• Analysis and study of hospital communication via social media from the patient perspective 

      De-las-Heras-Pedrosa, Carlos; Rando-Cueto, Dolores; Jambrino-Maldonado, Carmen; Paniagua-Rojano, Francisco Javier (Cogent, 2020)
      Currently, the online interaction between citizens and hospitals is poor, as users believe that there are shortcomings that could be improved. This study analyzes patients’ opinions of the online communication strategies ...
    • Factores influyentes en el éxito de la comunicación hospitalaria vía redes sociales 

      Rando Cueto, Dolores; Paniagua-Rojano, Francisco Javier; De-las-Heras-Pedrosa, Carlos (Revista Latina de Comunicación Social, 2016-11-11)
      Introducción. El objeto de estudio del presente artículo es la comunicación online en corporaciones hospitalarias españolas, en concreto, de los centros más influyentes en Twitter. Hipótesis y objetivos. Partimos de la ...