2026-05-29T23:29:48Zhttps://riuma.uma.es/rest/oai/requestoai:riuma.uma.es:10630/242982026-02-03T10:27:21Zcom_10630_1685col_10630_38056
El análisis de sentimientos para la gestión de redes sociales en el turismo.
Cruces Cabezas, Eva Inmaculada
Rossi-Jiménez, Carlos Manuel
Aplicaciones informáticas
Medios de comunicación social
Universidad de Málaga - Facultad de Turismo-Trabajos fin de Máster
Turismo - Innovaciones tecnológicas
Comercio electrónico
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Redes sociales en Internet
Sondeos de opinión
Subjetividad - Análisis de datos
Análisis de contenido (Información)
El Análisis de Sentimientos es una tecnología de vital importancia hoy día, sirve para automatizar el estudio de la polaridad de sentimiento en textos. Por otra parte, es bien sabido que en turismo la opinión de los clientes es de vital importancia.
Este Trabajo de Fin de Máster consiste en un estudio acerca del Análisis de Sentimientos en general y su aplicación al turismo en particular, pasando por los conceptos de la reputación online, webs de opinión, agencias de viajes online y redes sociales. Más detalladamente se ha estudiado cómo influye el Análisis de Sentimientos en todos ellos.
También, se ha aplicado esta tecnología a un caso práctico de un destino para examinar como con el uso de herramientas de Análisis de sentimientos puede ayudar a la gestión de diferentes aspectos de un destino.
2022-06-06T11:20:53Z
2022-06-06T11:20:53Z
2019
2022
master thesis
https://hdl.handle.net/10630/24298
spa
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/
open access
Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional