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El origen del E-GoverNment: análisis en España, México y Argentina
dc.contributor.author | Cancelo-Sanmartín, María de las Mercedes | |
dc.date.accessioned | 2019-12-19T10:14:38Z | |
dc.date.available | 2019-12-19T10:14:38Z | |
dc.date.created | 2019 | |
dc.date.issued | 2019-12-19 | |
dc.identifier.uri | https://hdl.handle.net/10630/19094 | |
dc.description.abstract | La comunicación institucional está tomando un papel cada vez más prominente en las relaciones institucionales, sobre todo en los organismos públicos, seguramente porque nacen y se mantienen por ser un servicio público y, por lo tanto, necesitan mantener el contacto directo con las personas a las que sirven. La comunicación institucional opera en el mercado de la información, la sede física o inmaterial donde se produce el encuentro de ofertas y demandas informativas. Es decir, está amparada por un marco de libertad e igualdad en el que se reconocen el derecho universal a la información, la libre empresa e iniciativa privada, y el derecho a participar en el gobierno de los asuntos públicos. De lo cual se deduce que este mercado de la información es el lugar físico en el que se encuentran los ciudadanos a los que les llega el flujo comunicativo a través de los medios o las propias instituciones. Desde él, los ciudadanos pueden intervenir en el devenir de las acciones institucionales, no sólo para informarse, plantear dudas o quejas, sino también para conocer y enriquecer la identidad, imagen y comunicación de la propia institución. Generar un verdadero feed-back que ayude a la evolución no sólo de la comunicación con la institución, sino también a la mejora de la propia política organizativa que se lleve a cabo en la institución. Partiendo de la base de que todas las instituciones necesitan comunicarse con sus públicos llegamos a la búsqueda de todos los instrumentos necesarios para hacer efectiva dicha comunicación. De ahí que cada vez más las instituciones planteen planes de comunicación cuyo máximo objetivo sea acercarse a los ciudadanos a través de todos los instrumentos que tengan a su alcance. | en_US |
dc.description.sponsorship | Universidad de Málaga Universidad de Málaga. Campus de Excelencia Internacional Andalucía Tech. | en_US |
dc.language.iso | spa | en_US |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | en_US |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ | * |
dc.subject | Comunicación en política - Innovaciones tecnológicas | en_US |
dc.subject.other | E goverment | en_US |
dc.subject.other | España | en_US |
dc.subject.other | México | en_US |
dc.subject.other | Argentina | en_US |
dc.title | El origen del E-GoverNment: análisis en España, México y Argentina | en_US |
dc.type | info:eu-repo/semantics/conferenceObject | en_US |
dc.centro | Facultad de Ciencias de la Comunicación | en_US |
dc.relation.eventtitle | Jornadas de Divulgación de la Comunicación Institucional | en_US |
dc.relation.eventplace | Barcelona | en_US |
dc.relation.eventdate | octubre 2019 | en_US |
dc.rights.cc | Attribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional | * |