Reputación online del turismo de balnearios en España. Análisis y evaluación de su visibilidad web.

Abstract

En el presente Trabajo Fin de Máster se ofrece una reflexión acerca del concepto de reputación online y de su vinculación con el ewom en el sector turístico, así como de su importancia para los balnearios españoles y del efecto que puede llegar a producir en el turista a la hora de decantarse por uno de ellos. Mediante un análisis de su reputación online realizado a partir de determinados metabuscadores de viajes y redes sociales se podrá acceder tanto a información de interés del balneario como a puntuaciones y comentarios de la mano de clientes que contarán sus experiencias. Para finalizar, en base a esos datos extraídos, se tratará de reflejar la afluencia turística que experimenta cada uno de los balnearios estudiados en función de esa reputación que han logrado alcanzar.