Las agencias de comunicación son empresas que se mueven en el terreno de las relaciones públicas, la publicidad, la comunicación audiovisual y el periodismo. Estas empresas deberían ser líderes en el uso de las nuevas herramientas de comunicación. En este artículo se han estudiado las agencias de comunicación que más facturan en España para comprobar si, efectivamente, hacen un buen uso de las nuevas tecnologías de la comunicación, especialmente de las redes sociales. Hemos descubierto que las empresas aquí estudiadas deberían tener más actividad en redes sociales y en el mundo online en general. No crean contenidos específicos para sus diferentes redes, consiguen poco feedback por parte de sus seguidores, si bien es cierto que todas tienen perfiles en Facebook, Twitter, además de blogs.
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