GRADUADO EN TURISMO TRABAJO FIN DE GRADO AN?LISIS DE LA INFORMACI?N TUR?STICA DE LOS MUNICIPIOS DE LA PROVINCIA DE M?LAGA CONTENIDA EN LAS WEB OFICIALES Realizado por: BLANCO MONTES, MAR?A Fdo.: Dirigido por: LUQUE GIL, ANA MAR?A V? Bueno del tutor Fdo.: M?LAGA, Diciembre de 2014 T?TULO: An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia M?laga contenida en las web oficiales. PALABRAS CLAVE: Internet, An?lisis web, P?gina web, M?laga, Turismo, Municipio, Promoci?n tur?stica, Sitio web, Posicionamiento, Dise?o, Informaci?n, Desarrollo tur?stico. RESUMEN: Internet es actualmente el principal canal de comercializaci?n para las organizaciones de Turismo y un poderoso instrumento de marketing. Supuso un antes y un despu?s para el sector tur?stico, desapareciendo toda barrera geogr?fica entre la empresa y el usuario. El presente trabajo crea en primer lugar un marco tur?stico de la provincia de M?laga, con el ?nimo de corroborar si existe relaci?n entre el desarrollo tur?stico de los destinos malague?os, y la calidad de la informaci?n tur?stica contenida en las web municipales de la provincia. La p?gina web supone la principal carta de presentaci?n de un destino, y por ello han sido estudiados aspectos tales como la accesibilidad, idiomas, presencia en redes sociales y estructura de contenidos. Por ?ltimo, este an?lisis web ha derivado en una serie de conclusiones y puntos sujetos a mejora, que ser?n detallados en el ?ltimo cap?tulo. ?NDICE Cap?tulo 1 Introducci?n ....................................................................... 1 1.1. Justificaci?n y objetivos ............................................................... 1 1.2. Metodolog?a ................................................................................. 1 Cap?tulo 2 Descripci?n del turismo en la provincia de M?laga ........ 3 2.1. La evoluci?n tur?stica de la provincia de M?laga ......................... 3 2.2. La oferta tur?stica de la provincia de M?laga ............................... 5 2.3. La demanda tur?stica en la provincia de M?laga ....................... 17 Cap?tulo 3 An?lisis Web de la provincia de M?laga ......................... 19 3.1. Internet en el contexto tur?stico ................................................. 19 3.2. Variables analizadas ................................................................. 20 Cap?tulo 4 Conclusiones y resultados .............................................. 30 Webgraf?a ............................................................................................. 34 Anexo FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 1 CAP?TULO 1 INTRODUCCI?N 1.1. JUSTIFICACI?N Y OBJETIVOS No hay un ?nico motivo que haya guiado la elaboraci?n de este trabajo, sino un c?mulo de razones que han influido a distintos niveles. Aunque s? existe una motivaci?n principal: la escasez de estudios sobre esta tem?tica en la actualidad, teniendo en cuenta el mundo en el que vivimos, marcado por la Globalizaci?n y las nuevas tecnolog?as. Resulta dif?cil pensar que existan organismos p?blicos y privados en el sector, que no se detengan a analizar la informaci?n tur?stica que est?n ofreciendo al mundo entero, literalmente. Concretamente M?laga, cuenta con la necesidad de actualizar dicha informaci?n en sus p?ginas web municipales, as? como otros aspectos que han ido surgiendo a lo largo de la realizaci?n de este an?lisis. Es indudable cuestionar la importancia de la que goza la provincia como destino tur?stico en Espa?a e internacionalmente, sin embargo, tampoco es cuestionable el mercado, cada vez m?s competitivo, al que estos destinos se enfrentan. Es por ello que, uno de los objetivos principales que se pretende alcanzar con este proyecto, tiene que ver con la falta de estudios en este campo y adem?s de modo propositivo, servir como ejemplo para otras organizaciones en un tema que a?n resulta novedoso. Esta novedad nos lleva a otro de los objetivos, el de concienciar a los organismos responsables del funcionamiento de las p?ginas web de la importancia que supone ofrecer una informaci?n tur?stica de calidad. Y por ?ltimo, mejorar la competitividad de M?laga como destino tur?stico en materia de promoci?n. Partiendo de estos objetivos previos, el proyecto comienza con el planteamiento de una hip?tesis previa: el nivel de desarrollo tur?stico de los municipios determina el grado de uso de Internet en materia de promoci?n e informaci?n tur?stica, y la calidad de las web oficiales como herramientas promocionales. 1.2. METODOLOG?A Este estudio se divide en dos vertientes, una primera exclusivamente geogr?fica que pretende caracterizar diversos aspectos territoriales y tur?sticos relacionados con los destinos, y una segunda, en la que se analizan variados aspectos formales relacionados con la estructuraci?n y contenido de los sitios web promocionales. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 2 Para su elaboraci?n ha sido fundamental el trabajo de campo previo, cuya muestra la constituyen 101 p?ginas web de los Ayuntamientos procedentes de cada uno de los municipios, 8 sitios web propios de las mancomunidades de municipios de la provincia y, por ?ltimo, 4 webs de diversos organismos oficiales de Turismo. Una vez obtenido los datos, se ha procedido a realizar un doble an?lisis cualitativo y cuantitativo. Por ?ltimo, los datos han sido estructurados, tratados y analizados con el programa Microsoft Excel, que ha servido no s?lo como soporte de almacenamiento de la informaci?n, sino tambi?n de an?lisis de la misma (Anexo). Junto a esto, se han empleado otra serie de softwares para conformar el aparataje gr?fico que acompa?a a este proyecto (gr?ficas, cartograf?a, etc.). Distintas p?ginas web oficiales de Turismo, art?culos y peri?dicos digitales de la provincia, han sido las principales fuentes consultadas en el presente estudio, as? como bancos de datos de informaci?n estad?stica procedentes del Sistema de Informaci?n Multiterritorial de Andaluc?a (SIMA) o el Instituto Nacional de Estad?stica (INE). FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 3 CAP?TULO 2 DESCRIPCI?N DEL TURISMO EN LA PROVINCIA DE M?LAGA 2.1. LA EVOLUCI?N TUR?STICA DE LA PROVINCIA DE M?LAGA Entre el mar y la monta?a se encuentra la provincia de M?laga, de tradici?n milenaria y ambiente cosmopolita, hoy convertida en reconocida potencia tur?stica andaluza. Situada en un privilegiado enclave natural y ba?ada por el Mar Mediterr?neo, acoge a una poblaci?n de 1.641.098 habitantes, cuya capital de provincia es la ciudad de M?laga. El folklore m?s antiguo y tradicional, pueblos blancos, altas sierras, patrimonio natural de gran riqueza, playas interminables, y un clima envidiable durante todo el a?o son algunos de los innumerables encantos con los que cuenta esta provincia. La provincia de M?laga se ha consolidado como uno de los destinos tur?sticos m?s demandados de Espa?a, compitiendo en el sector con destinos de la talla de Madrid o Barcelona. No se puede negar que el turismo es el principal motor econ?mico de la provincia de M?laga, pero no siempre fue as?. M?laga se convirti? gracias al comercio y a la industria sider?rgica y textil, en una ciudad prospera, sin embargo, a ?ltimos del siglo XIX la ciudad sufri? un retroceso en su econom?a que afect? a toda la provincia. M?laga reun?a unas condiciones clim?ticas envidiables, y encontraron en el turismo la clave para reactivar su econom?a, esta recuperaci?n consisti? en convertir la ciudad en una estaci?n de invierno con el clima como principal atractivo tur?stico. A principios del siglo XX, fue poco a poco tomando importancia como destino vacacional, e incluso ampli? sus motivos de atracci?n de visitantes con la Feria de Agosto y la Semana Santa. Tanto la capital como otros municipios de la Costa del Sol comenzaron a ser visitados por sus playas, y el avance en los medios de transporte y la construcci?n de su aeropuerto, la convirtieron en la quinta provincia m?s visitada de Espa?a. El aumento de su demanda trajo consigo un aumento de la oferta, no solo en cantidad, sino en calidad. La capital, junto al resto de la provincia y especialmente el litoral, aumentaron su oferta de alojamientos en municipios como Ronda, Marbella o Torremolinos. La mejora en infraestructuras tan b?sicas como luz el?ctrica y calefacci?n permitieron mejorar el servicio a sus clientes. Todo este desarrollo estaba siendo posible porque la demanda tambi?n estaba evolucionando; El turismo dej? de ser exclusivo para la sociedad elitista y se convirti? en un fen?meno de masas, debido a la mejora de las condiciones laborales, el aumento del tiempo libre y el aumento de la capacidad econ?mica. M?laga y su Costa del Sol era ya un destino consolidado en la oferta de sol y playa, la principal motivaci?n del turista de los a?os 60 y 70. Sin embargo, fue en la d?cada de los a?os 80 cuando naci? en el viajero la necesidad de realizar nuevas actividades distintas a las tradicionales, siendo la provincia una FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 4 de las primeras en adaptarse a estas nuevas tendencias. La oferta se ampli? y diversific? con el objetivo de atraer a nuevos perfiles de turista, cuyas motivaciones pasaron a ser principalmente culturales, deportivas y de salud. Aparecieron nuevos espacios tur?sticos lejos de la costa, aprovechando los recursos naturales que ofrec?an los municipios de interior para el desarrollo de actividades deportivas, dando lugar al turismo activo (senderismo, escalada, cicloturismo, espeleolog?a, etc), y cubriendo dos nuevas necesidades del turista: hacer deporte y estar en contacto con la naturaleza. El nuevo turista ya no visita un destino con una ?nica motivaci?n, sino que desea disfrutar del clima y sus playas, y a su vez conocer la cultura del lugar y su gastronom?a, surgiendo as? el concepto de Multiturista. Consumir varios tipos de turismo se convirti? en una tendencia generalizada que se pod?a llevar a cabo, puesto que la oferta de productos tur?sticos de la provincia fue creciendo al igual que sus infraestructuras. La Costa del Sol se convirti? en la cuna del turismo de Golf en Andaluc?a, y la ciudad natal de Pablo Picasso, junto a municipios como Ronda o Antequera, fueron consolid?ndose como reconocidos destinos culturales en la provincia, debido a la riqueza de sus recursos arquitect?nicos y monumentales. Al igual que en la demanda, la oferta de M?laga tambi?n fue modific?ndose. La llegada masiva de turistas desencaden? la construcci?n de peque?os pero abundantes establecimientos hoteleros y extrahoteleros, como las pensiones. El boom de la construcci?n dio lugar a las cadenas de hoteles, sin ninguna planificaci?n urban?stica, concentr?ndose en los municipios costeros de Torremolinos, Benalm?dena, Fuengirola, Marbella o la capital de la provincia, con hoteles de cuatro y cinco estrellas. Los campamentos tur?sticos tambi?n contribuyeron a la oferta de la provincia de M?laga, aunque en menor medida que los hoteles y pensiones. En el futuro, nacer?a un nuevo tipo de alojamiento, el de la segunda residencia y las viviendas alquiladas, cuya principal oferta se concentrar?a a lo largo de toda la Costa del Sol. Al igual que las motivaciones, la forma de viajar tambi?n cambi?. En el pasado era muy com?n encontrar familias que viajaban a la costa para pasar sus ?nicas vacaciones. Sin embargo, esta tradici?n ha ido evolucionando, dando lugar a estancias m?s cortas pero m?s repetidas en el tiempo, aprovechando los puentes o fines de semana. Actualmente, la figura del ?Nuevo Turista? evita los destinos urbanizados y masificados, y opta por la b?squeda de nuevas experiencias en destinos ex?ticos huyendo del estr?s que las ciudades tur?sticas provocan. En la actualidad, la Costa del Sol Occidental acoge a un turismo de lujo en municipios como Marbella, y el turismo rural se ha desarrollado principalmente en la zona de interior de la provincia, en municipios como Ronda y a lo largo de otras comarcas malague?as. La ciudad de M?laga es l?der en turismo de cruceros, adem?s de convertirse en un destino importante para el turismo de reuniones y congresos, y para microsegmentos como el Turismo Idiom?tico y Ecol?gico. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 5 2.2. LA OFERTA TUR?STICA DE LA PROVINCIA DE M?LAGA M?laga no es sin?nimo ?nicamente de sol y playa, sino que re?ne a lo largo de su provincia una rica variedad de recursos naturales y culturales. La actividad tur?stica ha generado espacios tur?sticos perfectamente diferenciados, es por ello que su an?lisis se dividir? en tres partes, diferenciando entre la zona de interior y costera, y su capital como v?rtice de este tri?ngulo. Atendiendo a criterios num?ricos de poblaci?n, en Espa?a los municipios con menos de 10.000 habitantes son declarados espacios rurales, siendo el 85% de los municipios de car?cter rural en M?laga. A pesar de los importantes avances producidos desde la ?poca de los noventa, el grado de desarrollo tur?stico en la zona de interior var?a dependiendo de la comarca y sus recursos. En general, el nivel de desarrollo ha sido menor que en la zona litoral, debido a la carencia de infraestructuras b?sicas que suelen presentar estos municipios. Sin embargo, municipios como Ronda y Antequera, presentan un alto desarrollo tur?stico, convirti?ndose en los principales destinos tur?sticos de interior de la provincia. La principal oferta tur?stica de la zona de interior se basa en el turismo cultural, gastron?mico y turismo activo. M?laga cuenta con un patrimonio muy rico en cuanto a Arte, Arquitectura e Historia, fruto de la mezcla de las distintas culturas que fueron ocupando nuestras tierras. Antequera se ha convertido en uno de los principales focos de turismo cultural de la provincia, alcanzando el a?o pasado un nuevo r?cord con 261.876 visitas. Dotada de un gran patrimonio monumental, su cara art?stica se caracteriza por un gran n?mero de iglesias, conventos y otros edificios civiles de diferentes ?pocas y estilos. Sin embargo, su tesoro natural lo constituye el Conjunto arqueol?gico de los D?lmenes de Antequera. Monumento de car?cter megal?tico m?s importante de Europa, situado tan solo a 50 kil?metros de M?laga capital, y recientemente presentado ante la UNESCO para la candidatura a Patrimonio Mundial en 2015. Figura 1. D?lmenes de Antequera Fuente: www.las4esquinas.com. Elaboraci?n propia. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 6 Ronda es otra visita obligada si lo que desea el turista es disfrutar de la cultura, la tradici?n, y el folklore. Es el municipio m?s antiguo de Espa?a y uno de los m?s bellos de nuestro pa?s, y el Puente Nuevo sobre el famoso ?Tajo de Ronda? se han convertido en signo de identidad de lugar. Otro de los lugares emblem?ticos es la monumental Plaza de Toros de Ronda, reconocida como una de las m?s antiguas de Espa?a, y el enclave arqueol?gico de Los Ba?os ?rabes de Ronda. La provincia cuenta con verdaderos tesoros naturales en su interior. Se puede encontrar gran variedad de figuras de protecci?n repartidas en sus municipios como parques naturales, monumentos naturales o reservas naturales. Los Montes de M?laga, el Paraje Natural del Desfiladero de los Gaitanes o la Sierra de las Nieves, declarada Reserva de la Biosfera por la UNESCO en 1995, crean un marco perfecto para el desarrollo de un turismo activo. Sus siete comarcas ofrecen un abanico de infinitas posibilidades debido a su diversidad orogr?fica, como la pr?ctica de monta?ismo, escalada, o espeleolog?a, en rincones tan fascinantes como la Cueva del Gato o la Cueva de la Pileta, ambas ubicadas en la Serran?a de Ronda. Adem?s de convertirse en escenario de modalidades de turismo emergentes como el turismo ornitol?gico, las administraciones p?blicas conf?an en las potencialidades que presenta la zona de interior para el turismo. Buena muestra de ello es la creaci?n de nuevos proyectos como la Gran Senda de M?laga, promovida por la Diputaci?n de M?laga, y definida como una ?ruta pionera en Andaluc?a al incorporar la variedad territorial y ambiental de toda una provincia, integr?ndola en un ?nico recorrido que estimula el inter?s por sus espacios naturales y promoviendo las visitas a los municipios malague?os? (Gran Senda de M?laga ) Figura 2. Ruta completa de senderos de la Gran Senda de M?laga Fuente: www.gransendademalaga.es. Elaboraci?n propia. