Teletrabajo. ¿se cumplen las expectativas organizativas de la empresa y la mejora del balance de vida laboral y familiar del trabajador?

Abstract

El teletrabajo ha ido generado altas expectativas para consolidarse como una de las opciones más atractivas en políticas de flexibilización laboral. En 2020, tras la irrupción de la COVID-19, debido al confinamiento forzoso, instituciones y organizaciones empresariales, al objeto de desarrollar su normal actividad se ven obligadas a implementar el teletrabajo entre sus empleados. A partir de este hecho, no solo ha crecido el uso del teletrabajo, sino que las investigaciones con respecto al mismo han aumentado de forma extraordinaria. El objetivo de este trabajo es ampliar conocimiento en cuanto a los efectos que el teletrabajo tiene sobre las organizaciones empresariales, las familias y en el propio trabajador. Para ello, se lleva a cabo una revisión sistemática de la literatura sobre una muestra de 78 publicaciones de la base de datos de Web of Sciense. Los resultados sugieren que, si bien, por definición el teletrabajo aportaría mejoras en la conciliación laboral y familiar, no existe consenso. Entre los principales condicionantes se encuentran; la dificultad de llevar una gestión adecuada de los límites y del uso del tiempo, por parte del teletrabajador, y las interferencias del trabajo en el entorno familiar y viceversa. Las principales consecuencias; para la organización, aspectos organizativos y de rendimiento, para la vida familiar, la invasión del entorno laboral en el hogar y, para el trabajador, el impacto generado por el choque de roles laborales y familiares, y un mayor aislamiento físico y psicológico. Esta investigación tiene implicaciones prácticas que pueden ayudar a los gestores de RRHH y como base de futuras investigaciones sobre teletrabajo.