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dc.contributor.advisorChicano, Francisco 
dc.contributor.authorVelázquez Pulido, Carlos
dc.contributor.otherLenguajes y Ciencias de la Computaciónen_US
dc.date.accessioned2019-12-12T12:42:45Z
dc.date.available2019-12-12T12:42:45Z
dc.date.created2019-09
dc.date.issued2019-12-12
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10630/19036
dc.description.abstractEl objetivo de este Trabajo de Fin de Grado es el desarrollo de una aplicación web para la gestión de incidencias y peticiones en la Administración Pública, que permitirá facilitar el mantenimiento en la Administración. Los contenidos y funcionalidades de la aplicación se dividen en cuatro partes: una para el usuario normal (el trabajador de la Administración), otra para los técnicos, otra para técnicos administradores y, por último, una para el administrador o super usuario de la aplicación. Se trata de una aplicación web que requiere estar identificado para poder acceder a ella, por ello una vez iniciada sesión: El empleado podrá crear incidencias y peticiones, consultar aquellas que sean públicas o del departamento al que pertenecen e ir gestionando sus propias incidencias/peticiones añadiendo anotaciones y archivos adjuntos. El técnico podrá subsanar las incidencias y gestionar las peticiones informando al usuario creador mediante anotaciones. El técnico administrador podrá asignar las incidencias y peticiones que se van creando a los técnicos que considere oportuno. El administrador podrá crear la estructura de la organización, además de una serie de datos que ayudan a catalogar y manejar los distintos tipos de incidencia y petición, y, por último, es el que se ocupa de la gestión de usuarios.en_US
dc.language.isospaen_US
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccessen_US
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectAdministración Pública - Proceso de datosen_US
dc.subjectAplicaciones (Software)en_US
dc.subjectInformática - Trabajos Fin de Gradoen_US
dc.subjectGrado en Ingeniería Informática - Trabajos Fin de Gradoen_US
dc.subject.otherAplicación web,en_US
dc.subject.otherAdministraciónen_US
dc.subject.otherIncidenciaen_US
dc.subject.otherPeticiónen_US
dc.titleAplicación web para la gestión de incidencias y peticiones en la Administración Públicaen_US
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisen_US
dc.centroE.T.S.I. Informáticaen_US
dc.rights.ccAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*


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