Victimización docente, agotamiento y engagement en el contexto de postpandemia: examinado el papel protector de la inteligencia emocional

Abstract

Desde la teoría de Demandas y Recursos Laborales, estudios previos han analizado las relaciones entre las demandas del contexto docente y el bienestar ocupacional. Sin embargo, la evidencia acerca del impacto de las agresiones al profesorado sobre el agotamiento y el engagement laboral es limitada. La Inteligencia Emocional (IE) actúa como un recurso personal con relaciones consistentes con el burnout y el engagement laboral. En este trabajo se analiza el papel moderador de la IE en la relación entre las agresiones al profesorado, el agotamiento emocional y el engagement en una muestra de profesorado que ha sufrido agresiones por parte del alumnado. En este estudio transversal han participado un total de 253 profesionales docentes (153 mujeres) de Educación Primaria y Secundaria con una media de 44,28 años. Los participantes rellenaron una batería con cuestiones sociodemográficas y escalas validadas de las variables objeto de estudio. La recogida de datos se realizó mediante un muestro incidental no aleatorio y se contó con una muestra específica de docentes victimados, esto es, que informaban haber experimentado al menos un incidente de agresión en los últimos 15 días. Los resultados han mostrado que el agotamiento emocional mediaba totalmente la relación entre las agresiones y el engagement laboral controlando los efectos de la edad, el sexo y el nivel de especialidad. Además, se encontró significatividad para el papel moderador de la IE en la relación indirecta de las agresiones y el engagement a través del agotamiento emocional. Concretamente, la IE amortiguó la relación entre el agotamiento emocional y el engagement. A pesar de las limitaciones de este estudio, los resultados sugieren la necesidad de considerar posibles perfiles psicosociales de riesgo de la victimización docente y de su impacto sobre la motivación laboral.