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Una aproximación al diseño de espacios de marca como estrategia diferenciadora Castro-Martínez, Andrea Torres-Martín, José Luis Pérez-Ordóñez, Cristina de los Ángeles Marketing La permanente competitividad que caracteriza los mercados actuales obliga a las organizaciones a trabajar para diferenciarse de sus competidores y conseguir ser recordadas por sus públicos. La comunicación corporativa juega un papel clave en este sentido, ya que permite la identificación de los stakeholders con la marca a través de diferentes atributos y valores. Entre las herramientas con las que cuenta una empresa para trabajar la construcción de su marca se encuentra el diseño de espacios, mediante los cuales se puede transmitir la personalidad y visión de cada entidad. Además, se configura como una herramienta que puede aplicarse en dos esferas que se encuentran relacionadas: el interior y el exterior de la organización. A nivel interno, el diseño de espacios puede aplicarse para fomentar la comunicación bidireccional y el diálogo, promoviendo un liderazgo más efectivo y favoreciendo la creatividad y la innovación, así como la participación de las plantillas en la toma de decisiones. A nivel externo, el diseño de espacios se vincula con la creación de experiencias de marca. Esto se debe a que facilita la interrelación de los clientes, actuales y potenciales, no solo con los productos y servicios, sino con el universo de la marca que se transmite de forma orgánica y no se percibe como una comunicación intrusiva. De este modo, el diseño de espacios de marca constituye una estrategia de branding a tener en cuenta para potenciar la comunicación corporativa a nivel interno y externo. 2025-01-09T12:15:07Z 2025-01-09T12:15:07Z 2024 2022-03 journal article Castro Martínez, A., Torres-Martín, J.L. & Pérez Ordóñez, C. (2022). Una aproximación al diseño de espacios de marca como estrategia diferenciadora. Revista Internacional de Principios y Prácticas del Diseño, 4 (1), 63-75. https://doi.org/10.18848/2641-4406/CGP/v04i01/63-75 https://hdl.handle.net/10630/36066 10.18848/2641-4406/CGP/v04i01/63-75 spa http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ open access Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional Common Ground Research Networks