RT Conference Proceedings
T1 Formación en competencias informacionales y su gestión de calidad en la biblioteca universitaria de Granada: primeras experiencias.
A1 Biblioteca Universitaria de Granada, 
K1 Bibliotecas - Formación de usuarios
K1 Bibliotecas universitarias - Evaluación
AB El propósito de esta comunicación es presentar la experiencia de la Biblioteca de la Universidad de Granada(BUG) en la trayectoria de la creación y primera evaluación de un modelo de formación integrado en el sistemade gestión de calidad, con el reconocimiento de créditos de libre configuración.La BUG ha organizado diversas actividades de formación orientadas a todos los miembros de la ComunidadUniversitaria. Dentro de éstas, se elaboró una propuesta formativa que incluye el reconocimiento de créditos delibre configuración. Dicho proyecto fue aprobado por el Consejo de Gobierno de la Universidad de Granda ensesión de 25 de junio de 2009.En este trabajo se recoge el planteamiento y la metodología utilizada en el diseño, desarrollo, implantación ygestión de dichas actividades de formación. También se presentan los procesos operativos que estándocumentados, unificados y sistematizados con un seguimiento mediante indicadores de rendimiento yresultados de percepción.Relacionado con su evaluación, se incorporan herramientas para la gestión de la calidad orientadas a la mejora através de la percepción de los grupos de interés. Para ello, se recopilan y se analizan datos que provienen deencuestas de satisfacción de usuarios, valoraciones del profesorado, indicadores, comentarios y sugerencias.Todo esto va encaminado a la implantación de las acciones de mejora correspondientes para conseguir nuestroobjetivo: usuarios autosuficientes y eficaces en la gestión de la información.
PB Universidad de Málaga. Biblioteca
YR 2010
FD 2010
LK http://hdl.handle.net/10630/4171
UL http://hdl.handle.net/10630/4171
LA spa
DS RIUMA. Repositorio Institucional de la Universidad de Málaga
RD 19 ene 2026