La comunicación interna y su relación con la felicidad laboral en el seno de las organizaciones. El caso español.

Abstract

La comunicación interna ha experimentado un auge en el entorno empresarial debido a su valor para aumentar la vinculación y el compromiso de los empleados hacia la marca, así como su productividad. Se trata de un área relevante tanto para investigadores como para el mundo profesional debido a sus implicaciones prácticas.

Este trabajo se centra en estudiar la posible relación entre la comunicación interna y la felicidad de los empleados en las organizaciones españolas. Se plantea como una tesis por compendio, por lo que el análisis lo constituyen diversas investigaciones que ya han sido publicadas. La metodología está compuesta por diferentes diseños y herramientas, como el estudio longitudinal, el análisis descriptivo, el estudio de caso, el análisis documental, el análisis cuantitativo, las entrevistas semiestructuradas y el cuestionario.

Los resultados muestran las herramientas a través de las cuales diversas organizaciones construyen su comunicación interna, así como las estrategias que emplean con el fin de fomentar el bienestar y la felicidad de su plantilla. También se estudia la estructura organizativa enfocada a gestionar la felicidad de los trabajadores y el surgimiento de puestos como la Dirección de Felicidad o Chief Happiness Officer, aún poco implementada en España.