Reputación online como factor de competitividad y diferenciación de los museos de la provincia de Málaga.

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dc.centroFacultad de Turismoes_ES
dc.contributor.advisorCaro-Herrero, José Luis
dc.contributor.authorCrespo Illanes, María
dc.date.accessioned2025-04-03T11:57:33Z
dc.date.available2025-04-03T11:57:33Z
dc.date.issued2024
dc.departamentoLenguajes y Ciencias de la Computaciónes_ES
dc.description.abstractEl presente trabajo fin de máster tiene como objetivo analizar la reputación online de los principales museos de la provincia de Málaga, así como su influencia en la competitividad y la diferenciación de estos espacios culturales. Para ello, se ha hecho una revisión bibliográfica sobre los conceptos de reputación online, competitividad y diferenciación en el ámbito turístico y museístico, así como las herramientas y metodologías para medir y gestionar la reputación online. A continuación, se ha llevado un estudio empírico basado en el análisis de las opiniones de los usuarios de Tripadvisor sobre 88 museos de la provincia de Málaga, utilizando varios indicadores estandarizados. Los resultados obtenidos permiten identificar los aspectos más valorados y criticados por los visitantes, así como las fortalezas y debilidades de cada museo en términos de reputación online.es_ES
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10630/38369
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*
dc.rights.accessRightsopen accesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectInternetes_ES
dc.subjectMuseos - Málagaes_ES
dc.subjectMarketing en internetes_ES
dc.subjectTurismo - Innovaciones tecnológicases_ES
dc.subject.otherMuseoes_ES
dc.subject.otherTurismo culturales_ES
dc.subject.otherReputación onlinees_ES
dc.subject.otherRedes socialeses_ES
dc.subject.otherTripadvisores_ES
dc.titleReputación online como factor de competitividad y diferenciación de los museos de la provincia de Málaga.es_ES
dc.title.alternativeOnline reputation as a factor of competitiviness and differentiation for the museums of the province of Malagaes_ES
dc.typemaster thesises_ES
dspace.entity.typePublication
relation.isAdvisorOfPublicationcf3cd0c6-21be-4523-8cdc-d7ce51a85873
relation.isAdvisorOfPublication.latestForDiscoverycf3cd0c6-21be-4523-8cdc-d7ce51a85873

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TFM en el que se analiza la reputación de los principales museos de Málaga.
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