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dc.contributor.advisorMadrid Labrador, Nicolás
dc.contributor.advisorMora-Bonilla, Angel 
dc.contributor.authorRuiz Luque, José Manuel
dc.contributor.otherMatemática Aplicadaes_ES
dc.date.accessioned2020-11-17T10:42:33Z
dc.date.available2020-11-17T10:42:33Z
dc.date.created2020
dc.date.issued2020-11-17
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/10630/20365
dc.description.abstractCon este estudio nuestro objetivo es reducir el tiempo de trabajo de los empleados de una empresa, haciendo que se centren en la respuesta a correos más individualizados mientras que los correos generales se respondan automáticamente. Por ello, hemos desarrollado un clasificador que es capaz de filtrar las palabras y dar una respuesta estándar si encuentra ciertas palabras clave usando la teoría de conceptos formales y la minería de datos como base. De esta forma, permitimos que una empresa un servicio más eficiente a sus clientes, los cuales recibirán una respuesta más rápida y en caso de ser un correo más personal, ya será tratado por un trabajador, que solo prestará atención a este tipo de correos. Así, mejoraremos la imagen de empresa al utilizar las nuevas tecnologías y los sistemas de información en los servicios que se ofrecen al cliente.es_ES
dc.language.isospaes_ES
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccesses_ES
dc.rights.urihttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/*
dc.subjectCorreo electrónicoes_ES
dc.subjectMinería de datos (Informática)es_ES
dc.subjectInformática - Trabajos Fin de Gradoes_ES
dc.subjectGrado en Ingeniería Informática - Trabajos Fin de Gradoes_ES
dc.subject.otherClasificadores_ES
dc.subject.otherAnálisis conceptos formales_ES
dc.subject.otherMinería datoses_ES
dc.titleClasificación y respuesta automática de correos electrónicos mediante herramientas de análisis de datoses_ES
dc.title.alternativeClassification and automatic reply of e-mails by means of data analysises_ES
dc.typeinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesises_ES
dc.centroE.T.S.I. Informáticaes_ES
dc.rights.ccAttribution-NonCommercial-NoDerivatives 4.0 Internacional*


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