Aplicación móvil de petición de comandas rápidas y sistema de gestión de avisos en el ámbito hostelero

Abstract

Este Trabajo de Fin de Grado ha sido creado con el propósito de cubrir una necesidad imperiosa en una parte importante del sector servicios, la hostelería. Uno de los principales inconvenientes a los que se enfrentan miles de autónomos diariamente es el desbordamiento de trabajo producido en picos horarios, generado en parte, por falta de personal en dichos momentos puntuales, lo que provoca problemas a nivel de imagen con el cliente y a nivel de estrés para los propios empleados. La solución ideada y que se describe como trabajo final de carrera es una aplicación de gestión de comandas que involucre al cliente dándole libertad para dirigir su servicio en mesa. Esto permitirá al cliente evitar esperar colas para pedir una consumición, la cuenta o simplemente para informarse sobre algún plato. Por su parte, el establecimiento podrá limitarse a servir las comandas que irá recibiendo a través de un sistema interno. La aplicación ha sido desarrollada en Angular bajo el framework Ionic 4, la cual permite generar aplicaciones hibridas que se exportan a Android, iOS o Windows Phone entre otros.