2026-06-02T21:45:19Zhttps://riuma.uma.es/rest/oai/requestoai:riuma.uma.es:10630/41732026-02-03T12:48:25Zcom_10630_4046com_10630_10col_10630_4099
Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la biblioteca y del servicio de informática de la Universitat Pompeu Fabra.
Alòs Marquès, Joan
Cabo Rigol, Mercè
Espinós Ferrer, Montserrat
Garreta Gambús, Mar
Grané Viadé, Teresa
Publicaciones de bibliotecas
Bibliotecas - Publicidad
Bibliotecas - Satisfacción de usuarios
La Biblioteca y el Servicio de Informática de la Universitat Pompeu Fabra han mantenido,
desde el inicio de su trayectoria, un fuerte compromiso para con la satisfacción de las
necesidades de los usuarios y la mejora continua de la calidad de la prestación de los
servicios.
En el contexto de convergencia de prestación de servicios bibliotecarios, informáticos y
audiovisuales de apoyo a la docencia, el aprendizaje y la investigación que se está llevando a
cabo en la UPF, la Biblioteca y el Servicio de Informática deciden dotarse de una herramienta
conjunta de comunicación con los usuarios y de fijación de compromisos; deciden emprender
la elaboración de una carta de servicios común: la Carta de Servicios de Biblioteca y TIC.
2010-11-16T10:24:17Z
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2010
conference output
http://hdl.handle.net/10630/4173
spa
open access
Universidad de Málaga. Biblioteca