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 7 La provincia de M?laga es rica en muchos sentidos, como tambi?n lo es su gastronom?a. Su zona de interior se caracteriza por ofrecer excelentes platos de carne de caza y la elaboraci?n de embutidos. Entre sus platos t?picos se encuentran el ?Rabo de Toro a la Ronde?a?, y una gran variedad de caldos y cocidos como la ?berza malague?a?, o las tradicionales migas. La comarca de Antequera es especialmente conocida por sus dulces y postres; La carne de membrillo, tortas de aceite o los roscos de vinos, son buenos ejemplos de la reposter?a malague?a. Por ?ltimo, su principal oferta de alojamiento reglado la componen los establecimientos tur?sticos rurales. En el a?o 2013, M?laga ofert? un total de 2.727 plazas en este tipo de establecimientos, concentrando la zona de interior el 90% de la oferta. Figura 3. Distribuci?n comarcal de las plazas en Establecimientos Tur?sticos Rurales Fuente: SIMA. Elaboraci?n propia. A nivel municipal, Ronda y Antequera, como destinos tur?sticos m?s importantes del interior de la provincia, aglutinan el mayor n?mero de plazas en alojamientos tur?sticos rurales, con 207 y 147 plazas respectivamente. El establecimiento hotelero rural se sit?a como primera opci?n de alojamiento para el turista, en concreto, estos dos municipios aglutinan 1 de cada 2 plazas hoteleras. La provincia de M?laga ostenta la mayor oferta de casas y viviendas tur?sticas de alojamiento rural de Andaluc?a, tanto en n?mero de establecimientos como en n?mero de plazas, seguida por C?rdoba y Ja?n. Se sit?a como la segunda tipolog?a de alojamiento m?s importante del interior, concentr?ndose en municipios como Ronda, Frigiliana, C?mpeta, o Antequera. Los campamentos completan la oferta reglada de alojamiento del interior, representando el 22% de la oferta total (3.211 plazas). Sin embargo, su distribuci?n geogr?fica no es homog?nea, puesto que la mitad de su oferta se concentra en los municipios de Algatoc?n, Ardales y Ronda. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 8 Gr?fica 1. Distribuci?n de plazas en Alojamientos Tur?sticos Reglados Fuente: SIMA. Elaboraci?n propia. A?o 2013. A diferencia de la Costa del Sol, la oferta no reglada compuesta por viviendas secundarias, apenas supone el 15% de la oferta total de la zona de interior, siendo el municipio de Ronda el que m?s viviendas de esta tipolog?a re?ne (3.010 viviendas), debido con toda seguridad a su alto grado de desarrollo tur?stico. Como se puede observar en el siguiente gr?fico, aproximadamente el 80% de la oferta de viviendas secundarias se concentra en el litoral, la zona tur?stica con mayor dinamismo econ?mico de la provincia. Gr?fica 2. Distribuci?n de la oferta de Viviendas Secundarias en la Provincia de M?laga Fuente: SIMA. Elaboraci?n Propia. A?o 2013. 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% Litoral Interior Ciudad de M?laga 14% 9% 77% Ciudad de M?laga Interior Litoral FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 9 La provincia cuenta con m?s de 160 kil?metros de costa, liderando la primera posici?n en el ranking de costas andaluzas y convirti?ndose adem?s, en el espacio tur?stico m?s importante de Andaluc?a. El litoral malague?o se divide en dos zonas diferenciadas: la Costa Oriental y la Costa Occidental, ?sta ?ltima ha experimentado un gran desarrollo tur?stico, y aglutina gran parte de la oferta de alojamiento de M?laga. El turismo se ha convertido en el principal motor econ?mico para la zona de litoral, favoreciendo la din?mica demogr?fica y producto de ello, la concentraci?n de importantes n?cleos de poblaci?n. M?laga capital es el municipio por excelencia con mayor poblaci?n, en segundo lugar le siguen Marbella (142.018 habitantes), Mijas, Fuengirola y Benalm?dena, localizados todos ellos en la parte occidental. La poblaci?n extranjera de nacionalidad europea residente en la provincia, coincide en sus resultados con la din?mica de poblaci?n total, el 64% de los habitantes extranjeros han establecido su residencia en la costa occidental. De igual manera ocurre con la distribuci?n geogr?fica de las plazas de viviendas totales, concentradas en los municipios con mayor poblaci?n, Marbella y Mijas. Figura 4. Municipios costeros de la provincia de M?laga Fuente: Elaboraci?n Propia. Si nos detenemos en el municipio de Benahav?s, a pesar de no ser un municipio costero, su ubicaci?n tan cercana a la costa, se traduce en un importante flujo de visitantes y una infraestructura tur?stica, propia de la zona de litoral. Litoral de M?laga Costa del Sol Occidental Costa del Sol Oriental Benahav?s Algarrobo Benalm?dena Nerja Casares Rinc?n de la Victoria Estepona Torrox Fuengirola V?lez-M?laga Manilva Marbella Mijas Torremolinos FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 10 Gr?fica 3. Distribuci?n geogr?fica de la oferta de Viviendas Secundarias en la Costa del Sol Fuente: SIMA. Elaboraci?n propia. A?o 2013. Como se puede observar en el gr?fico anterior, el desarrollo de la segunda residencia en la Costa del Sol podr?a calificarse de espectacular, concentr?ndose en la zona occidental el 60% de las viviendas, del 77% que supone la oferta total. Este tipo de alojamiento presenta un alto nivel de concentraci?n en dos municipios, puesto que acaparan m?s de la mitad de las viviendas estimadas. ?stos son Marbella y Estepona, cuya oferta aumenta cada a?o a pasos agigantados, con 26.230 y 18.255 viviendas respectivamente, y en tercer lugar M?laga capital. Este tipo de alojamiento no reglado presenta serias dificultades de cuantificaci?n debido a la pluralidad de viviendas de esta ?ndole: desde un peque?o apartamento hasta grandes mansiones, pueden ser consideradas segundas residencias. A diferencia de la parte occidental, para algunos municipios de la parte oriental, la segunda residencia constituye su principal oferta de alojamiento debido a la escasez de infraestructuras hoteleras. Por lo tanto, son considerados municipios especializados en un turismo residencial, ya que existen municipios cuya oferta de segundas residencias supera el 33%, y por el contrario, sus plazas en alojamientos reglados no alcanzan el 2%, como es el caso de Algarrobo. En cuanto a la oferta de alojamiento reglado, la Costa del Sol concentra el 85% de la capacidad de alojamiento de toda la provincia de M?laga, siendo su zona occidental la que re?ne m?s del 50% de las plazas. Torremolinos es el municipio que lidera el primer puesto con 20.080 plazas en 2013, seguido por Marbella, Benalm?dena y Fuengirola. Siendo los establecimientos hoteleros y los 75% 25% C. del Sol Occidental C. del Sol Oriental FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 11 apartamentos tur?sticos, las tipolog?as de alojamiento reglado que componen su oferta principal. Gr?fica 4. Distribuci?n de plazas regladas en la Provincia de M?laga Fuente: SIMA. Elaboraci?n propia. A?o 2013. A diferencia de la zona de interior, el litoral malague?o concentra el 82% de las plazas hoteleras, con un total de 458 establecimientos en 2013. Existen diferencias significativas en su distribuci?n espacial, puesto que el 91% de su oferta se aglutina en los hoteles de la Costa del Sol Occidental. Torremolinos multiplica por dos su oferta en hoteles de cuatro estrellas, superando al resto no solo en plazas, sino en establecimientos de esta categor?a. Figura 5. Oferta de plazas en alojamientos hoteleros de la Costa del Sol Torremolinos 17.268 Marbella 12.487 Fuengirola 7.233 Estepona 6.710 Fuente: SIMA. A?o 2013. Elaboraci?n propia. La Costa del Sol Occidental no solo posee la mayor oferta hotelera, sino la de m?s alta calidad, ya que en esta zona se localizan los ?nicos hoteles con categor?a cinco estrellas del litoral. A pesar de que Torremolinos es l?der en oferta hotelera, no posee ning?n establecimiento hotelero en esta categor?a, es el municipio marbell? el que concentra en su territorio el grueso de estas plazas, concretamente el 53% del total de la provincia. 61762 47718 11391 127 4344 662 147 5819 1658 3145 2453 Hoteles Apartamentos Campings Establecimientos rurales Litoral Ciudad de M?laga Interior FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 12 Hechos como la calidad de la oferta hotelera, genera un intenso contraste entre ambas zonas de la Costa del Sol. En la parte occidental ha sido creado un espacio basado en la monoproducci?n tur?stica, con el Turismo como principal actividad generadora de ingresos. Por el contrario, la zona oriental cuenta con un grado de desarrollo tur?stico menor, dando lugar a un modelo especializado en la oferta de segundas residencias y apartamentos. ?stos ?ltimos constituyen la segunda tipolog?a m?s importante en la oferta de alojamiento reglado del litoral de M?laga, concentrando el 95% de las plazas. Como se observa en el siguiente gr?fico, vuelve a ser la Costa Occidental la que la que aglutina el 85% del total de plazas, en municipios tan tur?sticos como Mijas, Torremolinos o Marbella. Gr?fica 5. Distribuci?n de plazas regladas de la Costa del Sol Fuente: SIMA. Elaboraci?n Propia. A?o 2013. Respecto a la oferta de plazas de Campings, la provincia de M?laga se encuentra en tercera posici?n en el ranking de municipios con mayor oferta en este tipo de alojamiento, detr?s de Huelva y C?diz. A diferencia de la zona de Interior, que solo representa el 22%, el litoral malague?o re?ne el resto de su oferta (11.391 plazas), siendo el municipio de Marbella el que m?s plazas de este tipo posee. Una importante actividad comercial, campos de golf, puertos deportivos, playas, y un animado ambiente nocturno, atraen cada a?o a m?s de 8 millones de turistas a sus costas. Es por excelencia la comarca m?s tur?stica de la provincia de M?laga, siendo el segmento de sol y playa su principal eje de desarrollo tur?stico. Municipios como Torremolinos y Marbella son conocidos mundialmente por su microclima y la calidad de sus costas, y a pesar de la FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 13 estacionalidad de este segmento de turismo, la Costa del Sol pone a disposici?n del turista una gran oferta complementaria. Figura 6. Puerto Jos? Ban?s en Marbella Fuente: www.viajesfull.com. Elaboraci?n propia. El litoral malague?o concentra a lo largo de su l?nea costera 10 puertos deportivos y m?s del 50% de los campos de Golf de Andaluc?a, consolidando a la Costa del Sol como destino sobresaliente en ambos segmentos de turismo. El turismo n?utico siempre ha sido considerado una actividad complementaria al segmento de sol y playa, sin embargo, su suave clima y la riqueza natural de sus costas lo convierten en un producto tur?stico con identidad propia. Su importante infraestructura n?utica permite desarrollar muchas de las actividades relacionadas con este segmento, adem?s de la navegaci?n, como la pesca o el submarinismo. Las actividades deportivas, y la oferta de ocio y restauraci?n que ofrecen sus instalaciones, son otras razones de peso para su visita. Destaca el Puerto Deportivo de Benalm?dena, galardonado en dos ocasiones con el Premio a la Mejor Marina del Mundo, junto al Puerto Deportivo de Marbella y el Puerto Deportivo La Duquesa los convierten en los m?s importantes de la provincia. Sin olvidar, el Puerto Jos? Ban?s, declarado Centro de Inter?s Tur?stico Nacional de la Costa del Sol. El turista n?utico, de alto poder adquisitivo, no suele utilizar la oferta de alojamiento de sol y playa, dando lugar a una oferta espec?fica con el prop?sito de cubrir sus necesidades. La presencia de este tipo de turista, atra?do por la exclusividad de la Costa del Sol ha originado la aparici?n de un nuevo microsegmento: el turismo de lujo. El m?ximo exponente es el municipio de Marbella, siendo la zona tur?stica por excelencia el bullicioso Puerto Ban?s, empapado de soberbios yates, restaurantes, tiendas exclusivas y terrazas de moda. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 14 Pero sin duda, la gran apuesta de la Costa del Sol es el turismo de Golf, el elevado n?mero de horas de sol la sit?a a la cabeza en cuanto a ingresos de Golf en Espa?a (alrededor de unos 500 millones de euros). Adem?s, es fuente generadora de empleo e inversiones ligadas a esta actividad, y una de las principales motivaciones de compra de segundas residencias en nuestro pa?s. Estepona, Mijas, Benahav?s y Marbella son las localidades costasole?as con m?s campos de golf de la provincia, siendo ?sta ?ltima el municipio de Espa?a que cuenta con mayor n?mero de campos de golf: una docena. Figura 7. Atalaya Golf & Country Club en Estepona Fuente: www.atalaya-golf.com. Elaboraci?n propia Adem?s, en la capital se encuentra el Real Club de Campo de M?laga, uno de los m?s antiguos de Espa?a, puesto que se fund? en el a?o 1925. Como se ha podido observar a lo largo de este an?lisis tur?stico, la importancia de la ciudad de M?laga como capital de provincia no es casual teniendo en cuenta su pasado hist?rico y su evoluci?n tur?stica, situ?ndose entre los destinos m?s importantes de Andaluc?a. Ciudad natal de Pablo Picasso, es la sexta ciudad m?s importante de Espa?a y quinta en poblaci?n, concretamente 568.479 habitantes en 2013. La inmejorable situaci?n geogr?fica de la que goza la Costa del Sol, le confiere el clima id?neo para el desarrollo del turismo de sol y playa. Sin embargo, sus atractivos no solo son las playas y el buen clima, ya que M?laga posee un rico y variado patrimonio, fruto de la mezcla de las culturas fenicia, romana y ?rabe que ocuparon la provincia. Es uno de los principales n?cleos culturales de la provincia, y algunos de sus rincones m?s conocidos son la Catedral, conocida por los malague?os como ?La Manquita?, la Alcazaba, la fortaleza ?rabe Castillo de Gibralfaro o la Plaza de la Merced. La otra cara de la ciudad es la M?laga art?stica y moderna, que presenta una oferta con cada vez m?s adeptos, donde el turista puede visitar edificios tan interesantes como el Museo Carmen Thyssen M?laga, el Museo Picasso en honor al pintor FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 15 malague?o o el Centro de Arte Contempor?neo de M?laga. Sin embargo, por lo que realmente es identificada es por sus fiestas tradicionales como la gran Feria de Agosto, Semana Santa o la celebraci?n de importantes eventos como el Festival de Cine Espa?ol. El turismo cultural se complementa a la perfecci?n con otro segmento tur?stico, el Turismo de Cruceros. La ciudad de M?laga cumple todos los requisitos para consolidarse como uno de los puertos-base del Mediterr?neo, recibiendo las embarcaciones de compa??as tan importantes como Royal Caribbean, Pullmantur o Iberocruceros. Pone a disposici?n del crucerista el centro de la ciudad a tan solo cinco minutos del puerto, permitiendo conocer su oferta cultural y rica gastronom?a, como el vino dulce y el ?pesca?to frito?, conocidos internacionalmente. Figura 8. Puerto de M?laga Fuente: www.blogspot.com. Elaboraci?n propia. A pesar de las potencialidades que presenta la capital malague?a, su desarrollo tur?stico no habr?a sido posible sin la presencia de una s?lida infraestructura de alojamiento tur?stico. Al igual que la zona de litoral, la oferta no reglada de segundas residencias supone su principal oferta de alojamiento con 14.890 plazas, frente a las 10.472 plazas regladas. En su oferta reglada, la tipolog?a l?der de alojamiento es el hotel y su categor?a reina la de cuatro estrellas, concentrando el 95% de las plazas en sus 21 establecimientos. El resto de tipolog?as no resultan representativas como se puede observar en la siguiente tabla: Figura 9. Oferta de plazas de alojamiento reglado de la ciudad de M?laga Fuente: SIMA. Elaboraci?n propia Hoteles 4.344 Apartamentos 662 Establecimientos rurales 147 FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 16 Adem?s de su infraestructura hotelera, la ciudad goza de una gran accesibilidad, puesto que cuenta con uno de los aeropuertos m?s importantes del pa?s, terminales de cruceros y est? unida mediante la red de Alta Velocidad Espa?ola (AVE), acompa?ado de una gran oferta complementaria: Teatros, cines, museos, salas de exposiciones, etc. Todo ello supone una magn?fica base sobre la que desarrollar nuevas modalidades en expansi?n, como el Turismo de Reuniones y Congresos, y el Turismo Idiom?tico, que suponen nuevas oportunidades para luchar contra la estacionalidad. Las instalaciones polivalentes de Marbella, el Palacio de Congresos y auditorio de Torremolinos, o el Palacio de Ferias y Congresos de M?laga, m?s toda la infraestructura privada que ofrecen los hoteles, dotan a la provincia de todo lo necesario para que cualquier tipo de evento sea todo un ?xito. Desde su apertura en 2003, el Palacio de Ferias y Congresos de M?laga ha celebrado en sus instalaciones m?s de mil eventos, contribuyendo a la mejora de su posici?n como destino urbano en el mercado nacional e internacional. Figura 10. Palacio de Ferias y Congresos de la ciudad de M?laga. Fuente: www.palacios-congresos-es.com. Elaboraci?n propia. El turismo idiom?tico como subsegmento en auge del turismo cultural, tiene como principal motivaci?n el aprendizaje de un idioma distinto al de su entorno natural. Andaluc?a es l?der indiscutible de esta tipolog?a en Espa?a, siendo M?laga la provincia con la mayor oferta en centros de idiomas, recibiendo cada a?os a miles de estudiantes para estudiar espa?ol. La capital junto a la Costa del Sol, cuenta con una de las infraestructuras m?s importantes del mundo de la ense?anza de espa?ol, cuyos inicios fueron la creaci?n de los cursos de espa?ol impartidos en la Universidad de M?laga desde 1947. