RT Journal Article T1 Web 2.0 e redes sociais: ferramentas de relações públicas dos centros de eventos em Espanha, Portugal e América Latina T2 Web 2.0 and social networks: public relations tools of exhibition centres in Spain, Portugal and Latin America A1 Marinho, Jorge A1 Baamonde Silva, Xosé Manuel A1 Galindo Arraru, Fermín K1 Tecnología - Innovaciones K1 Comunicación K1 Relaciones públicas AB Os centros de eventos, como as feiras, são espaços de comunicação. Não são apenas centrosde negócios e, como tal, podem ser estudados de um ponto de vista comunicativo. Estainvestigação analisa a utilização da Web 2.0 e das redes sociais como ferramentas deRelações Públicas. Constata-se que as organizações de feiras da Península Ibérica e daAmérica Latina não utilizam um modelo interativo e multidirecional. As suas webs estãoorientadas para satisfazer as necessidades de informação dos meios de comunicação social,mas não estão preparadas para dialogar diretamente com a opinião pública. A maioria dosespaços na Internet das organizações de feiras espanholas, portuguesas e latino-americanasnão está aproveitando as possibilidades que a Web 2.0 e as redes sociais oferecem paraconversar com os seus públicos. A gestão das Relações Públicas deve incluir a utilização dasredes sociais, dado que já não é suficiente estar na Internet, há que participar na vida daRede PB Instituto de Investigación en Relaciones Públicas SN 2174-3681 YR 2011 FD 2011 LK http://hdl.handle.net/10630/5032 UL http://hdl.handle.net/10630/5032 LA por NO Instituto de Investigación en Relaciones Públicas DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga RD 20 ene 2026