RT Conference Proceedings
T1 Biblioteca Complutense de Madrid: evaluando cargas de trabajo para la mejora del servicio público.
A1 García García, Javier
A1 Berbes Cardos, José A.
A1 Gimeno Perelló, Javier
K1 Bibliotecas universitarias - Productividad
K1 Bibliotecas universitarias - Personal - Evaluación
AB En el ejercicio del Plan Estratégico 2007-2009 y del Plan de Mejoras de la Biblioteca de la UniversidadComplutense de Madrid (BUC), su Servicio de Evaluación de Procesos y Centros ha elaborado un estudio dedistribución e indicadores de cargas de trabajo correspondiente al año 2008 para evaluar el desempeñobibliotecario en todos los centros que conforman la BUC, con el fin de mejorar sus servicios al usuario. Elestudio se ha realizado a partir de los datos arrojados por la Encuesta de Evaluación del Desempeño suministradaa todo el personal de la biblioteca. Dicha encuesta ha sido respondida por el 99,9% de la plantilla de la BUC.Se contemplan datos relevantes para el análisis de las cargas de trabajo, tanto de la BUC en su conjunto, como decada uno de sus centros, tales como: número de horas anuales de dedicación a cada actividad en cada biblioteca;PETC (Personal Equivalente a Tiempo Completo) según el área profesional, los turnos de trabajo, el sexo o eltipo de personal, etc. Con este estudio, se pueden conocer aspectos determinantes del servicio de biblioteca,como el nivel de eficiencia de cada centro, en función del número o porcentaje de PETC dedicado a una tarea yla producción generada.
PB Universidad de Málaga. Biblioteca
YR 2010
FD 2010
LK http://hdl.handle.net/10630/4178
UL http://hdl.handle.net/10630/4178
LA spa
NO Ebsco, Libera, Elsevier, Emerald, Asociación Andaluza de Bibliotecarios, Springer, Cambridge University Press, RSC Publishing, ISOTools
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 20 ene 2026