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 17 2.3. LA DEMANDA TUR?STICA EN LA PROVINCIA DE M?LAGA En el presente estudio se ha procedido al an?lisis de la demanda seg?n la procedencia del turista, construyendo el perfil del turista nacional e internacional. La demanda nacional de la provincia de M?laga la lideran los propios turistas andaluces. Seg?n informes de la Junta de Andaluc?a, cuatro de cada diez turistas espa?oles que llegan a la Costa del Sol proceden de la comunidad andaluza. En segundo y tercer lugar se encuentran la Comunidad de Madrid y Catalu?a, como principales comunidades emisoras, concentrando casi la quinta parte de los visitantes. La edad media del turista nacional es de 45 a?os, y la situaci?n laboral es la de ocupado para un 60% aproximadamente. Los destinos malague?os son visitados en pareja, y en compa??a de familiares o amigos en segundo lugar, cuya organizaci?n del viaje suele ser de forma particular. El principal tipo de alojamiento elegido es el establecimiento hotelero de tres y cuatro estrellas, le siguen las viviendas de familiares y amigos, aumentando adem?s el uso de alojamientos extrahoteleros, como apartamentos tur?sticos o campings. La estancia media del turista que visita la ciudad de M?laga se sit?a en 7.9 d?as, n?mero que ha aumentado respecto a a?os anteriores, y signo de recuperaci?n de la crisis econ?mica actual. En cuanto al presupuesto medio, es de 480? por persona, y un gasto medio diario de 61?. Los medios de transporte m?s utilizados siguen siendo el coche, el tren en segundo lugar y por ?ltimo el avi?n, en el caso de las regiones norte de nuestro pa?s. La principal motivaci?n del turista nacional es el ocio; El clima, las playas y los recursos culturales, son las razones principales por las cuales los turistas deciden pasar sus vacaciones en los municipios malague?os. Por ?ltimo, el turista nacional muestra una gran fidelidad al destino y un grado de satisfacci?n positivo, otorgando como calificaci?n media un 8. Adem?s del binomio clima-playas, los aspectos de especial satisfacci?n son los relacionados con la hospitalidad, gastronom?a, y ambiente. Figura 11. Aeropuerto de M?laga?Costa del Sol Fuente: www.diariosur.es. Elaboraci?n propia. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 18 En cuanto a su demanda extranjera, Reino Unido es el principal mercado emisor hacia la Costa del Sol, recibiendo m?s de un mill?n de turistas brit?nicos cada a?o. Sin embargo, el mercado tradicional que ha experimentado un mayor crecimiento relativo debido al importante aumento de las conexiones a?reas, es Alemania, le siguen Francia, Italia, Pa?ses Bajos, Estados Unidos, B?lgica, China y Rusia, con un crecimiento del 18.3%. En el caso de pa?ses como Rusia y China, la provincia de M?laga est? invirtiendo tiempo y esfuerzo en materia de promoci?n, con el objetivo de convertirse en un destino competitivo y atraer a estos grupos de turistas. ?Por qu? Rusia? Aunque es un fen?meno tur?stico relativamente reciente, es el mercado emisor que m?s est? creciendo en Europa, lo que supone un enorme mercado potencial. El perfil del turista ruso que visita la Costa del Sol es el del consumidor de productos tur?sticos de lujo. Debido a su alto poder adquisitivo, su gasto medio diario, seg?n el Instituto de Estudios Tur?sticos en el a?o 2013, ha sido de 138.9?, gasto superior a la media. Su estancia media suele ser de 10 d?as aproximadamente, y suelen elegir los meses de verano para sus vacaciones en Espa?a. Siguiendo con el perfil del turista extranjero, su edad media se encuentra comprendida entre los 45 y los 50 a?os, aunque m?s de un tercio de los turistas que nos visitan tienen m?s de 60 a?os. La poblaci?n jubilada propia de pa?ses como Reino Unido o Alemania, ha sido, y es actualmente, uno de los segmentos de mercado m?s importantes para el destino de la Costa del Sol. El gasto medio por turista para este grupo de poblaci?n es mayor que en otros rangos de edad, una gran proporci?n posee vivienda en propiedad y entre sus principales motivaciones se encuentra disfrutar del sol y la playa, y el turismo de Golf. Figura 12. Turistas visitando la capital malague?a Fuente: www.opinionmalaga.com. Elaboraci?n propia. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 19 La forma de viajar por excelencia es en pareja, y su situaci?n laboral es la de ocupado. Organiza su viaje de forma particular, y a diferencia del turista nacional, lo planifican con m?s antelaci?n (entre 2 y 6 meses). En cuanto al tipo de establecimiento, prefieren el hotel de cuatro y tres estrellas como primera opci?n, seguidos por la vivienda en propiedad y la vivienda alquilada. La estancia media suele ser superior al turista nacional, teniendo en cuenta la necesidad impl?cita de tener que tomar un avi?n u otro medio de transporte. Un mayor tiempo empleado en desplazamiento, y una mayor capacidad adquisitiva, son determinantes para que la duraci?n media de la estancia sea de 10 d?as. La provincia de M?laga es visitada a lo largo del a?o por un gran n?mero de nacionalidades, por lo tanto construir un perfil que aglutine informaci?n de todas ellas resulta complicado. Como tambi?n ocurre con el presupuesto medio por viajero y gasto medio diario, cuyas estimaciones son de 500? y 89?, respectivamente. El 95% de los viajeros elige el avi?n para llegar a la provincia, una vez en el destino, el tipo de transporte elegido es el autob?s, seguido del veh?culo alquilado. El turista nacional e internacional coincide en los motivos principales de la visita: el clima y la playa. En segundo lugar se encuentran las visitas culturales y las compras y su grado de satisfacci?n con el destino suele ser muy positivo, otorgando una nota media superior al 8. CAP?TULO 3 AN?LISIS WEB DE LA PROVINCIA DE M?LAGA 3.1. INTERNET EN EL CONTEXTO TUR?STICO Internet apareci? en los a?os 90 como un elemento que revolucion? el mundo de la comunicaci?n, convirti?ndose en tiempo r?cord en una de las principales herramientas de trabajo para los destinos tur?sticos. A diferencia del antiguo modelo en el que el usuario era un mero consumidor de los contenidos que en la web se encontraban, con la web 2.0, la red se ha transformado en una plataforma con un formato m?s colaborativo en cuanto a participaci?n y elaboraci?n de contenidos online. Este nuevo concepto de Internet tiene como base principal su car?cter social, que implica el intercambio de opiniones y la creaci?n de contenidos personales por los propios usuarios, permitiendo adem?s a los destinos y empresas una mayor comunicaci?n con el cliente final. Con la revoluci?n de las TIC (Tecnolog?as de la Informaci?n y la Comunicaci?n), las organizaciones del sector tur?stico se vieron obligadas a cambiar su forma de operar en cuanto a gesti?n y administraci?n. Para ello, se apoyaron en herramientas tales como los Sistemas de Informaci?n para la Gesti?n Tur?stica (SIGT) en los que se almacenaba toda la informaci?n FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 20 tur?stica en una base de datos. Estas tecnolog?as abrieron una ventana de oportunidades para el sector, ofreciendo innumerables ventajas competitivas: aumento de la eficiencia y productividad, flexibilidad de horarios e informaci?n actualizada. Una de las principales barreras con las que se encontraban las organizaciones del sector, eran los costes de comunicaci?n que supon?a promocionar un destino, sin embargo, en la actualidad estos costes pr?cticamente han desaparecido. Hoy en d?a, el ?mbito de actuaci?n para los destinos tur?sticos no tiene l?mites, permitiendo a las empresas tur?sticas ofrecer sus productos y servicios a lo largo de los distintos continentes, convirti?ndose en cliente potencial cualquier turista alrededor del mundo. Internet como herramienta de informaci?n y comunicaci?n, es la que ha creado mayor impacto en el mundo del Turismo. Ha permitido a las distintas empresas del sector disponer de una plataforma de comercializaci?n a nivel mundial, sin necesidad de disponer de un punto de venta f?sico en los distintos destinos tur?sticos. Toda esta comercializaci?n y promoci?n se llevar? a cabo a trav?s del sitio web. Sobre esta base online, las empresas almacenar?n videos, im?genes, texto, y otros materiales, hasta convertirse en el principal escaparate de las empresas para la comercializaci?n de productos tur?sticos y la promoci?n tur?stica de los destinos. Es entonces cuando aparece el t?rmino de ?comercio electr?nico?. Los actores principales que participan en estas transacciones econ?micas son: las empresas tur?sticas que act?an como usuarias (compradoras o vendedoras de productos tur?sticos a otras empresas) o como proveedoras de servicios, los consumidores y las Administraciones P?blicas, encargadas de regular esta actividad y la promoci?n del Turismo. Otro fen?meno que ha marcado un antes y un despu?s en el sector ha sido la aparici?n de las redes sociales. ?stas se han convertido en fuentes de informaci?n esenciales para el turista, ya que facilitan la elecci?n acertada del destino, teniendo en cuenta que una de las caracter?sticas del producto tur?stico es la intangibilidad. 3.2. VARIABLES ANALIZADAS Una vez creado un contexto como punto de partida, se proceder? al an?lisis de las 101 p?ginas web municipales de la provincia de M?laga y a la enumeraci?n de las variables utilizadas en su estudio. Sin embargo, es necesario conocer en primer lugar qu? es el an?lisis web y cu?les son sus utilidades. Tomando como base la definici?n de la Web Analytics Association, se entiende que: ?El An?lisis Web tiene por objeto la recopilaci?n, medici?n, evaluaci?n, presentaci?n y explicaci?n racional de los datos obtenidos de Internet, con prop?sito de entender y optimizar el uso de un sitio web o de una iniciativa de marketing en Internet? Digital Analytics Association. Una vez que nace en el cliente la necesidad de viajar, el siguiente paso con seguridad, ser? acceder a Internet en busca de informaci?n. Es por ello, que FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 21 la presentaci?n y el uso de un sitio web han de ser ?ptimos, puesto que lo primero que conocer? el turista del destino ser? su sitio web. La disciplina del An?lisis Web nace de la necesidad de las empresas de contar con profesionales que eval?en los elementos de una p?gina web y por otro lado, asesoren a estas entidades para optimizar sus recursos. Adem?s, este an?lisis aporta informaci?n tan importante como el comportamiento del visitante dentro de un sitio web. Analizadores de ficheros de logs o etiquetado de p?ginas, son algunas de las herramientas que proveen de informaci?n sobre dicho comportamiento. El an?lisis web, a pesar de ser novedoso, se est? convirtiendo en una tendencia generalizada entre las organizaciones del sector, teniendo muy en cuenta los resultados obtenidos para mejorar su rendimiento, y as? ofrecer un producto que cumpla las expectativas del cliente. En la red se pueden encontrar casos de estudios que han realizado an?lisis similares, uno de ellos toma como t?tulo: ?Modelo de An?lisis de P?ginas Web tur?sticas en Andaluc?a?. Elaborado en la Universidad de C?diz y publicado online el 15 de Junio de 2010. Dicho estudio consiste en el an?lisis de la p?gina web oficial de Turismo de Andaluc?a, junto con las ocho Diputaciones provinciales y Ayuntamientos de capital de provincia. En este caso, se realiz? una encuesta a 150 j?venes universitarios con edades comprendidas entre los 18 y 25 a?os, y con nivel medio-alto en conocimientos de inform?tica. Los aspectos que fueron analizados, se encuentran divididos en dos bloques diferentes: los aspectos T?cnico-Formales y los de Contenido, valorados cada uno de ellos en un intervalo del 1 al 5. El primer grupo hace referencia a los v?nculos directos con los buscadores, la rapidez de carga y el dise?o. De todos ellos, el ?nico que ha sido analizado en nuestro estudio ha sido el posicionamiento. La ?ltima variable en este estudio obtuvo como resultado para la provincia de M?laga una de las peores valoraciones en los principales buscadores como Google y Yahoo. No debemos olvidar que en la actualidad existe un turista m?s informado y exigente, que utiliza Internet para la elecci?n final de su destino, por lo tanto resulta esencial disponer de un buen posicionamiento. Sin embargo, los dos restantes resultan de mucha utilidad en cualquier an?lisis web. La rapidez de carga, provoca que un sitio web sea m?s valorado para un turista que no posee una valoraci?n previa del destino, y un dise?o de escaso atractivo, puede desencadenar que un municipio que posee realmente una rica oferta tur?stica, quede empobrecida por la presencia de su p?gina web. El segundo bloque hace referencia a la estructuraci?n y exposici?n de contenidos, la fiabilidad de ?stos, y la facilidad de manejo y b?squeda de la p?gina web. De este grupo solo ha sido analizado en nuestro estudio el contenido, cuya valoraci?n ha resultado intermedia a pesar de ser el aspecto m?s trabajado por todas las administraciones. A diferencia de la publicaci?n anterior, en el presente estudio var?a el conjunto de variables analizadas, y adem?s su n?mero ha sido ampliado en FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 22 materia de idiomas, redes sociales y estructuraci?n de contenidos, con el objetivo de ofrecer un an?lisis m?s detallado. Figura 13. Conjunto de variables analizadas Fuente: www.tagul.com. Elaboraci?n propia El primer aspecto a analizar es la tipolog?a de dominios (url) de las webs municipales, puesto que se configuran como las principales v?as de entrada directas a la informaci?n tur?stica online. En este caso, los dominios tur?sticos son aquellos que pertenecen a las webs dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica del municipio. Figura 14. Destinos con dominios exclusivamente tur?sticos. Destinos de Interior Destinos Litorales Ciudad de M?laga ?rchez www.archezturismo.com Estepona* www.estepona.es M?laga Capital www.malagaturismo.com Antequera* www.turismo.antequera.es Fuengirola www.visitafuengirola.com Archidona www.archidonaturismo.es Manilva www.turismomanilva.com Comares www.turismocomares.es Marbella www.marbellaexclusive.com FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 23 C?mpeta www.turismocompeta.es Torrox www.turismotorrox.es Frigiliana www.turismofrigiliana.es Ronda www.turismoderonda.es Yunquera* www.yunquera.es Fuente: Elaboraci?n propia. La tabla anterior muestra, adem?s, los 14 destinos que poseen p?ginas web dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica, a excepci?n de los municipios de Antequera, Yunquera y Estepona, que conservan el dominio del sitio web de su ayuntamiento. Los contenidos de las web municipales se centran en la actividad del municipio, y en ellos se encuentra informaci?n tur?stica en diferentes subapartados: ?Naturaleza?, ?Historia?, ?Alojamientos?, ?Fiestas?, etc. Continuando con el an?lisis, todas las webs de los ayuntamientos malague?os son de titularidad p?blica, la gran mayor?a creadas por la Diputaci?n de M?laga, de cuya elaboraci?n es responsable la Sociedad de Planificaci?n y Desarrollo, SOPDE S.A.; empresa p?blica de la diputaci?n provincial de M?laga dedicada a la consultor?a, asesor?a y servicios de Sistemas de Informaci?n Geogr?fica y Desarrollo Econ?mico y Turismo. En cuanto a la escala de las webs pertenecientes a los ayuntamientos, todas poseen sus contenidos orientados a escala municipal, aunque un n?mero importante suele presentar alg?n apartado en el que aparece informaci?n comarcal a grandes rasgos. A lo largo de este estudio ser?n analizadas p?ginas webs cuyos contenidos hacen referencia a escalas superiores: Figura 15. Escalas de la web oficiales analizadas. Fuente: Elaboraci?n propia. TURESPA?A Escala Nacional Web Oficial de Turismo de la Junta de Andaluc?a Escala Auton?mica Mancomunidades de Municipios Escala Comarcal Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol Escala Provincial Diputaci?n de M?laga Escala Provincial FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 24 El Posicionamiento en buscadores o Posicionamiento SEO (Search Engine Optimization) es uno de los aspectos m?s importantes en el an?lisis de un sitio web, cuyo objetivo principal es mejorar la visibilidad de un destino en los principales buscadores. Posicionarse en la primera p?gina del buscador entre los primeros resultados, resulta crucial para la competitividad de un destino, en una etapa para el sector en el que el usuario accede en primer lugar a Internet para obtener informaci?n. En este punto, han sido escogidos los buscadores de Google y Bing, realizando tres b?squedas diferentes para cada municipio y atendiendo adem?s, a una serie de palabras claves: el nombre del municipio, ?Turismo? y ?Ayuntamiento?. Figura 16. Posicionamiento en buscadores Google y Bing. Fuente: Elaboraci?n Propia. En primer lugar, el n?mero cero quiere decir que la posici?n que ocupa la p?gina web no se encuentra en la primera p?gina de resultados. Una vez aclarado este detalle, se han analizado las p?ginas web municipales y las exclusivamente tur?sticas en conjunto, de las cuales se han obtenido los siguientes resultados: el balance en cuanto al posicionamiento de las p?ginas webs en ambos buscadores es positivo, puesto que pr?cticamente el 70% de ?stas se encuentran entre las primeras posiciones de la primera p?gina de resultados. Los municipios con alto grado de desarrollo tur?stico coinciden con aquellos destinos cuyo posicionamiento es muy bueno. Es en la tercera b?squeda (?Ayuntamiento de Marbella?) en el que los sitios web municipales obtienen el mejor posicionamiento debido a la palabra clave ?Ayuntamiento? que permite una b?squeda m?s concreta. Por ?ltimo, en cuanto a las mancomunidades de municipios, y el grupo de p?ginas web oficiales de turismo, ?stas ocupan las primeras posiciones. Como principales organismos de Turismo, disfrutan de mayor repercusi?n y por lo tanto, han de estar bien posicionados para una promoci?n tur?stica eficaz. Adem?s del posicionamiento de un sitio web, es imprescindible que su informaci?n tur?stica pueda ser traducida a distintos idiomas. La posibilidad de traducir la informaci?n tur?stica en una amplia variedad de idiomas equivale a una mayor ventaja competitiva para el destino y una p?gina web mejor valorada por el usuario. Tan solo el 10% de los municipios ofrecen de dos a cuatro idiomas diferentes (incluido el Castellano) y los idiomas m?s traducidos son el Ingl?s, Franc?s y Alem?n, coincidiendo con sus mercados tradicionales. El Ingl?s se encuentra disponible en el 33% de las webs, y los dem?s idiomas en proporciones mucho menores, por debajo del 10%. A diferencia de las webs FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 25 municipales, las p?ginas web exclusivamente tur?sticas ofrecen un n?mero de idiomas significativamente mayor. El Ruso y el Chino se hallan en tercera y cuarta posici?n, debido a que ambos pa?ses se encuentran entre los mercados emisores m?s importantes en el panorama actual. Sin embargo, ambos idiomas tan solo se encuentran presentes en las webs exclusivamente dedicadas a la promoci?n tur?stica de los destinos m?s tur?sticos de la provincia como M?laga Capital, Ronda, Estepona o Marbella, siendo ?ste ?ltimo el que ofrece el mayor n?mero de idiomas, con 9 diferentes. Gr?fica 6. Idiomas disponibles en Web Tur?sticas Fuente: Elaboraci?n propia. El siguiente apartado es el de la comercializaci?n online, un aspecto clave cuya integraci?n en el sector tur?stico es total, sin embargo, sus resultados en este estudio se pueden calificar como sorprendentes en sentido negativo. Basta con indagar muy poco para llegar a la conclusi?n de que la provincia de M?laga posee carencias en un campo tan importante hoy en d?a, como es el comercio electr?nico de productos tur?sticos. M?laga la componen 101 municipios, de los cuales s?lo uno de ellos ofrece un planificador de viajes que permite la reserva o contrataci?n de un producto tur?stico, y pago on-line mediante tarjeta de cr?dito. Respecto a la informaci?n sobre precios, el 5% de los municipios ofrecen este tipo de informaci?n sobre alojamientos y museos en su mayor?a. A diferencia de M?laga, destinos como Catalu?a o Valencia apuestan actualmente por una comercializaci?n on-line muy activa. A nivel comarcal, tan solo la comarca Sierra de las Nieves ofrece un planificador de viajes donde el turista puede informarse sobre precios y reservar online alojamientos y otras actividades. Al igual ocurre con el sitio web del Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol y la Web Oficial de Turismo de la Junta de Andaluc?a. El comercio electr?nico es una herramienta muy poderosa e imprescindible en la actualidad, teniendo en cuenta su desarrollo tur?stico, ser?a un punto a favor para el turismo de M?laga su puesta en pr?ctica. 12 7 7 4 4 3 1 1 1 0 2 4 6 8 10 12 14 Ingl?s Franc?s Alem?n Italiano Chino Ruso Portugu?s ?rabe Sueco FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 26 Respecto al an?lisis de la estructura del sitio web se han examinado las variables que componen su dise?o. El 100% de las webs municipales ofrecen informaci?n sobre la actividad del ayuntamiento (Corporaci?n municipal, Delegaciones, Presupuestos, Plenos Municipales, Gesti?n Municipal, Sede Electr?nica, etc), y sobre el municipio, ya que son apartados muy amplios y abarcan gran cantidad de informaci?n. Los resultados son similares para la estructura de los sitios web de las distintas comarcas, y los distintos organismos oficiales de Turismo. En este caso, los apartados de ?Galer?a de im?genes? y ?Accesibilidad? se encuentran presentes en un menor n?mero de p?ginas web, y por el contrario, todas ellas cuentan con email y logo tur?stico. Gr?fica 7. Estructura web de las web municipales de la provincia de M?laga Fuente: Elaboraci?n propia. El apartado de Accesibilidad Web es fundamental, ya que la Organizaci?n Mundial de la Salud (OMS) recoge un total de 600 millones de personas con discapacidad. Practicamente el 80% de las webs analizadas son accesibles actualmente, respetando un derecho tan importante como es el derecho a la informaci?n. Algunas de estas pautas de accesibilidad son las siguientes: texto equivalente alternativo a las im?genes, enlances con nombres significativos, v?deos con subt?tulos, contenidos escritos en un lenguaje sencillo e ilustrados con diagramas y animaciones, tama?o del texto suficientemente grande, as? como el tama?o de los botones o ?reas activas. La localizaci?n del destino, suele aparecer en el apartado ?C?mo llegar?, sin embargo, un considerable n?mero de p?ginas web municipales no aportan informaci?n y mapas que resulten ?tiles. Es importante ofrecer informaci?n geogr?fica completa y detallada, con mapas de la red de carreteras y v?as de transporte disponibles, puesto que ?stas y otras facilidades incitar?n al turista a visitar el destino. Por ?ltimo, si un destino tur?stico pretende ser competitivo debe de contemplar un Plan de Marketing, acompa?ado de un logo o marca que intente a partir de una imagen, nombre o s?mbolo, aglutinar los valores de un territorio. Ello servir? para asociar una imagen positiva del destino en la mente del consumidor, creando as? lo que se conoce como posicionamiento. Sin 100 100 89 88 79 39 18 0 50 100 150 INFO EMPRESA INFO DESTINO EMAIL IM?GENES ACCESIBILIDAD C?MO LLEGAR FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 27 embargo, los resultados en la provincia de M?laga expresan lo contrario, ya que el 82% de los municipios no cumple con este requisito. En cambio, los municipios que si lo poseen, coinciden con aquellos cuyo grado de desarrollo tur?stico es medio-alto en la provincia, como es el caso de Ronda. Figura 17. Logos tur?sticos de los municipios de Ronda y Fuengirola. Fuente: www.ayuntamientoronda.es y www.fuengirola.es. Elaboraci?n propia. Al igual que la estructura, su dise?o resulta sencillamente fundamental, puesto que en la actualidad, el sitio web de un municipio supone su carta de presentaci?n. Inicialmente las web municipales son elaboradas a partir de una plantilla b?sica proporcionada por la Diputaci?n de M?laga. Sin embargo, el aspecto que finalmente tome la p?gina web es responsabilidad del personal del ayuntamiento, cuyo dise?o depender? de la creatividad e inversi?n monetaria empleada. Un destino tur?stico necesita una web atractiva que inspire, con colores y letras llamativas, im?genes de calidad, melod?a de fondo, etc. Muchos municipios otorgan gran importancia a su dise?o, buena muestra de ello se encuentra tambi?n en las webs dedicadas en exclusiva a la promoci?n tur?stica del municipio. Un ejemplo de buen dise?o web es el que ofrece la Delegaci?n de Turismo del Ayuntamiento de Marbella, como se puede observar a continuaci?n: Figura 18. Dise?o de la p?gina web de la Delegaci?n de Turismo del Ayuntamiento de Marbella Fuente: www.marbellaexclusive.com. Elaboraci?n propia FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 28 El siguiente aspecto analizado es la reputaci?n online de M?laga como destino, es decir, la imagen que ofrece la provincia en la Red. Ofrecer una imagen favorable sobre el destino, construida en base a opiniones positivas de los usuarios resulta trascendental, puesto que un comentario negativo ejerce mayor influencia en la futura decisi?n del turista, que un comentario positivo. La reputaci?n de un destino en Internet ha de cuidarse continuamente, y para su an?lisis han sido seleccionados Booking y TripAdvisor, la mayor web de viajes del mundo. El 95% de los municipios se encuentran presentes en Booking, empresa l?der en reservas de alojamiento online a nivel mundial y en segundo lugar, con un 92% en TripAdvisor. Gr?fica 3. Presencia de las web municipales en las principales redes sociales Fuente: Elaboraci?n propia. Si analizamos la presencia de los municipios malague?os en los medios sociales, Facebook, Twitter y Youtube lideran el ranking. Facebook con un 83% es la red social por excelencia con m?s de mil millones de usuarios, una plataforma ideal para dar a conocer la provincia de M?laga a partir de sus perfiles. Sin embargo, tambi?n se encuentran otras redes sociales, no menos populares como Trivago, el mayor comparador de precios de hoteles del mundo. Esta red social compara precios de hoteles de todos los municipios de la provincia, es por ello que ocupa la primera posici?n con el 100%, en segundo y tercer lugar le siguen Minube y Niumba. En cuanto a la presencia de las webs de las mancomunidades de municipios en redes sociales, en general es activa, a excepci?n de las p?ginas web de las comarcas de Antequera y Serran?a de Ronda que a pesar de ser las m?s tur?sticas de las comarcas de interior, no se encuentran presentes en ninguna red social. La actividad de los organismos oficiales de turismo en la provincia es similar, todos se encuentran activos en plataformas como Facebook, Twitter o Youtube, adem?s de otras redes sociales como Flickr, 43% 63% 83% 87% 89% 92% 95% 100% TRIVAGO BOOKING TRIPADVISOR MINUBE NIUMBA FACEBOOK TWITTER YOUTUBE FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 29 Google+, o Pinterest. El mundo de las redes sociales permite al turista obtener informaci?n tur?stica de un destino de cualquier rinc?n del mundo e incluso tener al alcance opiniones de experiencias reales de viajeros, y no s?lo conformarnos con la opini?n de familiares y amigos, o del ?boca a boca? en la toma de decisi?n final. La ?ltima parte hace referencia a los contenidos del sitio web, en ella se ha analizado informaci?n sobre equipamientos, recursos, contenidos etnogr?ficos, y culturales, adem?s de naturaleza, fiestas tradicionales, gastronom?a y rutas. En nuestros d?as, las p?ginas web cuentan con mayores posibilidades de informar al turista y almacenar gran cantidad de informaci?n tur?stica a diferencia de las gu?as tradicionales. Sin embargo, no siempre se aprovechan estas ventajas, ya que la disposici?n de sus contenidos puede no resultar atractiva o f?cil de encontrar dentro de las propias p?ginas. El contenido etnogr?fico est? presente aproximadamente en el 90% de los sitios web de los ayuntamientos malague?os al contener informaci?n tur?stica de car?cter general. El apartado de rutas tur?sticas es el caso contrario, ?stas suelen ser culturales o deportivas, y tan solo el 50% de los sitios web ofrece esta informaci?n en sus contenidos. Las webs dedicadas a la promoci?n tur?stica, y aquellas pertenecientes a las distintas comarcas y organismos oficiales de Turismo ofrecen resultados similares. Gr?fica 4. Contenidos de las web municipales Figura 12. Elaboraci?n propia Una vez elaborado un necesario contexto tur?stico de la provincia, ha sido alcanzado a lo largo de este cap?tulo uno de los objetivos principales de este estudio: el an?lisis de la informaci?n tur?stica contenida las web municipales de la provincia. En la actualidad, estos sitios web se presentan como las principales 88 86 85 84 83 81 76 51 ETNOGR?FICOS INFO_EQUIPAMIENTOS FIESTAS CULTURALES NATURALEZA INFO_RECURSOS GASTRONOM?A RUTAS FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 30 herramientas de promoci?n tur?stica para los destinos, sin embargo, su contenido ha de ser atractivo y ofrecer informaci?n actualizada y de calidad, puesto que todo ello se traducir? en mayor competitividad para el destino. No obstante, es preciso revisar las posibles deficiencias que hayan podido surgir a lo largo de este an?lisis web, as? como extraer finalmente una serie conclusiones y aspectos a mejorar. CAP?TULO 4 CONCLUSIONES Y RESULTADOS Como se ha manifestado anteriormente, uno de los principales motivos que ha llevado a la elaboraci?n de este proyecto es la carencia de estudios relacionados con la anal?tica web de los destinos tur?sticos, y con ello, a un mayor aporte de conocimiento sobre esta materia. El presente cap?tulo parte de una hip?tesis previamente planteada: el nivel de desarrollo tur?stico de los municipios determina el grado de uso de Internet en materia de promoci?n e informaci?n tur?stica, y la calidad de las web oficiales como herramientas promocionales. Los resultados obtenidos de esta actividad de an?lisis han derivado en un conjunto de conclusiones que permitir?n corroborar el presunto cumplimiento de dicha hip?tesis. La primera conclusi?n ha sido extra?da en base a un conjunto de aspectos territoriales y tur?sticos relacionado con los destinos: aquellos destinos que gozan de mayor desarrollo tur?stico se localizan en la zona litoral, concretamente en la Costa del Sol Occidental, junto con la ciudad de M?laga, como capital de provincia. Son numerosos los datos que apoyan esta teor?a: los municipios costeros concentran los mayores n?cleos de poblaci?n total y extranjera de la provincia, albergan el grueso de la oferta de alojamiento tur?stico reglado y no reglado, as? como otras infraestructuras de transporte y ocio, y por ?ltimo, re?nen un importante n?mero de empresas tur?sticas inscritas en el Registro de Turismo de Andaluc?a (RTA). La siguiente conclusi?n es fruto de un segundo an?lisis, esta vez de los sitios web promocionales. El 14% de los municipios poseen p?ginas web dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica, Marbella o Fuengirola son algunos ejemplos, sin embargo, tan solo el 5% coincide con aquellos destinos m?s tur?sticos de la provincia. Resulta interesante que municipios de gran potencial tur?stico no dispongan de estos estos espacios, y otros en cambio, con menores recursos en t?rminos econ?micos y tur?sticos, muestren mayor inter?s por ampliar su informaci?n tur?stica. Por lo tanto, el nivel de desarrollo tur?stico FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 31 de un destino no est? necesariamente relacionado con la presencia en Internet de p?ginas web dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica. Estas excepciones suelen estar motivadas por la intervenci?n de agentes locales interesados en la promoci?n tur?stica de municipios escasamente desarrollados, y por el contrario, a la innecesaria promoci?n tur?stica en Internet para destinos tan consolidados como Torremolinos, reconocido internacionalmente. Donde s? existe relaci?n entre el dise?o de un sitio web y la actividad promocional de un destino. El dise?o de las p?ginas web municipales, cuyo grado de desarrollo tur?stico es alto, suele ser actual y moderno. Sin embargo, las p?ginas web que presentan el dise?o m?s atractivo son aquellas dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica. En el caso del posicionamiento de los sitios web municipales, el balance general es positivo: el posicionamiento web de un destino es proporcional al nivel de desarrollo tur?stico. Las web municipales de los destinos m?s tur?sticos de la provincia disfrutan del mejor posicionamiento. A diferencia de estas web, las p?ginas web dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica del destino se encuentran peor posicionadas en Internet. Por otro lado, teniendo en cuenta el prestigio internacional del que goza la provincia de M?laga como destino tur?stico, el n?mero de idiomas disponibles en las web municipales resulta insuficiente. La media es de 3 idiomas (incluyendo el Castellano), con independencia del nivel de desarrollo tur?stico del municipio. Las p?ginas web dedicadas exclusivamente a la promoci?n del destino ofrecen un mayor n?mero de idiomas disponibles, coincidiendo con las webs de aquellos municipios m?s tur?sticos de la provincia. Al igual que la presencia de un destino en Internet se ha convertido en una necesidad, el comercio electr?nico tambi?n lo es para el sector tur?stico, a pesar de que los resultados de este estudio indiquen lo contrario. La comercializaci?n online en los sitios web de los municipios de M?laga es pr?cticamente inexistente. Ninguno de ellos permite la distribuci?n de la oferta tur?stica a trav?s de sus webs, puesto que no proporcionan ning?n motor de reservas que facilite la contrataci?n de un servicio tur?stico. El municipio de El Burgo, ubicado en la comarca de la Sierra de las Nieves, es la excepci?n que rompe la regla, ofreciendo un motor de reservas a trav?s de una empresa intermediadora que permite cerrar el proceso de organizaci?n del viaje en la propia p?gina web del municipio. Es interesante se?alar c?mo esta opci?n, deber?a ser considerada un servicio b?sico en todas las web municipales de la provincia, y sin embargo, sea ofrecida en un ?nico municipio cuyo nivel de desarrollo tur?stico es bajo. Por ?ltimo, los datos obtenidos en relaci?n a redes sociales, no permiten afirmar con total seguridad que los destinos con mayor grado de desarrollo tur?stico cuenten con mayor presencia y actividad en los medios sociales. Por lo tanto, m?s que conclusi?n, podr?a ser considerado como una mera observaci?n. Finalmente, las conclusiones extra?das en este estudio han servido para justificar FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 