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La gestión de relaciones con clientes (CRM) como estrategia de negocio: desarrollo de un modelo de éxito y análisis empírico en el sector hotelero español
(Universidad de Málaga, Servicio de Publicaciones, 2008)En la presente tesis analizamos el concepto de CRM (Gestión de Relaciones con Clientes) como estrategia de negocio, profundizando en sus fundamentos teóricos y proponiendo un modelo de éxito para su implementación, que fue ... -
Gestión de riesgos en los procesos de compras de gastos indirectos. Ejemplo de aplicación en “call center"
(2018)La gestión de riesgos en los procesos de compras no es un concepto nuevo, pero fue a partir de finales de 1970 cuando se desarrollaron las grandes cadenas de suministro y, como consecuencia, la gestión del riesgo para ... -
Gestión de rutas turísticas para Málaga
(2018-12-20)Ante la gran cantidad de turistas que cada año vienen a visitar la ciudad de Málaga y la gran cantidad de ofertas de elementos turísticos que nuestra ciudad ofrece, surge la necesidad de desarrollar una aplicación web (con ... -
Gestión de una clínica de Psicología
(2020-11-26)En este trabajo fin de grado se presenta una aplicación de gestión de un centro psicológico, desarrollada en colaboración con el Área de Psicología Social de la Facultad de Psicología de Málaga. Esta aplicación integra ... -
Gestión del conocimiento, innovación y tecnología desde las capacidades dinámicas
(2015-02-06)El enfoque de capacidades dinámicas está experimentando una aplicación generalizada en las áreas de estudio relacionadas con la gestión del conocimiento, la innovación y la tecnología, con aplicación a tipos específicos ... -
Gestión del conocimiento: el caso del Ayuntamiento de Málaga y del Área de Gestión Sanitaria Málaga-Este Axarquía del Servicio Andaluz de Salud
(2016-12-05)En el video se expone el estudio de caso “Gestión del conocimiento: el caso del Ayuntamiento de Málaga y del Servicio Andaluz de Salud” como uno de los resultados del proyecto de innovación educativa PIE15/147 de la ... -
Gestión del la información y tecnología
(2015-11-09)El objetivo de esta conferencia es dar al alumno una visión general de la gestión documental, yendo más allá de su mera organización, para incluirla en la política general de información de la empresa y su cultura ... -
La gestión del programa SÉNECA en orientación educativa
(2014-04-10)La Orientación Educativa, desde su creación como especialidad educativa en las etapas de Escolaridad Obligatoria o no, ha desarrollado un fuerte avance a lo largo del primer decenio del siglo XXI. Hoy día un profesional ... -
La gestión del transporte aéreo: medición de sus impactos económicos y percepción social
(UMA Editorial, 2023)El transporte se presenta no solo como una actividad esencial en sí misma sino por haberse convertido en un elemento facilitador clave para otros sectores económicos. De forma más específica, el transporte aéreo y el ... -
Gestión deportiva. Análisis de fidelización y la satisfacción del usuario de centros deportivos
(Universidad de Málaga, Servicio de Publicaciones y Divulgación Científica, 2014)La práctica deportiva es, en la actualidad, uno de los elementos sociales con mayor importancia. La preocupación por el físico y la correcta salud, apoyada por los logros conseguidos por deportistas de alto nivel, ha sido ... -
La gestion des Relations Publiques dans le gouvernement de Côte d’Ivoire
(Instituto de Investigación en Relaciones Públicas, 2012)Cet article va dans le sens d’une réflexion sur les pratiques de relations publiques dans l’administration publique de Côte d’Ivoire. Il faut noter que la communication dans le cadre des relations publiques est essentielle ... -
Gestión económico-financiera de clubes de fútbol en Brasil.
(2017-06-28)Visión general de los aspectos económicos de los clubes, los principales ingresos, costos y la gestión contable. -
Gestión emocional y del estrés a través del mindfulness para el alumnado de la UMA
(2019-09-10)En este trabajo se presentan los resultados de la aplicación de un programa basado en mindfulness para la gestión emocional y del estrés de los alumnos de la Universidad de Málaga (UMA). El programa consta de 8 sesiones ... -
Gestión estratégica de la calidad
(Universidad de Málaga, Servicio de Publicaciones, 1998) -
Gestión estratégica de la comunicación digital en la empresa ecuatoriana. Perspectiva comparada con la realidad Europea
(IIRP, 2015-05-20)En la era de la convergencia digital, la consecución en las organizaciones de un modelo de relación y gestión de intereses con los públicos simétrico y bidireccional requieren de la construcción de una imagen y una ... -
Gestión ineficaz de la propia salud relacionada con la prescripción por principio activo en pacientes polimedicados mayores de 65 años
(Universidad de Málaga, Servicio de Publicaciones y Divulgación Científica, 2014)Evaluar si la Prescripción por Principio Activo en pacientes polimedicados mayores de 65 años se relaciona con una Gestión Ineficaz de la Propia Salud (GIPS). - Conocer la calidad de vida relacionada con la salud, sus ... -
La gestión integrada de los espacios litorales. Reflexiones sobre los problemas y dificultades para su aplicación
(Universidad de Málaga, 2011)En este texto se hace un análisis de la estrategia promovida por la Unión Europea denominada Gestión Integrada de las Zonas Costeras (GIZC). Se analizan las circunstancias políticas y territoriales de los espacios costeros ... -
La gestión integrada de los espacios litorales: reflexiones sobre los problemas y dificultades para su aplicación
(Universidad de Málaga. Facultad de Filosofía y Letras, 2011)En este texto se hace un análisis de la estrategia promovida por la Unión Europea denominada Gestión Integrada de las Zonas Costeras (GIZC). Se analizan las circunstancias políticas y territoriales de los espacios costeros ... -
Gestión Internacional de los Recursos Humanos. El caso de la expatriación-repatriación de directivos de las empresas energéticas del IBEX-35
(2017-02-13)El presente trabajo de investigación presenta, a partir de una revisión de la literatura existente, el marco conceptual y el estado de la cuestión de la problemática de los recursos humanos en las empresas globalizadas, ...