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00925njm 22002777a 4500 dc Castillo-Esparcia, Antonio author Smolak-Lozano, Emilia author 2013 La investigación supone un elemento esencial para el trabajo de un relaciones públicas y supone un avance en la actividad profesional. Además, la necesidad de que se evalúen las acciones de comunicación es un hecho imprecindible en la actualidad. Esa evaluación se realiza desde parámetros cuantitativos pero también de elementos de tipo cualitativos que fomente el diálogo organización y públicos. Este texto analiza los procesos de evaluación de la actividad comunicativa en el entorno digital, en general, y en las redes sociales, en particular. Castillo-Esparcia A. y Smolak Lozano E. (2014). Redes sociales y organizaciones.Modelos de evaluación. Historia y Comunicación Social, 18, 473-487. https://doi.org/10.5209/rev_HICS.2013.v18.44343 https://hdl.handle.net/10630/35629 10.5209/rev_HICS.2013.v18.44343 Redes sociales en internet Redes sociales y organizaciones. Modelos de evaluación.