RT Journal Article
T1 Destination image, satisfaction and destination loyalty in cruise tourism: the case of Malaga (Spain).
T2 Imagen del destino, satifacción del crucerista y lealtad al destino en el turismo de cruceros: el caso de Málaga (España).
A1 Cruz-Ruiz, Elena de los Reyes
A1 Bermúdez-González, Guillermo José
A1 Tous-Zamora, Dolores
K1 Cruceros turísticos - Málaga
AB El turismo de cruceros es un sector que ha experimentado un enormedesarrollo en el mundo en las últimas décadas. Las relaciones que seproducen entre los diferentes agentes que interactúan en estaindustria, pasajeros, tripulación y residentes, son cruciales para lasatisfacción de los visitantes y para el éxito del destino turístico. Elestudio ha analizado las diferentes tipologías de cruceristas que arribanal puerto de Málaga y su percepción de la ciudad a través de la imagendel destino, la satisfacción y la lealtad al destino. Un análisis clusterdemostró la existencia de cuatro grupos de pasajeros claramentediferenciados, cuyas opiniones pueden dar una respuesta específica,para avanzar en la consolidación de Málaga como destino turístico decalidad. Desde un punto de vista práctico, discutiremos en lasconclusiones las recomendaciones para la adecuada gestión de lasatracciones turísticas dedicadas al sector de los cruceros.
PB Universidade do Algarve
YR 2018
FD 2018
LK https://hdl.handle.net/10630/34043
UL https://hdl.handle.net/10630/34043
LA eng
NO Ruiz, E. C., González, G. B., & Zamora, D. T. (2018). Destination image, satisfaction and destination loyalty in cruise tourism: the case of Malaga (Spain). Tourism & Management Studies, 14(1), 58-68.
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 13 abr 2026