RT Journal Article
T1 ¿Cómo perciben los visitantes los museos de Lambayeque (Perú)? Un análisis de sentimiento basado en reseñas de Tripadvisor
A1 Soto Rumiche, Marco Antonio
A1 Caro-Herrero, José Luis
K1 Consumidores - Conducta
AB El presente estudio analiza la percepción de los visitantes sobre los principales museos de Lambayeque (Perú) mediante un análisis de sentimientos aplicado a reseñas de Tripadvisor. Mediante técnicas de procesamiento del lenguaje natural (PLN) y de minería de texto, se identificaron patrones semánticos y tendencias en la opinión de los usuarios, lo que permitió una evaluación empírica de la experiencia museística regional. La investigación museológica en el Perú continúa siendo incipiente, especialmente fuera de Lima, y son escasos los estudios sobre públicos de museo; aún más limitados son aquellos que examinan percepciones expresadas en plataformas digitales como Tripadvisor. En este contexto, el presente trabajo constituye una contribución pionera para comprender la reputación en línea de los museos lambayecanos. Los resultados evidencian una percepción predominantemente positiva, destacando términos como “mejor”, “interesante” y “arqueológico”, asociados a la oferta museística y al reconocimiento del valor patrimonial y educativo. Asimismo, se observa una valoración favorable del equilibrio entre la preservación del legado prehispánico y la implementación de tecnologías museográficas contemporáneas. No obstante, la baja frecuencia de términos vinculados a la accesibilidad sugiere la necesidad de fortalecer la inclusión de personas con movilidad reducida.
PB IDACOR-CONICET / Universidad Nacional de Córdoba
YR 2026
FD 2026-04-28
LK https://hdl.handle.net/10630/46515
UL https://hdl.handle.net/10630/46515
LA spa
NO Soto Rumiche, M. A., & Caro Herrero, J. L. (2026). ¿Cómo perciben los visitantes los museos de Lambayeque (Perú)? Un análisis de sentimiento basado en reseñas de Tripadvisor. Revista Del Museo De Antropología, 19(1), 171-184. https://doi.org/10.31048/8trhpq16
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 4 may 2026