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Mostrando ítems 19881-19890 de 28375
Biblioteca Complutense de Madrid: evaluando cargas de trabajo para la mejora del servicio público
(Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)
En el ejercicio del Plan Estratégico 2007-2009 y del Plan de Mejoras de la Biblioteca de la Universidad
Complutense de Madrid (BUC), su Servicio de Evaluación de Procesos y Centros ha elaborado un estudio de
distribución ...
Las políticas de calidad
(Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)
En ella se ha abordado el tema de "Las políticas de la calidad", sobre todo en su relación a las bibliotecas universitarias. Después de una explicación de las funciones de la ANECA, del papel que desempeña en el aseguramiento ...
Herramientas informáticas: un requisito imprescindible para la implementación de sistemas de calidad eficaces
(Universidad de Málaga.Biblioteca, 2010)
La implementación de sistemas de gestión de calidad, cualquiera que sea la “herramienta” de base, norma o
modelo, requiere un esfuerzo adicional por parte tanto de la organización como de las personas implicadas en ...
El catálogo oficial de productos y servicios de la Biblioteca Universitaria de la UCLM
(Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)
El actual Plan Estratégico de Gestión de la Universidad de Castilla-La Mancha se estructura en varios planes,
correspondientes a dos categorías: planes sectoriales, de cada área de gestión de la UCLM, y planes horizontales,
que ...
Un compromiso de servicio común: la carta de servicios de la biblioteca y del servicio de informática de la Universitat Pompeu Fabra
(Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)
La Biblioteca y el Servicio de Informática de la Universitat Pompeu Fabra han mantenido,
desde el inicio de su trayectoria, un fuerte compromiso para con la satisfacción de las
necesidades de los usuarios y la mejora ...
La revisión y mejora en el ciclo de calidad
(Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)
En primer lugar se realiza una aproximación conceptual al esquema REDER y al Modelo EFQM. A continuación muestran la experiencia en la Biblioteca de la Universidad de Cádiz en el proceso de mejora continua, centrándose en ...
Gestión de quejas y sugerencias de usuarios y del personal
(Universidad de Málaga. Biblioteca, 2010)
La ponente, tras enmarcar la gestión de las quejas y sugerencias en un ámbito más amplio, que está relacionado con las expectativas de los usuarios y los canales de comunicación que la biblioteca tienen con ellos, y tras ...
Contribución al estudio florísticoy fitosociológico de Sierra de Aguas
(Universidad de Málaga, Servicio de Publicaciones, 1975)
Se estudia la vegetación de la Sierra de Aguas, de Carratraca (Málaga), de sustrato peridotítico. Se dan previamente las reseñas geográfica, geológica, edafológica y climatológica, y se examinan las características de la ...
Las estructuras del paisaje vegetal del Pirineo occidental y su estabilidad
(Universidad de Málaga, Servicio de Publicaciones, 1975)
Se describe el mosaico de estructura del paisaje vegetal del Pirineo occidental sobre la base de datos geológicos, climáticos, de relieve y de explotación natural y humana. Se comenta su estabilidad a lo largo de los siglos ...
Catálogo florístico de la provincia de Málaga. I. "Selaginellaceae" - "Ephedraceae"
(Universidad de Málaga, Servicio de Publicaciones, 1975)
Este trabajo es el primero de una serie cuyo fin es la publicación del catálogo florístico completo de la provincia de Málaga. En esta primera nota se incluyen los datos recogidos sobre la provincia de Málaga en las especies ...