Con más de 1.600 millones de usuarios en julio de 2019 WhatsApp se erige como la
principal herramienta de comunicación inmediata móvil, según un estudio de Statista y
Hootsuite. Investigaciones previas confirman que las aplicaciones de mensajería
instantánea tienen en la actualidad más usuarios globales que las redes sociales
tradicionales (Barot y Oren, 2015). Asimismo, el Digital News Report 2019 del Instituto
Reuters establece que es la aplicación más utilizada para leer, encontrar, compartir o
comentar noticias, logrando un 47% para tal fin. Este uso cada vez más generalizado las
convierten en herramientas esenciales en las rutinas de las redacciones (Andueza y Pérez,
2014).
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