta relevancia global como es la UNESCO, no es garantía suficiente para contar con una buena presencia en la web. Es por ello que las administraciones deben trabajar conjuntamente con las plataformas para fomentar la visibilidad de los sitios que no la tienen, propiciando así su correcta conservación.