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00925njm 22002777a 4500 dc Alòs Marquès, Joan author Cabo Rigol, Mercè author Espinós Ferrer, Montserrat author Garreta Gambús, Mar author Grané Viadé, Teresa author 2010 La Biblioteca y el Servicio de Informática de la Universitat Pompeu Fabra han mantenido, desde el inicio de su trayectoria, un fuerte compromiso para con la satisfacción de las necesidades de los usuarios y la mejora continua de la calidad de la prestación de los servicios. En el contexto de convergencia de prestación de servicios bibliotecarios, informáticos y audiovisuales de apoyo a la docencia, el aprendizaje y la investigación que se está llevando a cabo en la UPF, la Biblioteca y el Servicio de Informática deciden dotarse de una herramienta conjunta de comunicación con los usuarios y de fijación de compromisos; deciden emprender la elaboración de una carta de servicios común: la Carta de Servicios de Biblioteca y TIC. http://hdl.handle.net/10630/4173 Publicaciones de bibliotecas Bibliotecas - Publicidad Bibliotecas - Satisfacción de usuarios Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la biblioteca y del servicio de informática de la Universitat Pompeu Fabra.