Reputación de un destino turístico: Extremadura.

Abstract

El contenido generado por usuarios en la web se está convirtiendo en un elemento fundamental tanto como fuente de información como elemento de promoción, además de jugar un papel crucial en la toma de decisiones de los turistas. Asimismo, las redes sociales son a su vez una plataforma de visibilidad y comunicación con los usuarios esencial en la actualidad. Focalizar estos dos aspectos en el desarrollo de la imagen de un destino turístico comienza a ser un tema de estudio indispensable para la OMD, tal y como se demostrará en el siguiente Trabajo de Fin de Máster. Así, se abordará el estudio sobre la enorme repercusión de la reputación web, en especial tras la llegada de la web 2.0, se introducirán los correspondientes datos turísticos la región de Extremadura, y se ejemplificará dicha región para el estudio de la reputación online, gracias al análisis de sus redes sociales oficiales y de la extracción de palabras claves en la base de datos creada por los usuarios de TripAdvisor.