En este Trabajo de Fin de Máster se realizará un estudio sobre la reputación online de los recursos turísticos que se encuentran situados en el Altiplano de Granada (Comarcas de Baza y Huéscar), una zona rica en patrimonio histórico y cultural, además de ser escenario de extensos paisajes naturales. Se ha seleccionado este destino por ser una zona rica en turismo rural, pudiendo así investigar la presencia de la reputación online en este tipo de lugares, al igual que su importancia dentro de la promoción turística e imagen de destino.
Este análisis se centrará en el boca a boca electrónico (eWOM), estudiando toda la presencia online que tienen los recursos turísticos seleccionados, al igual que examinando algunas de las plataformas más importantes destinadas a valoraciones y reseñas online como TripAdvisor y Google My Business. También se hará un análisis de las principales redes sociales que promocionan los recursos turísticos de la zona del Altiplano de Granada con el fin de conocer sus puntos positivos, sus puntos negativos, al igual que aspectos de mejora.
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