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El uso de las redes sociales internas en la empresa: el caso Workplace de Heineken
Castro-Martínez, Andrea
Pérez-Ordóñez, Cristina de los Ángeles
Villena-Alarcón, Eduardo Antonio
Medios sociales
Comunicación en la empresa
Las nuevas tecnologías han favorecido el surgimiento de novedosas herramientas de comunicación interna, como pueden ser las redes sociales corporativas. Esta investigación se centra en el caso de estudio de la red social Workplace que emplea la
marca Heineken y que ha sido reconocida como buena práctica por los Premios del Observatorio de Comunicación Interna. A través de un diseño metodológico basado en la entrevista en profundidad y del estudio de material documental complementario se aborda el análisis de esta red social y de los beneficios que puede aportar. Los resultados indican que está teniendo un gran éxito y que facilita algunos procesos comunicativos, al tiempo que incrementa la participación de los trabajadores y sus
niveles de satisfacción y felicidad.
2020-07-11T17:17:54Z
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2020-07-11
conference output
https://hdl.handle.net/10630/19649
spa
I Congreso Internacional de Comunicación y Redes Sociales en la Sociedad de la Información
Madrid, España
febrero 2020
open access