La teoría y la práctica de la comunicación institucional de las universidades públicas en
España tienen un marcado carácter corporativo e instrumental. En esta investigación se discute la
posibilidad de implementar una planificación y gestión comunicativa centradas en priorizar procesos
comunicativos más horizontales y participativos. Para ello, se realiza un estudio cualitativo
empleando la técnica del panel Delphi con 10 investigadores e investigadoras destacadas de
universidades españolas, cuyas líneas de investigación están enmarcadas en la comunicación
participativa o para el cambio social. El estudio evidencia que la apuesta por un modelo de
comunicación institucional universitaria participativa requeriría el convencimiento y la implicación
de la comunidad universitaria al completo y conllevaría que se estableciesen procedimientos y
mecanismos que garanticen la transversalidad de la comunicación así como la presencia activa de los
diferentes grupos intra y extrauniversitarios que conforman la institución en el diagnóstico, diseño,
ejecución y evaluación de la comunicación institucional.
