RT Journal Article
T1 Mensajes con fines publicitarios que tornan en Relaciones Públicas en las redes sociales: el caso de Starbucks España y Cash Converters España
T2 The messages for advertising purposes which turn in PublicRelations in social networks: the case of Starbucks and Cash Converters in Spain
A1 García Carballo, Carlos
K1 Relaciones Públicas
K1 Publicidad
K1 Redes sociales
AB Desde tiempo atrás, la publicidad ha sufrido un deterioro en su credibilidad y ha perdido laconfianza de sus públicos, siendo así su efectividad menos notoria. Esta mala imagen ha idoaun peor con el aumento de publicidad en Internet, el abuso de los banners, los mailings ylas ventanas emergentes conocidas como spam. Los usuarios rechazan todo tipo de mensajeque tenga un carácter puramente comercial, con las características propias de los mensajespublicitarios. Es por ello, que como se está observando la publicidad no funciona y lasorganizaciones recurren a las relaciones públicas por se éstas más efectivas y adecuadaspara alcanzar los objetivos organizacionales.Starbucks España y Cash Converters España son de las pocas organizaciones que actúan en elmercado español que llevan a cabo este tipo de estrategia comunicativa en las redessociales, y por lo tanto, han sido elegidas para su análisis. Es objeto de estudio aquellosmensajes comunicativos emitidos por las organizaciones, dirigidos a sus públicos que seencuentran en las redes sociales. Estos mensajes con fines puramente publicitarios recibenun tratamiento que es propio y reconocido como acciones de relaciones públicas. Esta nuevaforma comunicativa parece que será el futuro próximo en las comunicaciones y relacionesde las organizaciones con sus públicos en estas plataformas sociales.
PB Instituto de Investigación en Relaciones Públicas, UMA
SN 2174-3681
YR 2012
FD 2012
LK http://hdl.handle.net/10630/5224
UL http://hdl.handle.net/10630/5224
LA spa
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 22 ene 2026