RT Journal Article
T1 Importancia de las relaciones con los públicos en la reputación en un destino turístico inteligente. Propuesta de un modelo sostenible.
T2 Importance of public relations for the reputation in a Smart Tourist Destination. A proposal of a sustainable model
A1 De-las-Heras-Pedrosa, Carlos
A1 Jambrino-Maldonado, Carmen
A1 Iglesias-Sánchez, Patricia Pilar
A1 Lugo-Ocando, Jairo
K1 Relaciones públicas
K1 Comunicación
K1 Turismo
AB Importancia de las relaciones con los públicos en la reputación en un destino turístico inteligente. Propuesta de un modelo sostenible Importance of public relations for the reputation in a Smart Tourist Destination. Resumen Los destinos turísticos han experimentado cambios importantes en la última década como resultado de los avances en las Tecnologías de la Comunicación y la Información. Surgen así los destinos turísticos inteligentes que facilitan la interacción y la integración entre turistas y los ciudadanos facilitándoles una experiencia de calidad y sostenible para el destino. Como elemento innovador se propone en esta investigación la reputación como herramienta clave en la gestión de la competitividad de un destino turístico inteligente. Un método cualitativo aplicado a informantes claves de España y Reino Unido ha permitido elaborar un "modelo de evaluación de la reputación del destino" que incluye como factores: Brand Image Management, calidad de servicios, calidad de la experiencia y los sentimientos e Internet Service System for Tourist. Los resultados son útiles para responsables del diseño de políticas públicas, empresas turísticas y la comunidad universitaria.
PB Revista Internacional de Relaciones Públicas
YR 2019
FD 2019-06-25
LK https://hdl.handle.net/10630/17906
UL https://hdl.handle.net/10630/17906
LA spa
NO DE LAS HERAS-PEDROSA, C.; JAMBRINO-MALDONADO, C.; IGLESIAS-SÁNCHEZ, P. Y LUGO-OCANDO, J. (2019). Importancia de las relaciones con los públicos en la reputación  en  un destino  turístico  inteligente.  Propuesta de un modelo sostenible. Revista Internacional de Relaciones Públicas,  Vol.  IX,  Nº  17,  117-138. http://dx.doi.org/10.5783/RIRP-17-2019-07-117-138
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 20 ene 2026