32 el cumplimiento de la hip?tesis previamente construida, a pesar de encontrarse excepciones. El an?lisis de los distintos elementos que configuran una p?gina web, ha sido decisivo para determinar que a nivel general existen aspectos que deben ser mejorados. Los destinos tur?sticos de la provincia de M?laga deben continuar en la l?nea de trabajo encaminada a optimizar su visibilidad en los diversos medios sociales y mejorar resultados en cuanto a posicionamiento, es por tanto necesario corregir ?stos y otros aspectos: El primer aspecto sujeto a mejora es el n?mero de p?ginas web dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica. Apoyar la creaci?n de estas web persigue dos objetivos b?sicos: ampliar la informaci?n tur?stica de los destinos y aumentar su presencia en la Red. El blog supone una herramienta alternativa, y adem?s, ayuda a mejorar el posicionamiento de un destino en los buscadores a trav?s de los contenidos y comentarios publicados. El posicionamiento web es otro aspecto sujeto a mejora para las p?ginas web dedicadas exclusivamente a la promoci?n tur?stica. Una buena elecci?n del dominio y palabras claves, la frecuencia de ?stas, o el n?mero de enlaces hacia nuestra p?gina web son t?cnicas que mejorar?n el posicionamiento natural en buscadores de este tipo de p?ginas. La filosof?a de la web 2.0 es igual a interactividad, en el que los propios usuarios crean y comparten contenidos que influir?n en nuestro posicionamiento. Los contenidos que el turista busca y consume, son los generados por los medios sociales, pasando a un segundo plano aquellos elaborados por la web. Este y otros motivos obligan a incrementar la presencia y actividad de los sitios web en los medios sociales. Integrar las diferentes redes sociales en sus propias webs, concretamente en sus p?ginas de inicio es un factor b?sico, ya que facilita una puerta de entrada a mayor informaci?n tur?stica para el usuario. Es decir, incluir en la homepage enlaces a redes sociales, comunidades de viajeros o blogs. Estos usuarios son habitantes de todo el mundo, y por ello es imprescindible aumentar el n?mero de idiomas disponibles, as? como introducir otros nuevos como el Ruso o Chino, teniendo en cuenta el contexto tur?stico actual. El contenido y su correcta estructuraci?n, es otro de los aspectos que contempla posibilidades de mejora. El objetivo principal es ofrecer un contenido que llame la atenci?n del usuario con elementos multimedia como videos y fotos, a partir de herramientas propias de la web 2.0 como pueden ser el Photosharing y Podcasting. A pesar de que Internet es una plataforma virtual, resulta llamativo que los sitios web sigan abusando del texto, creando una oferta que no explota las potencialidades reales del destino. Es por ello, que la renovaci?n y actualizaci?n de la informaci?n tur?stica ha de ser constante para ofrecer un contenido din?mico, interactivo y personalizado. Adem?s de actualizar el contenido de las p?ginas web, introducir informaci?n sobre nuevos segmentos de turismo emergentes, en el caso que se est? desarrollando alguno de ellos en la zona, permitir?a dar a conocer la actual oferta tur?stica del destino. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 33 La presencia de una p?gina web con un dise?o atractivo y actual, se convierte en una poderosa herramienta para cualquier plan de marketing de un destino o producto tur?stico. El dise?o de las web municipales es uno de los aspectos m?s importantes a tener en cuenta, aplicable a todos los municipios de provincia. Existen sitios web de municipios con un bajo nivel de desarrollo tur?stico que presentan un dise?o completo, fruto de la inversi?n de tiempo y capital, por el contrario, destinos tur?sticos consolidados en la provincia cuyos recursos tur?sticos se ven degradados, tanto por sus contenidos, como por la apariencia de sus sitios web. Al igual que el dise?o, la marca o logo tur?stico es otro aliado para garantizar el ?xito de un plan de marketing. Los municipios que s? lo poseen coinciden con aquellos cuyo grado de desarrollo tur?stico es medio- alto, sin embargo, existe la obligaci?n de concienciar sobre la necesidad de disponer de una marca que permita al turista relacionar el lugar y sus caracter?sticas a una imagen, siendo unos de los requisitos claves para convertirse en un destino tur?stico. El comercio electr?nico es una tarea pendiente para la provincia de M?laga, y uno de los puntos b?sicos a mejorar. Incrementar la distribuci?n de la oferta tur?stica a partir de la venta directa en los sitios web de los destinos se ha convertido en una necesidad. Orientar a estas web a integrar motores de reservas propios o de empresas intermediadoras ha de ser uno de los objetivos prioritarios a alcanzar. Perfeccionar la accesibilidad web de la provincia resulta conveniente teniendo en cuenta que en ese 20% de sitios web no accesibles se encuentran las p?ginas web de aquellos destinos m?s tur?sticos de la provincia, y por lo tanto, m?s visitados (Marbella, Torremolinos) y m?s ir?nico a?n, que p?ginas oficiales de turismo que reciben millones de visitas al a?o no cumplan tampoco con este requisito tan b?sico (Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol y Web Oficial de Turismo de la Junta de Andaluc?a). Por ?ltimo, incluir herramientas m?s actuales propias de la web 2.0 como aplicaciones para visitas virtuales, c?digo QR, v?deos, im?genes panor?micas de 360?, realidad aumentada, banco de ideas, encuestas etc, reforzar?a la presencia de la provincia en el mundo digital. El entorno 2.0 ofrece un mundo infinito de posibilidades para este sector, sin embargo, es necesario que los destinos tur?sticos se adapten a un entorno tecnol?gico en constante evoluci?n. Todas estas actuaciones servir?n para optimizar sus recursos tur?sticos, adem?s de mejorar su competitividad. FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 34 WEBGRAF?A (s.f.). Recuperado el 3 de Noviembre de 2014, de Gran Senda de M?laga : www.gransendademalaga.es Movimiento Tur?stico de los Espa?oles (FAMILITUR). (s.f.). Obtenido de Instituto de Estudios Tur?sticos (IET): http://www.iet.tourspain.es/es- ES/turismobase/Paginas/default.aspx andalucia.com. (1996). Recuperado el 2 de Junio de 2014, de http://www.esp.andalucia.com/andaluciacomsl.htm Estudio Anal?tico de los Principales Mercados y Segmentos. (Noviembre de 2012). Recuperado el 12 de Septiembre de 2014, de Sociedad de Planificaci?n y Desarrollo (SOPDE): http://www.sopde.es/subidas/publicaciones/pub_171.pdf Web Oficial del ?rea de Turismo del Ayuntamiento de M?laga. (25 de Mayo de 2014). Obtenido de http://www.malagaturismo.com/ Bolet?n de Coyuntura Provincial de M?laga. (17 de Septiembre de 2014). Obtenido de Junta de Andaluc?a: http://www.juntadeandalucia.es/institutodeestadisticaycartografia/boletinco yuntura/Malaga/informe29.pdf Movimiento Tur?stico en Fronteras (FRONTUR) . (19 de Junio de 2014). Obtenido de Instituto de Estudios Tur?sticos (IET): http://www.iet.tourspain.es/es-ES/turismobase/Paginas/default.aspx Puerto de M?laga. Autoridad Portuaria de M?laga. (19 de Agosto de 2014). Obtenido de www.puertomalaga.com/web/ An?lisis Web: Web Analytics en Espa?ol. (s.f.). Recuperado el 20 de 9 de 2014, de http://analisis-web.com/blog/2009/01/que-es-analisis-web-web- analytics-definicion/ Asociaci?n Rusa Costa del Sol. (s.f.). Recuperado el 10 de Septiembre de 2014, de http://asociacionrusa.org/ Ayuntamiento de Benalm?dena. (s.f.). Obtenido de www.benalmadena.com/ Ayuntamiento de Jimera de L?bar. (s.f.). Obtenido de www.jimeradelibar.es Ayuntamiento de Oj?n . (s.f.). Obtenido de www.ojen.es Ayuntamiento de Villanueva de Algaidas . (s.f.). Obtenido de www.villanuevadealgaidas.es Balance tur?stico a?o 2012: principales conclusiones, an?lisis de tendencias, y principales indicadores tur?sticos. (s.f.). Recuperado el 28 de Mayo de 2014, de Patronato de Turismo de la Costa del Sol: FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 35 http://profesional.visitacostadelsol.com/bd/ficheros.php?claves=Balance+t ur%EDstico&anio_pdf=0000&mes1=1&anio1=2012&mes2=12&anio2=201 4&busqueda=1&modulo=72&Submit=Comenzar+B%FAsqueda Canillas de Albaida - Axarqu?a - M?laga. (s.f.). Obtenido de http://www.canillasdealbaida.es/ Creaci?n de contenidos y formatos atractivos para el entorno 2.0. (s.f.). Recuperado el 5 de Octubre de 2014, de Gu?a Pr?ctica de Comercializaci?n Online. Confederaci?n de Empresarios de Andaluc?a (CEA): http://www.cea.es/portal/comercializacion/marketing/PDF/C5_E- MARKETING.pdf Delegaci?n de Turismo del Ayuntamiento de Marbella. (s.f.). Obtenido de www.marbellaexclusive.com Europa Press. (s.f.). Recuperado el 1 de Septiembre de 2014, de http://www.europapress.es/ Fundaci?n Cueva de Nerja. (s.f.). Recuperado el 24 de Agosto de 2014, de http://www.cuevadenerja.es/ Herrera Ch?vez, R. (s.f.). La importancia de las nuevas Tecnolog?as de la Informaci?n y Comunicaci?n para la promoci?n del Turismo. Recuperado el 09 de Agosto de 2014, de monografias.com: http://www.monografias.com/trabajos93/nuevas-tecnologias-promocion- turismo-ecuador/nuevas-tecnologias-promocion-turismo-ecuador.shtml Informe del mercado nacional en M?laga-Costa del Sol en 2013. (s.f.). Recuperado el 17 de Agosto de 2014, de Patronato de Turismo de la Costa del Sol: http://profesional.visitacostadelsol.com/bd/ficheros.php?modulo=72 M?laga en la Red; la web de M?laga capital y su provincia. (s.f.). Obtenido de http://www.webmalaga.com/ M?lagaport. (s.f.). Recuperado el 2 de Septiembre de 2014, de http://www.malagaport.net/ Oferta tur?stica en Andaluc?a. Informe anual a?o 2013. (s.f.). Recuperado el 9 de Agosto de 2014, de Junta de Andaluc?a: http://www.juntadeandalucia.es/turismoycomercio/export/sites/ctcd/archivo s/estadisticas/estadisticas-oficiales-de-ctcd/oferta_2013.pdf Palacio de Ferias y Congresos de M?laga. (s.f.). Recuperado el 19 de Agosto de 2014, de http://www.fycma.com/ Patronato de Turismo de la Costa del Sol. (s.f.). Recuperado el 25 de Mayo de 2014, de http://www.visitacostadelsol.com Patronato Provincial de Turismo de la Costa del Sol . (s.f.). Obtenido de www.visitacostadelsol.com FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 36 Pellejero Mart?nez, C. (2005). Historia Industrial. Recuperado el 28 de Mayo de 2014, de http://www.raco.cat/index.php/HistoriaIndustrial/article/view/63609/87129 Peri?dico Digital La Opini?n de M?laga. (s.f.). Recuperado el 26 de Junio de 2014, de http://www.laopiniondemalaga.es/ Puertos del Estado. (s.f.). Recuperado el 19 de Agosto de 2014, de http://www.puertos.es/ Registro de Turismo de Andaluc?a . (s.f.). Recuperado el 3 de Julio de 2014, de Consejer?a de Turismo y Comercio, Junta de Andaluc?a.: http://www.juntadeandalucia.es/turismoycomercio/opencms/organigrama/c onsejero/viceconsejeria/turismo/registro-de-turismo-de-andalucia/ Revista Digital Hosteltur. (s.f.). Recuperado el 29 de Mayo de 2014, de http://www.hosteltur.com/ Sistema de Informaci?n Multiterritorial de Andaluc?a (SIMA). (s.f.). Recuperado el 25 de Mayo de 2014, de http://www.juntadeandalucia.es/institutodeestadisticaycartografia/sima/ind ex2.htm Tagul Clouds. (s.f.). Recuperado el 25 de Octubre de 2014, de https://tagul.com/ T?cnicas de posicionamiento y optimizaci?n de las redes sociales. (s.f.). Obtenido de Gu?a Pr?ctica de Comercializaci?n Online. Confederaci?n de Empresarios de Andaluc?a (CEA): http://www.cea.es/portal/comercializacion/marketing/PDF/C6_E- MARKETING.pdf TURESPA?A. (s.f.). Obtenido de http://www.tourspain.es/es- es/Paginas/index.aspx Turismo de Golf en Andaluc?a. Informe anual a?o 2013. (s.f.). Recuperado el 24 de Septiembre de 2014, de An?lisis y Estad?sticas del Turismo en Andaluc?a: http://www.turismoandaluz.com/estadisticas/golf2013 Web Oficial de la Asociaci?n para la Promoci?n Tur?stica de la Axarqu?a. (s.f.). Obtenido de http://www.axarquiacostadelsol.es/inicio.asp Web Oficial de la Delegaci?n de Turismo de Manilva. (s.f.). Obtenido de http://www.turismomanilva.com/ Web Oficial de la Diputaci?n de M?laga. (s.f.). Obtenido de http://www.malaga.es/ Web Oficial de la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental. (s.f.). Obtenido de http://www.mancomunidad.org/es/inicio Web Oficial de la Mancomunidad de Municipios Sierra de las Nieves. (s.f.). Obtenido de http://www.sierradelasnieves.es/index.php?option=com_content&view=arti cle&id=139&Itemid=2 FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 37 Web Oficial de la Sierra Norte de M?laga. Plan de Competitividad Tur?stica. (s.f.). Obtenido de http://www.nororma.com/ Web oficial de Turismo de Andaluc?a. (s.f.). Recuperado el 29 de Mayo de 2014, de http://www.andalucia.org/es/ Web Oficial de Turismo de Antequera. (s.f.). Obtenido de http://turismo.antequera.es/ Web Oficial de Turismo de ?rchez . (s.f.). Obtenido de http://www.archezturismo.com/ Web Oficial de Turismo de Archidona. La leyenda vive. (s.f.). Obtenido de http://archidonaturismo.es/ Web Oficial de Turismo de Benaoj?n. (s.f.). Obtenido de http://www.benaojan.es/ Web Oficial de Turismo de Comares. (s.f.). Obtenido de http://www.turismocomares.es/ Web Oficial de Turismo de C?mpeta. (s.f.). Obtenido de http://www.turismocompeta.es/ Web Oficial de Turismo de Estepona. (s.f.). Obtenido de http://www.estepona.es/turismo/ Web Oficial de Turismo de Frigiliana. Luz de Andaluc?a. (s.f.). Obtenido de http://www.turismofrigiliana.es/ Web Oficial de Turismo de Fuengirola. (s.f.). Obtenido de http://www.visitafuengirola.com/ Web Oficial de Turismo de la Junta de Andaluc?a. (s.f.). Obtenido de www.andalucia.org/es/ Web Oficial de Turismo de Ronda. (s.f.). Obtenido de www.turismoderonda.es/ Web Oficial de Turismo de Yunquera. Para?so del Pinsapo. (s.f.). Obtenido de www.yunquera.es Web Oficial del ?rea de Turismo del Ayuntamiento de M?laga. (s.f.). Obtenido de www.malagaturismo.com/ Web Oficial del Ayuntamiento Cuevas de San Marcos. (s.f.). Obtenido de www.cuevasdesanmarcos.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Rinc?n de la Victoria. (s.f.). Obtenido de www.rincondelavictoria.es Web Oficial del Ayuntamiento de Riogordo. (s.f.). Obtenido de www.riogordo.es Web Oficial del Ayuntamiento de Alameda. (s.f.). Obtenido de http://www.alameda.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Alcauc?n. (s.f.). Obtenido de http://www.alcaucin.es/es/index.html FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 38 Web Oficial del Ayuntamiento de Alfarnate. (s.f.). Obtenido de http://www.alfarnate.es/home.asp Web Oficial del Ayuntamiento de Alfarnatejo. (s.f.). Obtenido de www.alfarnatejo.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Algarrobo. (s.f.). Obtenido de http://www.algarrobo.es/algarrobo/extranet/ Web Oficial del Ayuntamiento de Algatoc?n. (s.f.). Obtenido de http://www.algatocin.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Alhaur?n. (s.f.). Obtenido de http://www.aytoalhaurindelatorre.es/portalAlhaurin/p_1_principal1.jsp?cod Resi=1 Web Oficial del Ayuntamiento de Alhaur?n el Grande, Jard?n de Andaluc?a. (s.f.). Obtenido de http://www.alhaurinelgrande.net/alhauPortal/principal1.jsp?codResi=1&lan guage=es Web Oficial del Ayuntamiento de Alm?char. (s.f.). Obtenido de http://www.almachar.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Almargen. (s.f.). Obtenido de http://www.almargen.es/inicio.asp Web Oficial del Ayuntamiento de Almog?a. (s.f.). Obtenido de http://www.almogia.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de ?lora. (s.f.). Obtenido de http://www.alora.es/Inicio/ Web Oficial del Ayuntamiento de Aloza?na. (s.f.). Obtenido de http://www.alozaina.es/pagina.asp?cod=109 Web Oficial del Ayuntamiento de Alpandeire. (s.f.). Obtenido de http://www.alpandeire.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Antequera. (s.f.). Obtenido de http://www.antequera.es/antequera/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de ?rchez. (s.f.). Obtenido de http://www.archez.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Archidona. (s.f.). Obtenido de http://www.archidona.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Ardales. (s.f.). Obtenido de http://www.ardales.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Arriate. (s.f.). Obtenido de www.arriate.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Atajate. (s.f.). Obtenido de www.atajate.es/ FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 39 Web Oficial del Ayuntamiento de Benadalid. (s.f.). Obtenido de www.benadalid.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Benahav?s. (s.f.). Obtenido de http://www.benahavis.es/es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Benalaur?a. (s.f.). Obtenido de www.benalauria.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Benamargosa. (s.f.). Obtenido de www.benamargosa.es Web Oficial del Ayuntamiento de Benamocarra. (s.f.). Obtenido de www.benamocarra.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Benarrab?. (s.f.). Obtenido de http://www.benarraba.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Campillos. (s.f.). Obtenido de http://www.campillos.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Campillos. (s.f.). Obtenido de http://www.campillos.