Sostenibilidad en la gestión de la calidad. Un enfoque de análisis bibliométrico.

Abstract

En un mundo cada vez más consciente del impacto ambiental y social de las actividades humanas, la sostenibilidad es un tema de relevancia en el ámbito empresarial, que busca no solo la excelencia operativa y económica, sino también el respeto por el entorno social y ambiental. La gestión de la calidad, con su enfoque en la mejora continua y la satisfacción del cliente, ofrece un marco ideal para la implementación de prácticas sostenibles. Al integrar la sostenibilidad en la gestión de la calidad, las organizaciones pueden mejorar su desempeño ambiental y social, a la vez que aumentan su eficiencia y competitividad.