RT Journal Article T1 Enjeux professionnels et organisationnels T2 Professional and organisational issues of Web 2.0 Public Relations A1 Charest, Francine K1 Redes sociales K1 Relaciones públicas AB Le Web 2.0, regroupant les Facebook, Twitter, YouTube et autres médias sociaux, est considérécomme l’un des plus puissants outils de communication, en ce début de XX1 siècle. C’est sousl’angle de mutations qu’il induit sur les pratiques des professionnels en relations publiques, qu’ilnous intéresse d’étudier les enjeux de l’évolution des usages du Web 2.0. Charest et Bédard ontmontré en 2009 que le Web 2.0 était la revanche des internautes qui tentent de se réapproprierle Web tel qu’il avait été conçu par Tim Berners-Lee en novembre 1993, soit comme un outild’échange et de partage d’information. Il a été clairement montré que la première générationde Web a plutôt été utilisée par les gestionnaires à des fins de diffusion et de promotion.L’appropriation de ces nouveaux médias par les relationnistes passe nécessairement par denouveaux modèles d’affaires, voire de nouvelles façons de communiquer. PB Instituto de Investigación en Relaciones Públicas SN 2174-3681 YR 2012 FD 2012 LK http://hdl.handle.net/10630/5229 UL http://hdl.handle.net/10630/5229 LA fra DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga RD 20 ene 2026