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Canillas de Aceituno. (s.f.). Obtenido de www.canillasdeaceituno.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Canillas de Aceituno. (s.f.). Obtenido de www.canillasdeaceituno.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Canillas de Albaida - Axarqu?a - M?laga. (s.f.). Obtenido de http://www.canillasdealbaida.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Ca?ete la Real. (s.f.). Obtenido de www.canetelareal.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Ca?ete la Real. (s.f.). Obtenido de www.canetelareal.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Carratraca. (s.f.). Obtenido de www.carratraca.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Carratraca. (s.f.). Obtenido de www.carratraca.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Cartajima. (s.f.). Obtenido de www.cartajima.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de C?rtama. (s.f.). Obtenido de www.cartama.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Casabermeja. (s.f.). Obtenido de www.casabermeja.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Casarabonela. (s.f.). Obtenido de www.casarabonela.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Casares. (s.f.). Obtenido de www.casares.es/ FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 40 Web Oficial del Ayuntamiento de Co?n. (s.f.). Obtenido de http://www.ayto- coin.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Colmenar. (s.f.). Obtenido de http://www.colmenar.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Comares. (s.f.). Obtenido de www.comares.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de C?mpeta. (s.f.). Obtenido de www.competa.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Cortes de la Frontera. (s.f.). Obtenido de www.cortesdelafrontera.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Cuevas Bajas. (s.f.). Obtenido de www.cuevasbajas.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Cuevas del Becerro. (s.f.). Obtenido de http://www.cuevasdelbecerro.com Web Oficial del Ayuntamiento de C?tar. (s.f.). Obtenido de www.cutar.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de El Borge. (s.f.). Obtenido de http://www.elborge.es/es/index.html Web Oficial del Ayuntamiento de Estepona. (s.f.). Obtenido de http://www.estepona.es Web Oficial del Ayuntamiento de Faraj?n. (s.f.). Obtenido de www.farajan.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Frigiliana. (s.f.). Obtenido de http://www.frigiliana.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Fuengirola. (s.f.). Obtenido de http://www.fuengirola.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Fuente de Piedra. (s.f.). Obtenido de www.fuentedepiedra.es Web Oficial del Ayuntamiento de Gauc?n. (s.f.). Obtenido de www.gaucin.es/es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Genalguacil. (s.f.). Obtenido de www.genalguacil.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Guaro. (s.f.). Obtenido de www.guaro.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Humilladero. (s.f.). Obtenido de www.humilladero.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Igualeja. (s.f.). Obtenido de www.igualeja.es Web Oficial del Ayuntamiento de Ist?n. (s.f.). Obtenido de www.istan.es Web Oficial del Ayuntamiento de Iznate. (s.f.). Obtenido de www.iznate.es Web Oficial del Ayuntamiento de Jubrique. (s.f.). Obtenido de http://www.jubrique.es Web Oficial del Ayuntamiento de J?zcar. (s.f.). Obtenido de www.juzcar.es FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 41 Web Oficial del Ayuntamiento de Macharaviaya. (s.f.). Obtenido de www.macharaviaya.es Web Oficial del Ayuntamiento de M?laga. (s.f.). Obtenido de www.malaga.eu Web Oficial del Ayuntamiento de Manilva. (s.f.). Obtenido de www.manilva.es Web Oficial del Ayuntamiento de Marbella. (s.f.). Obtenido de www.marbella.es Web Oficial del Ayuntamiento de Mijas. (s.f.). Obtenido de www.mijas.es Web Oficial del Ayuntamiento de Moclinejo. (s.f.). Obtenido de www.moclinejo.es Web Oficial del Ayuntamiento de Mollina. (s.f.). Obtenido de www.mollina.es Web Oficial del Ayuntamiento de Monda. (s.f.). Obtenido de www.monda.es Web Oficial del Ayuntamiento de Nerja. (s.f.). Obtenido de www.nerja.es/ Web Oficial del Ayuntamiento de Parauta. (s.f.). Obtenido de www.parauta.es Web Oficial del Ayuntamiento de Periana. (s.f.). Obtenido de www.periana.es Web Oficial del Ayuntamiento de Pizarra. (s.f.). Obtenido de www.pizarra.es Web Oficial del Ayuntamiento de Pujerra. (s.f.). Obtenido de www.pujerra.es Web Oficial del Ayuntamiento de Ronda. (s.f.). Obtenido de www.ayuntamientoronda.es Web Oficial del Ayuntamiento de Salares. (s.f.). Obtenido de www.salares.es Web Oficial del Ayuntamiento de Sayalonga. (s.f.). Obtenido de www.sayalonga.es Web Oficial del Ayuntamiento de Sedella. (s.f.). Obtenido de www.sedella.es Web Oficial del Ayuntamiento de Sierra de Yeguas. (s.f.). Obtenido de www.sierradeyeguas.es Web Oficial del Ayuntamiento de Teba. (s.f.). Obtenido de www.teba.es Web Oficial del Ayuntamiento de Tolox. (s.f.). Obtenido de www.tolox.es Web Oficial del Ayuntamiento de Torremolinos. (s.f.). Obtenido de www.ayto- torremolinos.org Web Oficial del Ayuntamiento de Torrox. (s.f.). Obtenido de www.torrox.es Web Oficial del Ayuntamiento de Total?n. (s.f.). Obtenido de www.totalan.es Web Oficial del Ayuntamiento de Valle de Abdalaj?s. (s.f.). Obtenido de www.valledeabdalajis.es Web Oficial del Ayuntamiento de V?lez-M?laga. (s.f.). Obtenido de www.velezmalaga.es Web Oficial del Ayuntamiento de Villanueva de Algaidas . (s.f.). Obtenido de www.villanuevadealgaidas.es FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 42 Web Oficial del Ayuntamiento de Villanueva de la Concepci?n. (s.f.). Obtenido de www.villanuevadelaconcepcion.es Web Oficial del Ayuntamiento de Villanueva de Tapia. (s.f.). Obtenido de www.villanuevadetapia.es Web Oficial del Ayuntamiento de Villanueva del Rosario. (s.f.). Obtenido de www.villanuevadelrosario.es Web Oficial del Ayuntamiento de Villanueva del Trabuco. (s.f.). Obtenido de www.villanuevadeltrabuco.es Web Oficial del Ayuntamiento de Vi?uela. (s.f.). Obtenido de www.lavinuela.es Web Oficial del Ayuntamiento de Yunquera. (s.f.). Obtenido de www.yunquera.es Web Oficial del Ayuntamiento de Yunquera. (s.f.). Obtenido de www.yunquera.es Web Oficial del Ayuntamiento El Burgo. (s.f.). Obtenido de http://www.elburgo.es/es/index.html Web Oficial del Grupo de Acci?n Local Comarca de Antequera. (s.f.). Obtenido de http://www.antequeracom.com/ Web Oficial del Grupo de Acci?n Local Guadalteba. (s.f.). Obtenido de http://www.guadalteba.com/ Web Oficial del Grupo de Desarrollo Rural Serran?a de Ronda. (s.f.). Obtenido de http://www.cederserraniaderonda.com/articulo/2/conoce-al-ceder/que- es/quienes-son/ Web Oficial del Grupo de Desarrollo Rural Valle del Guadalhorce. (s.f.). Obtenido de http://www.valledelguadalhorce.com/ Web Oficial del Patronato de Turismo de Torrox. (s.f.). Obtenido de http://www.turismotorrox.es/ Web Oficial Villa de Montejaque. (s.f.). Obtenido de www.montejaque.es Wikipedia. (s.f.). Recuperado el 9 de Junio de 2014, de http://es.wikipedia.org/ FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 1 ANEXO CO D _ I N E N o mb r e E n to r n o g e o g r ? f i c o ( Co s ta / I n te r i o r / U r b a n o ) Co ma r c a P r e s e n c i a d e E s p a c i o P r o te g i d o n o r ma ti v a r e g i o n a l , n a c i o n a l o P o b l a c i ? n to ta l 2 0 1 3 P o b l a c i ? n e x tr a n j e r a ( U E ) 2013 % P o b l a c i ? n e x tr a n j e r a ( U E ) r e s p e c to a l a to ta l N ? V i v i e n d a s to ta l e s N ? V i v i e n d a s s e c u n d a r i a s % V i v i e n d a s s e c u n d a r i a s r e s p e c to a l a to ta l P l a z a s a l o j a mi e n to s tu r ? s ti c o s r e g l a d o s P l a z a s e n h o te l e s 5 y 4 * r e s p e c to a l a s p l a z a s to ta l e s e n a l o j a mi e n to s r e g l a d o s N ? e mp r e s a s tu r ? s ti c a s R A T 29001 A l a m e d a R u r a l A n t e q u e r a R e s e r v a N a t u r a l 5455 179 3% 2370 80 3% 14 0 3 29002 A l c a u c ? n R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 2832 1219 43% 1520 230 15% 158 0 13 29003 A l f a r n a t e R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1240 4 0% 750 115 15% 16 0 2 29004 A l f a r n a t e j o R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 515 133 26% 295 25 8% 33 0 3 29005 A l g a r r o b o L i t o r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 6601 985 15% 5365 1815 34% 42 0 6 29006 A l g a t o c ? n R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 866 37 4% 625 170 27% 676 0 13 29007 A l h a u r ? n d e l a T o r r e U r b a n o / R u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e 38067 2419 6% 14435 1375 10% 942 9% 22 29008 A l h a u r ? n e l G r a n d e U r b a n o / r u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e 24249 4877 20% 10825 1220 11% 290 28% 32 29009 A l m ? c h a r R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1915 65 3% 1040 195 19% 25 0 3 29010 A l m a r g e n R u r a l G u a d a l t e b a 2045 88 4% 1050 45 4% 14 0 2 29011 A l m o g ? a R u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e 4168 478 11% 1900 165 9% 37 59% 4 29012 ? l o r a R u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e P a r a j e N a t u r a l 13342 1130 8% 6145 370 6% 480 0 37 29013 A l o z a i n a R u r a l S i e r r a d e l a s N i e v e s 2206 177 8% 1435 310 22% 69 0 3 29014 A l p a n d e i r e R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 271 13 5% 285 130 46% 38 0 3 29015 A n t e q u e r a U r b a n o - r u r a l A n t e q u e r a P a r q u e P e r i u r b a n o / 41620 889 2% 17885 785 4% 1911 38% 69 29016 ? r c h e z R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 487 150 31% 445 115 26% 10 0 1 29017 A r c h i d o n a R u r a l C o m a r c a N o r o r i e n t a l ( N o r o r m a ) P a r q u e 8705 262 3% 4205 345 8% 272 15% 26 29018 A r d a l e s R u r a l G u a d a l t e b a P a r a j e N a t u r a l 2588 33 1% 1410 205 15% 711 0 11 29019 A r e n a s R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1397 315 23% 910 275 30% 22 0 3 29020 A r r i a t e R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 4075 78 2% 2110 310 15% 70 0 3 29021 A t a j a t e R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 142 2 1% 220 95 43% 9 0 1 29022 B e n a d a l i d R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 258 32 12% 245 65 27% 33 0 6 29023 B e n a h a v ? s R u r a l C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l 6380 3269 51% 3905 1300 33% 2644 32% 10 29024 B e n a l a u r ? a R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a M o n u m e n t o N a t u r a l 492 34 7% 325 50 15% 18 0 5 29025 B e n a l m ? d e n a u r b a n o C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l 69002 16299 24% 42380 11330 27% 19480 26% 142 29026 B e n a m a r g o s a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1613 298 18% 865 115 13% 10 0 1 29027 B e n a m o c a r r a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 3084 125 4% 1330 45 3% 18 0 1 29028 B e n a o j ? n R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a P a r q u e N a t u r a l / 1531 48 3% 965 150 16% 179 0 9 29029 B e n a r r a b ? R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a M o n u m e n t o N a t u r a l 544 21 4% 455 145 32% 23 0 1 29030 B o r g e , E l R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 984 32 3% 585 80 14% 82 0 11 29031 B u r g o , E l R u r a l S i e r r a d e l a s N i e v e s P a r q u e N a t u r a l / 1947 35 2% 1270 380 30% 80 0 3 29032 C a m p i l l o s R u r a l G u a d a l t e b a R e s e r v a N a t u r a l x 2 8677 214 2% 4055 150 4% 64 0 5 29033 C a n i l l a s d e A c e i t u n o R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1851 438 24% 935 20 2% 14 0 6 29034 C a n i l l a s d e A l b a i d a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 979 405 41% 805 285 35% 56 0 4 29035 C a ? e t e l a R e a l R u r a l G u a d a l t e b a 1812 9 0% 1125 90 8% 41 0 5 29036 C a r r a t r a c a R u r a l G u a d a l t e b a 816 27 3% 485 65 13% 154 53% 4 29037 C a r t a j i m a R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 250 21 8% 195 50 26% 33 0 4 29038 C ? r t a m a r u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e 24242 1747 7% 11175 1270 11% 141 0 21 29039 C a s a b e r m e j a R u r a l A n t e q u e r a P a r q u e N a t u r a l 3651 272 7% 1715 160 9% 187 0 15 29040 C a s a r a b o n e l a R u r a l S i e r r a d e l a s N i e v e s 2690 301 11% 1580 245 16% 253 0 14 29041 C a s a r e s R u r a l C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l P a r a j e N a t u r a l x 2 5754 1741 30% 3695 1175 32% 421 32% 14 29042 C o ? n r u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e 22536 3326 15% 10465 1375 13% 180 0 20 29043 C o l m e n a r R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l P a r q u e N a t u r a l 3583 349 10% 1655 160 10% 240 0 14 29044 C o m a r e s R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1583 588 37% 865 75 9% 50 0 5 29045 C ? m p e t a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 3885 1634 42% 3420 740 22% 252 0 37 29046 C o r t e s d e l a F r o n t e r a R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a P a r q u e 3461 179 5% 2325 250 11% 154 0 10 29047 C u e v a s B a j a s R u r a l C o m a r c a N o r o r i e n t a l ( N o r o r m a ) 1451 34 2% 715 60 8% 0 0 1 29049 C u e v a s d e S a n M a r c o s R u r a l C o m a r c a N o r o r i e n t a l ( N o r o r m a ) M o n u m e n t o N a t u r a l 4029 283 7% 2200 285 13% 60 0 4 29048 C u e v a s d e l B e c e r r o R u r a l G u a d a l t e b a 1704 10 1% 985 155 16% 40 0 5 29050 C ? t a r R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 661 144 22% 530 245 46% 16 0 6 29051 E s t e p o n a U r b a n o C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l P a r a j e N a t u r a l 67986 12144 18% 50080 18255 36% 12221 45% 85 29052 F a r a j ? n R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 246 7 3% 230 80 35% 0 0 0 29053 F r i g i l i a n a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 3395 1199 35% 2000 410 21% 290 0 30 29054 F u e n g i r o l a U r b a n o C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l R e s e r v a N a t u r a l 77397 18615 24% 47535 13405 28% 14795 35% 120 29055 F u e n t e d e P i e d r a R u r a l A n t e q u e r a R e s e r v a N a t u r a l 2733 385 14% 1640 145 9% 249 0 10 29056 G a u c ? n R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 1647 226 14% 1240 195 16% 177 0 14 29057 G e n a l g u a c i l R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a P a r a j e N a t u r a l 499 64 13% 460 200 43% 50 0 5 29058 G u a r o R u r a l S i e r r a d e l a s N i e v e s 2284 357 16% 1135 145 13% 93 0 4 29059 H u m i l l a d e r o R u r a l A n t e q u e r a R e s e r v a N a t u r a l 3430 118 3% 1640 145 9% 0 0 4 29060 I g u a l e j a R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a M o n u m e n t o N a t u r a l 823 12 1% 625 155 25% 17 0 3 29061 I s t ? n R u r a l C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l P a r q u e N a t u r a l 1398 120 9% 1160 500 43% 80 68% 4 29062 I z n a t e R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 943 144 15% 460 55 12% n 0 2 29063 J i m e r a d e L ? b a r R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a P a r q u e N a t u r a l / 461 50 11% 530 225 42% 149 0 8 29064 J u b r i q u e R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 712 86 12% 595 230 39% 52 0 5 29065 J ? z c a r R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 239 18 8% 180 60 33% 31 0 1 29066 M a c h a r a v i a y a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 500 72 14% 250 35 14% 21 0 1 29067 M ? l a g a c a p i t a l U r b a n o M ? l a g a - C o s t a d e l S o l P a r q u e N a t u r a l / 568479 14097 2% 254660 14890 6% 10472 41% 428 29068 M a n i l v a L i t o r a l C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l 14600 4687 32% 13060 4930 38% 3393 0 32 29069 M a r b e l l a U r b a n o C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l M o n u m e n t o N a t u r a l 142018 20194 14% 86700 26230 30% 26372 34% 228 29070 M i j a s L i t o r a l C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l 85600 27444 32% 50805 14280 28% 12563 16% 91 29071 M o c l i n e j o R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1283 82 6% 520 40 8% 24 0 2 29072 M o l l i n a R u r a l A n t e q u e r a 5185 1055 20% 2555 105 4% 167 0 7 FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 2 Anexo I. Variables territoriales y tur?sticas analizadas. Fuente: SIMA 2013. Elaboraci?n propia. 