RT Journal Article
T1 Corporate social responsibility model for a competitive and resilient hospitality industry
A1 Guevara-Plaza, Antonio
A1 Peña Miranda, David Daniel
A1 Fraiz-Brea, Jose Antonio
A1 Camilleri, Mark Anthony
K1 Hoteles y pensiones
AB A pesar de que ha habido un aumento significativo en la literatura sobre responsabilidad social corporativa (RSC), en la última década, se ha dedicado poca atención a arrojar luz sobre las prácticas estratégicas de RSE en la industria hotelera, especialmente en el contexto de los países en desarrollo. Este documento utiliza una metodología de estudio de caso para investigar las prácticas de RSE de ocho hoteles en Santa Marta, Colombia. Los resultados muestran que las empresas hoteleras estaban implementando diferentes comportamientos de RSE que pueden clasificarse como filantrópico-reactivos, legales-reactivos y grupos activos. Los hallazgos revelaron que sus actividades de RSE se centraron en agregar valor a su desempeño económico. Esta contribución implica que se propongan planes de mejora individuales para cada establecimiento y un modelo de gestión de RSE para toda la industria. Los resultados tienen importantes implicaciones teóricas y prácticas para la academia y la industria hotelera. Las investigaciones futuras deben tener en cuenta más partes interesadas y empresas de otras industrias en el área de estudio.
PB Wiley
YR 2022
FD 2022
LK https://hdl.handle.net/10630/37282
UL https://hdl.handle.net/10630/37282
LA eng
NO Peña-Miranda, DD; Guevara-Plaza, A; Fraiz-Brea, JA; Camilleri, MA Jun 2022 | SUSTAINABLE DEVELOPMENT 30 (3) , pp.433-446 DOI:10.1002/sd.2259
NO Trabajo enmarcado en el grupo de investigación Sistemas de Información Cooperativos de la Universidad de Málaga (SICUMA)
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 22 ene 2026