RT Conference Proceedings T1 Las redes sociales, una oportunidad para implementar la innovación abierta en el desarrollo de nuevos productos. T2 Social Networks, an opportunity for implementing Open Innovation in new development products A1 Iglesias-Sánchez, Patricia Pilar A1 Jambrino-Maldonado, Carmen A1 De-las-Heras-Pedrosa, Carlos K1 Nuevos productos K1 Redes sociales en Internet AB Este trabajo analiza la incorporación del consumidor en el desarrollo de nuevos productos (NPD) como estrategia de diferenciación. La Innovación Abierta está ganando muchos defensores tanto en el ámbito científico como empresarial. Esta investigación se centra en las redes sociales como herramienta efectiva para aplicar esta fórmula. La industria nacional de los snacks sirve para identificar estructuras de comportamiento, percepciones sobre la innovación colaborativa y efectos sobre la competitividad. Un análisis clúster detecta dos grupos diferenciados. Mientras uno se muestra más receptivo y reconoce el potencial de las redes sociales para la creación de valor con el consumidor; el otro, aunque Orientado al Mercado, recurre a las redes sociales con fines distintos. El principal resultado constata que las redes sociales no solo son una herramienta de comunicación y de conocimiento del consumidor sino un soporte para aumentar los niveles de innovación. Por último, el estudio propone un modelo de colaboración con el consumidor para el desarrollo de nuevos productos. YR 2015 FD 2015-10-13 LK http://hdl.handle.net/10630/10503 UL http://hdl.handle.net/10630/10503 LA spa NO Esta investigación se realizó con la colaboración de AFAP NO Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech. DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga RD 4 mar 2026