29073 M o n d a R u r a l S i e r r a d e l a s N i e v e s P a r q u e N a t u r a l 2383 248 10% 1285 115 9% 101 0 7 29074 M o n t e j a q u e R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a P a r q u e N a t u r a l / 1010 76 8% 960 305 32% 203 0 26 29075 N e r j a U r b a n o - r u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l P a r a j e N a t u r a l 22918 5603 24% 16395 5950 36% 7917 16% 167 29076 O j ? n R u r a l C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l 3293 499 15% 1660 110 7% 331 0 12 29077 P a r a u t a R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a P a r q u e 241 5 2% 240 95 40% 85 0 14 29079 P e r i a n a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 3542 482 14% 2170 610 28% 316 0 4 29080 P i z a r r a R u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e 9298 672 7% 3700 185 5% 102 0 28 29081 P u j e r r a R u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a 314 5 2% 230 75 33% 28 0% 2 29082 R i n c ? n d e l a V i c t o r i a U r b a n o A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 41827 1521 4% 25445 6365 25% 1060 33% 27 29083 R i o g o r d o R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 3083 380 12% 1605 360 22% 90 0 10 29084 R o n d a U r b a n o - r u r a l S e r r a n ? a d e R o n d a P a r q u e N a t u r a l x 2 / 36665 901 2% 19425 3010 15% 2632 30% 114 29085 S a l a r e s R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 229 49 21% 210 45 21% 0 0 0 29086 S a y a l o n g a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 1568 548 35% 1120 165 15% 59 0 9 29087 S e d e l l a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 715 283 40% 595 175 29% 30 0 4 29088 S i e r r a d e Y e g u a s R u r a l G u a d a l t e b a 3488 94 3% 1650 140 8% 29 0 4 29089 T e b a R u r a l G u a d a l t e b a 4044 48 1% 1990 210 11% 119 0 11 29090 T o l o x R u r a l S i e r r a d e l a s N i e v e s P a r q u e N a t u r a l 2295 203 9% 1765 435 25% 331 0 14 29901 T o r r e m o l i n o s U r b a n o C o s t a d e l S o l O c c i d e n t a l 69389 10199 15% 44240 7525 17% 28080 45% 264 29091 T o r r o x U r b a n o A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 18514 6022 33% 16825 6855 41% 3922 16% 34 29092 T o t a l ? n R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 736 22 3% 380 15 4% 2 0 1 29093 V a l l e d e A b d a l a j ? s R u r a l V a l l e d e l G u a d a l h o r c e 2712 46 2% 1425 160 11% 59 0 7 29094 V ? l e z - M ? l a g a U r b a n o - r u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 76911 3712 5% 47230 12060 26% 5745 10% 93 29095 V i l l a n u e v a d e A l g a i d a s R u r a l C o m a r c a N o r o r i e n t a l ( N o r o r m a ) 4471 233 5% 2155 150 7% 49 0% 5 29902 V i l l a n u e v a d e l a C o n c e p c i ? n R u r a l A n t e q u e r a 3460 214 6% 1335 55 4% 26 0 4 29098 V i l l a n u e v a d e T a p i a R u r a l C o m a r c a N o r o r i e n t a l ( N o r o r m a ) 1603 53 3% 855 70 8% 17 0 1 29096 V i l l a n u e v a d e l R o s a r i o R u r a l C o m a r c a N o r o r i e n t a l ( N o r o r m a ) 3588 88 2% 1915 250 13% 99 0 10 29097 V i l l a n u e v a d e l T r a b u c o R u r a l C o m a r c a N o r o r i e n t a l ( N o r o r m a ) M o n u m e n t o N a t u r a l 5444 396 7% 2555 235 9% 46 0 6 29099 V i ? u e l a R u r a l A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 2073 811 39% 1370 495 36% 236 31% 9 29100 Y u n q u e r a R u r a l S i e r r a d e l a s N i e v e s P a r q u e N a t u r a l 3091 117 4% 2140 615 29% 288 0 7 1652999 180154 170440 163980 2621 T o t a l p l a z a s h o t e l 4 y 49361 FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 3 FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 4 E S C A L A M U N IC IPIO U R L T IT U L O C O D _ C O M A R C A C O M A R C A R T IT U L A R ID A D U T M _ X ( L a t i t u d ) U T M _ Y ( L o n g i t u d) E sc a l a _ w e b " M a r b e l l a " " M a r b e l l a T u r i s m o " " A y u n t a m i e n t o M a r b e l l a " " M a r b e l l a " " M a r b e l l a T u r i s m o " " A y u n t a m i e n t o M a r b e l l a " N _ T O T A L _ ID IO M A S ID _ E S ID _ E N G ID _ F R ID _ D E O T R O S ( E spe c i f i c a r ) R E S E R V A S O N - L IN E IN F O R _ PR E C IO S PA G O - T A R JE T A C R E D IT O PA G O - PA Y PA L IM ? G E N E S C O M O L L E G A R M A R C A T U R IS T IC A / L O G O IN F O R _ E M PR E S A IN F O R _ D E S T IN O E M A IL A C C E S IB IL ID A D ( A - A A - A A A ) T R IPA D V IS O R B O O K IN G F A C E B O O K T W IT T E R Y O U T U B E O T R A S IN F O _ E Q U IPA M IE N T O E T N O G R A F IC O S C U L T U R A L E S N A T U R A L E Z A F IE S T A S G A S T R O N O M IA R U T A S IN F O R _ R E C U R S O S A l a m e d a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l a m e d a A N T E Q A n t e q u e r a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 2 - 4 , 6 6 M u n i c i p a l 2 ? 0 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 X X X X X SI X X T r i v a g o , N i u m b a X X X X X X X X A l c a u c ? n h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l c a u c ? n A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 - 4 , 1 1 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 X X X X X X ( s i ) X X X X M i n u b e , T r i v a g o , X X X X X X X A l f a r n a t e h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l f a r n a t e A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 9 - 4 , 2 6 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 X X X X X ( s i ) X x x x X M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x A l f a r n a t e j o w w w . a l f a A y u n t a m i e n t o d e A l f a r n a t e j o A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 7 - 4 , 2 7 M u n i c i p a l 1 ? 0 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x ( s i ) x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x A l g a r r o b o h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l g a r r o b o A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 7 - 4 , 0 3 M u n i c i p a l 3 ? 0 1 ? 1 ? 0 1 ? 1 x x x ( s i ) x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x A l g a t o c ? n h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l g a t o c ? n S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 7 - 5 , 2 7 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x A l h a u r ? n d e l a T o r r e h t t p : / / w w A l h a u r ? n d e l a T o r r e V _ G H O R C E V a l l e d e l P ? b l i c a 3 6 , 6 6 - 4 , 5 6 M u n i c i p a l 1 ? 3 ? 1 ? 3 ? 9 ? 1 ? 3 x x x x x x x x s i ( n i v e l A A ) x x x x x t r i v a g o , M i n u b e , x x x x x x A l h a u r ? n e l G r a n d e h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l a h a u r ? n V _ G H O R C E V a l l e d e l P ? b l i c a 3 6 , 6 4 - 4 , 6 9 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 4 ? 1 ? 5 x x x x I t a l i a n o x x x x x si x x x x x ( R a d i o t r i v a g o , M i n u b e x x x x x x x x A l m ? c h a r h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l m ? c h a r A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 - 4 , 2 1 M u n i c i p a l 1 ? 5 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x t r i v a g o , N i u m b a , x x x x x x x A l m a r g e n h t t p : / / w w A l m a r g e n , u n l u g a r d i f e r e n t e G T E B A G u a d a l t e b a D i p u t a c i ? n d e 37 - 5 , 0 2 M u n i c i p a l 1 ? 0 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x G o o g l e + , R S S x x x x x x x A l m o g ? a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l m o g ? a V _ G H O R C E V a l l e d e l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 2 - 4 , 5 4 M u n i c i p a l 1 ? 4 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x M i n u b e , t r i v a g o , x x x x x x x ? l o r a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e ? l o r a V _ G H O R C E V a l l e d e l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 2 - 4 , 7 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x si X x x x x ( R a d i o M i n u b e , N i u m b a , x x x x x x x A l o z a i n a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l o z a ? n a S _ N V E S i e r r a d e l a s D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 2 - 4 , 8 5 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x x si x x x x x M i n u b e , x x x x x x x A l p a n d e i r e h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A l p a n d e i r e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 3 - 5 , 2 M u n i c i p a l 1 ? 0 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x M i n u b e , x x x x x x x A n t e q u e r a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A n t e q u e r a A N T E Q A n t e q u e r a P ? b l i c a 3 7 , 0 1 - 4 , 5 6 M u n i c i p a l 1 ? 0 1 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 x x x x x si X X X X x M i n u b e , x x x x x x x x > h t t p : / / t u r i W e b O f i c i a l d e T u r i s m o d e A N T E Q A n t e q u e r a P ? b l i c a 3 7 , 0 1 - 4 , 5 6 M u n i c i p a l 0 1 ? 0 0 1 ? 0 4 x x x x x x x x x x si x x x x x M i n u b e , x x x x x x x x ? r c h e z h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e ? r c h e z A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 3 - 3 , 9 9 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x A r c h i d o n a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A r c h i d o n a N R M A C o m a r c a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 0 9 - 4 , 3 8 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x > h t t p : / / a r c A R C H I D O N A . L a l e y e n d a N R M A C o m a r c a P ? b l i c a 3 7 , 0 9 - 4 , 3 8 M u n i c i p a l 0 0 0 0 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x x x x x x x x x x x A r d a l e s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A r d a l e s G T E B A G u a d a l t e b a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 7 - 4 , 8 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 3 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x A r e n a s A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta l 3 6 , 8 1 - 4 , 0 4 X M i n u b e , T r i v a g o A r r i a t e w w w . a r r i A y u n t a m i e n t o d e A r r i a t e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 9 - 5 , 1 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x A t a j a t e w w w . a t a j A y u n t a m i e n t o d e A t a j a t e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 4 - 5 , 2 4 M u n i c i p a l 3 ? 0 2 ? 2 ? 2 ? 2 ? 1 x x x x x si x x x M i n u b e , N i u m b a , x x x x x x x B e n a d a l i d w w w . b e n A y u n t a m i e n t o d e B e n a d a l i d S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 - 5 , 2 6 M u n i c i p a l 1 ? 5 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x B e n a h a v ? s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e B e n a h a v ? s C _ O C C o s t a d e l S o l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 2 - 5 , 0 4 M u n i c i p a l 1 ? 3 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x si x x x x ( N o e s M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x B e n a l a u r ? a w w w . b e n A y u n t a m i e n t o d e B e n a l a u r ? a S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 9 - 5 , 2 6 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a d e x x x si x x x x x ( E s u n M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x B e n a l m ? d e n a w w w . b e n A y u n t a m i e n t o d e C _ O C C o s t a d e l S o l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 9 - 4 , 5 7 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x B e n a m a r g o s a w w w . b e n A y u n t a m i e n t o d e A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 3 - 4 , 1 9 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a ) x x x si x x x x x F l i c k r , P i n t e r e s t , x x x x x x x x B e n a m o c a r r a w w w . b e n A y u n t a m i e n t o d e A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 9 - 4 , 1 6 M u n i c i p a l 1 ? 4 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x ( m a p a ) x x x si x x x x ( t e m a ) M i n u b e , N i u m b a , x x x x x x x B e n a o j ? n h t t p : / / w w W e b o f i c i a l d e B e n a o j ? n S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 1 - 5 , 2 5 M u n i c i p a l 2 ? 0 1 ? 2 ? 2 ? 2 ? 1 x H a y u n a x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x B e n a r r a b ? h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e B e n a r r a b ? S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 5 - 5 , 2 7 M u n i c i p a l 3 ? 10 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x B o r g e , E l h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e E l B o r g e A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 1 - 4 , 2 3 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 4 x x x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x B u r g o , E l h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o E l B u r g o S _ N V E S i e r r a d e l a s D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 8 - 4 , 9 4 M u n i c i p a l 2 ? 0 1 ? 1 ? 4 ? 1 ? 1 x x x x ; x x x x si x x X x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C a m p i l l o s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C a m p i l l o s G T E B A G u a d a l t e b a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 0 4 - 4 , 8 6 M u n i c i p a l 1 ? 3 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x M i n u b e , x x x x x x x x C a n i l l a s d e A c e i t u n o w w w . c a n A y u n t a m i e n t o d e C a n i l l a s A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 7 - 4 , 0 8 M u n i c i p a l 1 ? 4 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x ( m a p a d e x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C a n i l l a s d e A l b a i d a h t t p : / / w w C a n i l l a s d e A l b a i d a - A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 8 4 - 3 , 9 8 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 4 ? 1 ? 2 x x x x x x x x x x x V i m e o , T u e n t i , x x x x x x x x C a ? e t e l a R e a l h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C a ? e t e l a G T E B A G u a d a l t e b a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 5 - 5 , 0 2 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x C a r r a t r a c a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C a r r a t r a c a G T E B A G u a d a l t e b a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 5 - 4 , 8 1 M u n i c i p a l 1 ? 3 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x ( m a p a d e x x x si x x x x ( t e m a ) M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x C a r t a j i m a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C a r t a j i m a S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 4 - 5 , 1 5 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x x x x ( N o e s e l M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x C ? r t a m a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C ? r t a m a V _ G H O R C E V a l l e d e l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 - 4 , 6 3 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x X X X X si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C a s a b e r m e j a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A N T E Q A n t e q u e r a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 9 - 4 , 4 3 M u n i c i p a l 1 ? 4 ? 1 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C a s a r a b o n e l a w w w . c a s A y u n t a m i e n t o d e S _ N V E S i e r r a d e l a s D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 8 - 4 , 8 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C a s a r e s w w w . c a s A y u n t a m i e n t o d e C a s a r e s C _ O C C o s t a d e l S o l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 4 4 - 5 , 2 7 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C o ? n h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C o ? n V _ G H O R C E V a l l e d e l P ? b l i c a 3 6 , 6 5 - 4 , 7 6 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 0 1 ? 2 x x S o l o e n x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o x x x x x x x x C o l m e n a r h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C o l m e n a r . A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 - 4 , 3 3 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C o m a r e s w w w . c o A y u n t a m i e n t o d e C o m a r e s A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 4 - 4 , 2 4 M u n i c i p a l 1 ? 5 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x > h t t p : / / w w T u r i s m o C o m a r e s P ? b l i c a 3 6 , 8 4 - 4 , 2 4 M u n i c i p a l 6 ? 1 ? 0 0 2 ? 0 3 x x x x x x x x x x x F l i c k r , M i n u b e , x x x x x x x C ? m p e t a w w w . c o A y u n t a m i e n t o d e C ? m p e t a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 8 3 - 3 , 9 7 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x > h t t p : / / w w T u r i s m o C ? m p e t a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 8 3 - 3 , 9 7 M u n i c i p a l 3 ? 3 ? 0 0 0 0 3 x x x x x x x x x x x x F l i c k r , M i n u b e , x x x x x x x x C o r t e s d e l a F r o n t e r a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C o r t e s d e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 1 - 5 , 3 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x C u e v a s B a j a s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C u e v a s N R M A C o m a r c a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 2 3 - 4 , 4 8 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 ? 