RT Journal Article T1 Estudio de la comunicación interna como herramienta de transparencia en Internet en el Ayuntamiento de El Puerto de Santa María T2 Study of internal communication as a vehicle for transparency on the Internet in El Puerto de Santa María City Council. A1 Serrano Rodríguez, Rafael K1 Comunicación en la gestión AB La comunicación interna tiene entre sus grandes beneficios, el aumento de la transparenciainformativa en la institución donde tiene lugar la misma con niveles satisfactorios. Paraanalizar el caso del Ayuntamiento de El Puerto de Santa María, una vez contextualizada lacomunicación interna como herramienta de transparencia, se realizó, en primer lugar, unestudio de la misma haciendo uso de un diagnóstico comparativo con otras administracionespúblicas; en segundo lugar, un análisis y extrapolación de las conclusiones aplicables anuestro caso de estudio; y por último y en tercer lugar, se profundizó con un análisis de lanecesidad/oportunidad de acometer un programa de mejora en el ayuntamiento objeto deestudio, analizando los beneficios-objetivo, y lo recomendable de configurar su plan decomunicación interna. PB Instituto de Investigación en Relaciones Públicas SN 2174-3681 YR 2011 FD 2011 LK http://hdl.handle.net/10630/5035 UL http://hdl.handle.net/10630/5035 LA spa NO Instituto de Investigación en Relaciones Públicas DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga RD 20 ene 2026