RT Journal Article
T1 Otra visión sobre indicadores para bibliotecas universitarias
A1 García Reche, Gregorio
K1 Bibliotecas universitarias - Evaluación
AB Se realiza una reflexión sobre los indicadores estándar para bibliotecas y se aporta un análisis de las tipologías y cantidad de indicadores a utilizar. Se enfatiza en la necesidad de vincular los indicadores a objetivos concretos referidos aresultados en los usuarios, en el personal de biblioteca, en la sociedad y en los resultadosclave, destacando la relevancia de los indicadores de percepción, dado que su peso esconsiderablemente mayor que los de rendimiento en el Modelo de Excelencia EFQM, el cuál se toma como referente.Se incluyen supuestos de indicadores básicos que refuerzan esta tesis y la de evitar estándares genéricos.Se concluye que es necesario centrarse principalmente en los indicadores de percepción, al ser los que muestran la utilidad del servicio, la fidelidad del usuario y justifican a la biblioteca como servicio público.
YR 2011
FD 2011
LK http://hdl.handle.net/10630/4624
UL http://hdl.handle.net/10630/4624
LA spa
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 24 ene 2026