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dc.contributor.authorAnaya-Sánchez, Rafael 
dc.contributor.authorBaena Reyes, Carmen María
dc.contributor.authorAguilar-Illescas, Rocío 
dc.contributor.authorRojas-de-Gracia, María Mercedes 
dc.date.accessioned2019-10-01T11:48:06Z
dc.date.available2019-10-01T11:48:06Z
dc.date.created2019
dc.date.issued2019-10-01
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10630/18506
dc.description.abstractLas webs comparadoras de precios han modificado el comportamiento del consumidor de moda, siendo clave en la elección del producto. En este sentido, la evaluación que realiza el consumidor sobre ellas marca sus actitudes hacia la compra. En caso de ser positiva, se demuestra que la satisfacción y la lealtad se ven aumentadas, permitiendo el éxito de la web. Por ello, este trabajo analiza cómo la un diseño accesible, navegable y que facilite la transacción favorecen una evaluación positiva, llevando al consumidor a estar satisfecho, y así percibir mayores beneficios, confiar y ser leal. A partir de una muestra de 141 usuarios habituales de webs comparadores de precios se han obtenido unos resultados, mediante la técnica de PLS (SmartPLS 3.1), que permiten extender al sector de la moda las conclusiones obtenidas en otros ámbitos, destacando la importancia del diseño web en la mejora de las actitudes del consumidor de moda.en_US
dc.description.sponsorshipUniversidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.subjectPáginas weben_US
dc.subjectModa - Comercializaciónen_US
dc.subjectMarketingen_US
dc.subjectSatisfacción al clienteen_US
dc.subject.otherComercio electrónicoen_US
dc.subject.otherInterneten_US
dc.titleAntecedentes y consecuentes de la satisfacción online: el caso de las webs comparadoras de precios de moda.en_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/conferenceObjecten_US
dc.centroFacultad de Ciencias Económicas y Empresarialesen_US
dc.relation.eventtitleXXXI Congreso Internacional de Marketing, AEMARK 2019en_US
dc.relation.eventplaceCáceres (España)en_US
dc.relation.eventdate11/09/2019en_US


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