RT Conference Proceedings
T1 Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la biblioteca y del servicio de informática de la Universitat Pompeu Fabra.
A1 Alòs Marquès, Joan
A1 Cabo Rigol, Mercè
A1 Espinós Ferrer, Montserrat
A1 Garreta Gambús, Mar
A1 Grané Viadé, Teresa
K1 Publicaciones de bibliotecas
K1 Bibliotecas - Publicidad
K1 Bibliotecas - Satisfacción de usuarios
AB La Biblioteca y el Servicio de Informática de la Universitat Pompeu Fabra han mantenido,desde el inicio de su trayectoria, un fuerte compromiso para con la satisfacción de lasnecesidades de los usuarios y la mejora continua de la calidad de la prestación de losservicios.En el contexto de convergencia de prestación de servicios bibliotecarios, informáticos yaudiovisuales de apoyo a la docencia, el aprendizaje y la investigación que se está llevando acabo en la UPF, la Biblioteca y el Servicio de Informática deciden dotarse de una herramientaconjunta de comunicación con los usuarios y de fijación de compromisos; deciden emprenderla elaboración de una carta de servicios común: la Carta de Servicios de Biblioteca y TIC.
PB Universidad de Málaga. Biblioteca
YR 2010
FD 2010
LK http://hdl.handle.net/10630/4173
UL http://hdl.handle.net/10630/4173
LA spa
NO Ebsco, Libera, Elsevier, Emerald, Asociación Andaluza de Bibliotecarios, Springer, Cambridge University Press, RSC Publishing, ISOTools
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 4 mar 2026