1 x x x x x si x x M i n u b e x x x x x x x C u e v a s d e S a n M a r c o sh t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o C u e v a s d e N R M A C o m a r c a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 2 6 - 4 , 4 1 M u n i c i p a l 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 3 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x ( m a p a d e x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o x x x x x x x C u e v a s d e l B e c e r r o h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C u e v a s d e l G T E B A G u a d a l t e b a P ? b l i c a 3 6 , 8 7 - 5 , 0 4 M u n i c i p a l 1 ? 0 1 ? 1 ? 11 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x C ? t a r h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C ? t a r A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 3 - 4 , 2 2 M u n i c i p a l 2 ? 7 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a d e x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x E s t e p o n a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e E s t e p o n a C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 4 2 - 5 , 1 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x C O N T E N I D O SR E P U T A C I ? N O N - L I N E R E D E S S O C I A L E SL O C A L I Z A C I O N I D I O M A S C O M E R C I A L I Z A C I ? N E S T R U C T U R A W E BP O S I C I O N M I E N T O G O O G L E P O S I C I O N A M I E N T O B I N G FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 5 Anexo II. Variables y aspectos analizados en web municipales. Fuente: Internet. Elaboraci?n propia. > h t t p : / / w w P o r t a l O f i c i a l d e T u r i s m o C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 4 2 - 5 , 1 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 8 x x x x I t a l i a n o , x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x F a r a j ? n h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e F a r a j ? n S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 1 - 5 , 1 8 M u n i c i p a l 1 ? 9 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a d e x x x si x x x x x x x x F r i g i l i a n a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e F r i g i l i a n a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 7 9 - 3 , 8 9 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x > h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e F r i g i l i a n a . A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 7 9 - 3 , 8 9 M u n i c i p a l 3 ? 1 ? 2 ? 4 ? 1 ? 2 ? 3 x x x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x F u e n g i r o l a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e F u e n g i r o l a C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 5 3 - 4 , 6 2 M u n i c i p a l 1 ? 4 ? 1 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x > h t t p : / / w w F u e n g i r o l a d e M o d a C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 5 3 - 4 , 6 2 M u n i c i p a l 3 ? 1 ? 6 ? 3 ? 1 ? 0 4 x x x x x x ( m a p a d e x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x F u e n t e d e P i e d r a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e F u e n t e d e A N T E Q A n t e q u e r a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 1 3 - 4 , 7 2 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 6 ? 1 ? 2 x x x x x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o x x x x x x x x G a u c ? n w w w . g a u A y u n t a m i e n t o d e G a u c ? n S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 1 - 5 , 3 1 M u n i c i p a l 2 ? 0 1 ? 3 ? 2 ? 1 ? 2 x x x x ( m a p a d e x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x G e n a l g u a c i l h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 4 - 5 , 2 3 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x H a y u n a x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x G u a r o h t t p : / / w w W e b O f i c i a l d e l S _ N V E S i e r r a d e l a s P ? b l i c a 3 6 , 6 5 - 4 , 8 3 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x H u m i l l a d e r o w w w . h u A y u n t a m i e n t o d e A N T E Q A n t e q u e r a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 1 1 - 4 , 7 M u n i c i p a l 1 ? 8 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a d e x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x I g u a l e j a w w w . i g u A y u n t a m i e n t o d e I g u a l e j a S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 3 - 5 , 1 2 M u n i c i p a l 1 ? 9 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x ( m a p a d e x x x si x x N i u m b a x x x x x x x x I s t ? n w w w . i s t a A y u n t a m i e n t o d e I s t ? n C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 5 8 - 4 , 9 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x I z n a t e h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e I z n a t e A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 7 - 4 , 1 8 M u n i c i p a l 1 ? 8 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x J i m e r a d e L ? b a r w w w . j i m A y u n t a m i e n t o d e J i m e r a d e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 5 - 5 , 2 7 M u n i c i p a l 1 ? 9 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 2 x x H a y u n a x x ( m a p a d e x x x si x x x T r i v a g o , N i u m b a x x x x x x x J u b r i q u e h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e J u b r i q u e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 6 - 5 , 2 1 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x H a y u n a x x x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x J ? z c a r h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e J ? z c a r S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 2 - 5 , 1 7 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x M a c h a r a v i a y a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a ( J u n t a 3 6 , 7 6 - 4 , 2 1 M u n i c i p a l 1 ? 0 1 ? 1 ? 0 1 ? 1 x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x M ? l a g a c a p i t a l h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e M ? l a g a M _ S O L M ? l a g a - C o s t a d e l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 2 - 4 , 4 1 M u n i c i p a l 4 ? 1 ? 1 ? 4 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x > w w w . m a l W e b o f i c i a l d e l ? r e a d e M _ S O L M ? l a g a - C o s t a d e l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 2 - 4 , 4 1 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 2 ? 5 ? 1 ? 0 8 x x x x I t a l i a n o , x x x x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x M a n i l v a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e M a n i l v a C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 3 7 - 5 , 2 4 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 4 x x x x x ( a l o j a m i e n t o ) x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x > h t t p : / / w w D e l e g a c i ? n d e T u r i s m o d e C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a M u n i c i p a l 4 ? 1 ? 7 ? 5 ? 1 ? 5 ? 2 x x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x M a r b e l l a w w w . m a r A y u n t a m i e n t o d e M a r b e l l a C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 5 1 - 4 , 8 8 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x > w w w . m a r D e l e g a c i ? n d e T u r i s m o d e l P ? b l i c a M u n i c i p a l 3 ? 1 ? 3 ? 3 ? 1 ? 7 ? 9 x x x x I t a l i a n o , x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x M i j a s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e M i j a s C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 5 9 - 4 , 6 3 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x ( e n m u s e o s ) x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x M o c l i n e j o h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e M o c l i n e j o A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 7 - 4 , 2 5 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x ( m a p a d e x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x M o l l i n a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e M o l l i n a A N T E Q A n t e q u e r a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 1 2 - 4 , 6 5 2 ? 0 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x T r i v a g o , N i u m b a x x x x x x x x M o n d a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e M o n d a S _ N V E S i e r r a d e l a s D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 3 - 4 , 8 3 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x M o n t e j a q u e h t t p : / / m o W e b O f i c i a l V i l l a d e S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a P ? b l i c a 3 6 , 7 3 - 5 , 2 5 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 4 ? 1 ? 1 x o p c i o n x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x N e r j a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e N e r j a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 7 4 - 3 , 8 7 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x O j ? n h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e O j ? n C _ O C C o s t a d e l S o l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 5 6 - 4 , 8 5 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a d e x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x P a r a u t a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e P a r a u t a S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 5 - 5 , 1 2 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x ( m a p a d e x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x P e r i a n a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e P e r i a n a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 2 - 4 , 1 9 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x ( m a p a d e x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x P i z a r r a w w w . p i z A y u n t a m i e n t o d e P i z a r r a V _ G H O R C E V a l l e d e l P ? b l i c a 3 6 , 7 6 - 4 , 7 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x P u j e r r a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e P u j e r r a S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 1 - 5 , 1 5 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x M i n u b e , T r i v a g o x x x x x x x x R i n c ? n d e l a V i c t o r i a h t t p : / / w w A y t o . R i n c ? n d e l a V i c t o r i a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 7 1 - 4 , 2 8 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 3 x x x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x R i o g o r d o w w w . r i o g A y u n t a m i e n t o d e R i o G o r d o A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 1 - 4 , 2 9 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x ( a l o j a m i e n t o ) x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x R o n d a w w w . a y u A y u n t a m i e n t o d e R o n d a S _ R O N S e r r a n ? a d e R o n d a P ? b l i c a 3 6 , 7 3 - 5 , 1 6 M u n i c i p a l 3 ? 0 1 ? 2 ? 0 1 ? 1 x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x > w w w . t u r i T u r i s m o d e R o n d a 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 3 ? 4 x x x C h i n o x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x S a l a r e s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e S a l a r e s A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 5 - 4 , 0 2 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 9 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x S a y a l o n g a w w w . s a y A y u n t a m i e n t o d e S a y a l o n g a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 7 9 - 4 , 0 1 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x N i u m b a , G o o g l e x x x x x x x x S e d e l l a w w w . s e d A y u n t a m i e n t o d e S e d e l l a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 6 - 4 , 0 3 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x x x T r i v a g o , N i u m b a , x x x x x x x x S i e r r a d e Y e g u a s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e S i e r r a d e G T E B A G u a d a l t e b a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 1 2 - 4 , 8 6 M u n i c i p a l 3 ? 0 1 ? 2 ? 6 ? 1 ? 2 x x x x x x si x x x T r i v a g o , N i u m b a x x x x x x x x T e b a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e T e b a G T E B A G u a d a l t e b a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 8 - 4 , 9 2 M u n i c i p a l 1 ? 5 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x T o l o x h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e T o l o x S _ N V E S i e r r a d e l a s D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 6 8 - 4 , 9 M u n i c i p a l 1 ? 6 ? 1 ? 1 ? 10 ? 1 ? 2 x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x T o r r e m o l i n o s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e C _ O C C o s t a d e l S o l P ? b l i c a 3 6 , 6 2 - 4 , 5 M u n i c i p a l 1 ? 7 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 3 x x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x T o r r o x h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e T o r r o x A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 7 5 - 3 , 9 5 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x > h t t p : / / w w P a t r o n a t o d e T u r i s m o d e P ? b l i c a M u n i c i p a l 3 ? 1 ? 2 ? 3 ? 1 ? 2 ? 3 x x x x x x x x x x x x x x x x x T o t a l ? n h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e T o t a l ? n A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 6 - 4 , 2 9 M u n i c i p a l 1 ? 0 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x V a l l e d e A b d a l a j ? s h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e V a l l e d e V _ G H O R C E V a l l e d e l D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 3 - 4 , 6 8 M u n i c i p a l 1 ? 3 ? 1 ? 2 ? 2 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x V ? l e z - M ? l a g a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e V ? l e z - A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lP ? b l i c a 3 6 , 7 8 - 4 , 1 M u n i c i p a l 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 3 x x x x x x x x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x V i l l a n u e v a d e A l g a i d a sw w w . v i l l a A y u n t a m i e n t o d e V i l l a n u e v a N R M A C o m a r c a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 1 8 - 4 , 4 5 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x V i l l a n u e v a d e l a C o n c e p c i ? nh t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e V i l l a n u e v a A N T E Q A n t e q u e r a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 3 - 4 , 5 2 M u n i c i p a l 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x V i l l a n u e v a d e T a p i a h t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e V i l l a n u e v a N R M A C o m a r c a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 1 8 - 4 , 3 3 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x si x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x V i l l a n u e v a d e l R o s a r i oh t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e V i l l a n u e v a N R M A C o m a r c a D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 9 9 - 4 , 3 6 M u n i c i p a l 2 ? 4 ? 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x si x x x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x V i l l a n u e v a d e l T r a b u c oh t t p : / / w w A y u n t a m i e n t o d e V i l l a n u e v a N R M A C o m a r c a D i p u t a c i ? n d e 3 7 , 0 2 - 4 , 3 3 M u n i c i p a l 1 ? 2 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 x x x x x si x x x M i n u b e , N i u m b a x x x x x x x x V i ? u e l a w w w . l a v i A y u n t a m i e n t o d e V i ? u e l a A X - C _ O R A x a rq u ?a ? C o s ta d e l S o l O rie n ta lD i p u t a c i ? n d e 3 6 , 8 6 - 4 , 1 4 M u n i c i p a l 2 ? 6 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x si x x x M i n u b e , T r i v a g o , x x x x x x x x Y u n q u e r a w w w . y u n A y u n t a m i e n t o d e Y u n q u e r a S _ N V E S i e r r a d e l a s D i p u t a c i ? n d e 3 6 , 7 3 - 4 , 9 2 M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 2 x x x x x x x x x x x x G o o g l e + , F l i c k r , x x x x x x x > w w w . y u n A y u n t a m i e n t o d e Y u n q u e r a . S _ N V E S i e r r a d e l a s P ? b l i c a M u n i c i p a l 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? 1 ? x x x x x x x x x G o o g l e + , R S S , x x x x x x x FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 6 FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 7 FACULTAD DE TURISMO UNIVERSIDAD DE M?LAGA An?lisis de la informaci?n tur?stica de los municipios de la provincia de M?laga contenida en las web oficiales T 8