Clasificación de clientes según patrones de uso en servicios de telecomunicaciones
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Este dataset contiene información sobre el uso que los clientes realizan de diferentes servicios de telecomunicaciones. Su finalidad es permitir la identificación de grupos de clientes con comportamientos diferenciados, incluyendo la necesidad de ajustar parámetros computacionales durante el análisis debido a problemas de convergencia inicial.
Description
El archivo reúne 340 observaciones con indicadores como datos móviles consumidos, minutos de llamadas, incidencias anuales, antigüedad y factura mensual. Las variables permiten identificar patrones contrastados entre perfiles de clientes. Algunas configuraciones iniciales del análisis pueden no alcanzar la convergencia, lo que permite al alumnado comprender el papel de las iteraciones en los procedimientos de clasificación. Se incorporan variables contextuales como edad y tipo de contrato para la caracterización de los grupos obtenidos.
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