Mi opinión cuenta: la expresión del sentimiento en la Red

Abstract

Este capítulo representa una contribución significativa al estudio de la expresión de opiniones y sentimientos en el ámbito digital. Este trabajo se destaca por su análisis profundo de cómo los usuarios de Internet expresan sus emociones y opiniones, así como por el examen de los esfuerzos realizados para computar automáticamente estos sentimientos.

El capítulo aborda la limitación que impone la tecnología en los modos de expresión emocional y cómo las formas tradicionales de expresión escrita, como la literatura, compensan esta limitación mediante el uso hábil del lenguaje y figuras retóricas. Se pone de manifiesto que, aunque estas habilidades lingüísticas no están al alcance de todos y los formatos breves como los tuits presentan sus propios desafíos, la expresión emocional en la Red es un campo rico y complejo.

El entorno digital comunicativo y el estudio del lenguaje evaluativo en la lingüística, así como el análisis de sentimiento en el procesamiento del lenguaje natural, son descritos detalladamente. El capítulo se enriquece con dos estudios empíricos: uno sobre reseñas de usuarios en la red y otro sobre la expresión del sentimiento en Twitter respecto a un tema específico ("Tabarnia"). Estos estudios emplean una metodología mixta, combinando análisis estadísticos y de sentimiento (utilizando la herramienta Lingmotif, creada por el autor) con técnicas cualitativas de análisis del discurso.