Pasión por el trabajo y empoderamiento organizacional: Prevención del burnout en trabajadores sociales

Abstract

En la actualidad, los trabajadores sociales son uno de los grupos profesionales más vulnerables al síndrome de quemarse en el trabajo o burnout. El burnout no solo afecta negativamente a la salud física y psicológica de las personas sino que determina en gran medida la calidad de la atención en los servicios sociales y comunitarios. En este sentido, es necesario el estudio de los aspectos organizacionales e individuales del contexto profesional del trabajador social que afectan directamente al burnout, destacándose en este sentido el empoderamiento estructural (acceso a oportunidades, información, apoyo y recursos) en la organización y la pasión por el trabajo. El objetivo de este estudio es verificar el papel predictor del empoderamiento estructural y de la pasión armoniosa por el trabajo sobre el burnout en una muestra de 138 trabajadores sociales de Andalucía. Se llevó a cabo un estudio descriptivo y correlacional mediante el uso de cuestionarios, utilizando el método del path analysis para el análisis de datos. Los resultados mostraron que el acceso a recursos y la pasión armoniosa tuvieron un impacto directo sobre el burnout, mientras que el acceso a oportunidades y el acceso a apoyo influyeron indirectamente, a través de la pasión por el trabajo, sobre la experiencia de burnout en los trabajadores sociales. El uso de estrategias de acceso al poder facilita tanto el desarrollo de una pasión positiva por el trabajo como reduce los niveles de burnout en los trabajadores sociales. Los gestores/responsables de los servicios sociales y comunitarios deben favorecer oportunidades para el desarrollo profesional (i.e. formación), la creación de grupos de apoyo (i.e. círculos de calidad y de salud laboral) y facilitar los recursos y el tiempo necesario para la realización de las tareas profesionales.