RT Conference Proceedings
T1 Estudio comparativo de la calidad de la información ofrecida sobre los servicios en las webs de las bibliotecas virtuales de universidades a distancia.
A1 Castell Padilla, Laia
A1 Pagès i Camps, Gerard
A1 Biblioteca Virtual de la Universitat Oberta de Catalunya, 
K1 Benchmarking
K1 Bibliotecas digitales - Servicios de información
AB Exponemos el resultado de un estudio comparativo sobre la comunicación web de los servicios de las bibliotecasvirtuales universitarias de una selección de universidades a distancia entre las que se encuentran la UNED, laUOC y la Open University. Este estudio se hace observando las diferencias cualitativas de diversos aspectos,tales como la organización, la accesibilidad, los formatos, el redactado, la utilidad y la presentación de lainformación sobre los servicios de la biblioteca ofrecida en la web a los usuarios de aquellas universidades y/oBibliotecas que han realizado el proceso de gestión de calidad o han confeccionado la carta de servicios y lasque no. Entre varias recomendaciones y ejemplos de buenas prácticas, el estudio concluye que aquellasuniversidades y bibliotecas que no muestran ningún tipo de proceso de calidad en su institución podemos ver queson las que olvidan algunos elementos esenciales y muchos detalles por lo que a la descripción de la oferta deservicios se refiere.Conclusión y recomendaciones extensibles a cualquier biblioteca universitaria que ofrezca información en líneasobre sus servicios. A partir de la elaboración de fichas que recogen los diversos aspectos a observar de cada unade las bibliotecas hemos ponderado, en base a la diversa bibliografía consultada, cada uno como desaconsejable,recomendable y excelente resultando un informe que muestra todas las recomendaciones para cada uno de loselementos.
PB Universidad de Málaga. Biblioteca
YR 2010
FD 2010
LK http://hdl.handle.net/10630/4176
UL http://hdl.handle.net/10630/4176
LA spa
NO Ebsco, Libera, Elsevier, Emerald, Asociación Andaluza de Bibliotecarios, Springer, Cambridge University Press, RSC Publishing, ISOTools
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 19 ene 2026