RT Generic
T1 La reputación online de los destinos turísticos a través de Tripadvisor.
T2 The online reputation of tourist destination through Tripadvisor.
A1 Hidalgo del Toro, Paula
K1 Turismo electrónico
K1 Reputación online
AB En los últimos años, los avances en tecnología y comunicación, ha permitido que elcontenido generado por el usuario (CGU) ocupe un lugar destacado en la industria delturismo. Así mismo, los sitios web de opiniones han crecido de modo significativo,invitando a los usuarios a compartir sus experiencias de forma estructurada. Se ha llevadoa cabo un estudio de los comentarios realizados por los viajeros que han visitado el destinode Madrid en el periodo de tiempo desde el día 1 de mayo hasta el día 31 de septiembre delaño 2021 en la plataforma de viajes más destacada del sector, TripAdvisor. El objetivo delestudio es extraer el perfil del usuario, la interactividad que éste tiene en la plataforma, elnivel de participación que poseen las empresas presentes, y una aproximación de lareputación online del destino de Madrid. Para ello, se ha realizado un análisis cuantitativode los datos recopilados manualmente procedentes de la plataforma, formando una muestrade 1005 comentarios procedentes de 214 recursos del apartado Things To Do en Madrid.De este modo, se realizó una categorización de los recursos, agrupándolos en Tours,Espectáculos, Museos y Lugares de interés, y su posterior análisis de la frecuencia depalabras en los comentarios recopilados .Tras observar los resultados obtenidos, destacaronlos recursos integrados por tours turísticos por su alta valoración y grado de satisfacciónpor parte de los usuarios
YR 2022
FD 2022
LK https://hdl.handle.net/10630/28356
UL https://hdl.handle.net/10630/28356
LA spa
NO Trabajo Fin de Máster sobre turismo electrónico.
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 20 ene 2026