RT Conference Proceedings
T1 Herramientas informáticas: un requisito imprescindible para la implementación de sistemas de calidad eficaces.
A1 Fuentes Melero, Encarna
A1 Pérez-Agudo, María del Carmen
K1 Bibliotecas universitarias - Administración
K1 Aplicaciones informáticas
AB La implementación de sistemas de gestión de calidad, cualquiera que sea la “herramienta” de base, norma omodelo, requiere un esfuerzo adicional por parte tanto de la organización como de las personas implicadas en elproyecto y supone una consecuencia natural del inicio de toda nueva actividad.Sin embargo, es el mantenimiento de los requisitos de las nuevas formas de trabajo lo que hace que seanpercibidas como actividades separadas de lo cotidiano, como un aspecto más de la burocracia que no hace sinoralentizar la toma de decisiones y la ejecución de las tareas, cuando, en realidad, su finalidad es precisamente lacontraria.El establecimiento de objetivos y acciones asociadas, la toma regular de datos para alimentación de indicadores,el tratamiento sistemático de las quejas o la resolución de no conformidades con acciones correctivas opreventivas asociadas, son algunos ejemplos de estas actividades “extras”.Resulta fundamental disponer de herramientas informáticas que permitan un tratamiento eficaz de todos estoselementos para que, una vez interiorizadas por la organización, sean percibidas como una herramienta de ayudaen el quehacer diario.Existen herramientas en el mercado que se adaptan a los requisitos imprescindibles en que se apoyan lossistemas de calidad. Algunas organizaciones han optado por sistemas ad hoc más flexibles y que responden a lascaracterísticas peculiares de la estructura de los sistemas.La Universidad de Almería ha optado por la elaboración, a través de su Servicio de Informática, de algunosprogramas que en la actualidad han supuesto una importante agilización de actividades. El programa de “NoConformidades” y el de “Módulo de Calidad” son un ejemplo de ello. Su funcionamiento fácil y eficaz ha dadolugar a que la detección inmediata de desviaciones existentes para su rápida solución, así como la integración deobjetivos, acciones e indicadores con el correspondiente grado de cumplimiento sistemático, sean herramientashabituales de trabajo.
PB Universidad de Málaga.Biblioteca
YR 2010
FD 2010
LK http://hdl.handle.net/10630/4138
UL http://hdl.handle.net/10630/4138
LA spa
NO Ebsco, Libera, Elsevier, Emerald, Asociación Andaluza de Bibliotecarios, Springer, Cambridge University Press, RSC Publishing, ISOTools
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 4 mar 2026